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hiyu

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メンションができない

メンションで相手を指定しようとしても候補が出てきません。 Androidタブレットです。（スマートフォンやPCはメンションできます）社内メンバーのみです。（LINEユーザー/外部のメンバーはおりません）キーボードの設定なのかなと思いましたが、Gboardにしても、iWnn IMEにしてもダメでした。原因または解決方法がお分かりになる方がいらっしゃいましたらご教示頂けますと幸いです。よろしくお願い致します。

Q&A トーク 2023.05.26 既読 95

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アップデート方法

地方数店の販売員(年配)から、「アップデート」が出てきてどうしたらいいかわからないと言われ、電話にて操作してもらっているのですが、アップデートできる店舗とできない店舗があります。キャッシュ消去などして、再度更新してもらうのですがアイコンの周りがグルグル回っていて先に進まない様です。同じ様な状態になった方、解決方法がわかる方がいましたらご教示下さい。 ※タブレットは全店共通です。

Q&A その他 2022.02.22 既読 1038

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アプリインストール＆ログインできない

地方店舗の従業員が突然LINEWORKSにログインできなくなったと連絡がありました。管理画面からアクセス状況を確認すると「接続切れ」になっていました。機種はiPhone XRで、アップデートもされているみたいです。一度アプリを削除してもらい、再度インストールして頂こうとしたのですが「インストール（iPhoneは入手？）」がなく「開く」が表示されるようです。「開く」を押すとログイン画面になりIDでログインしようとしても画面が変わらないとのこと...。また、インストールができていない（？）ので画面を閉じたらホーム画面にアプリも出てこないとのことです。原因または解決方法がお分かりになる方がいらっしゃいましたらご教示頂けますと幸いです。よろしくお願い致します。

Q&A その他 2021.10.19 既読 6375

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