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こてつ

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メンションが反映されない

メンションしたい特定の人物は普通のLINEや他所の会社のLINEWORKSではないでしょうか。これらの方はLINEWORKS上では「外部ユーザー」として扱われます。現状、外部ユーザーにはLINEWORKSからメンションは出来ない仕様になっています。特定の人物がメンバー（IDの@以降が同じ人）であればおっしゃられるようにバグ、意図しない挙動、最悪不具合の可能性もあるので一度窓口に問い合わせてみることをおすすめします。

Q&A トーク 2024.11.26

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グループを削除したいですが、場合にはどうしたら良いでしょうか？おわかりになる方、教えてください

岩井さまご返信ありがとうございます。一名だけ外部ユーザーがいらっしゃるのであれば②の複数人トークですね。全員が退出すればなくなるグループなのでメンバーの方々にそれぞれ退出してもらえば大丈夫です。

Q&A トーク 2024.11.25

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有料プランへの上げ方

LINEWORKSそうだん窓口はご利用されたことございますか？ https://line-works.com/pr/20230509/ 有償プランへの上げ方や社内・関連会社への訴求方法などLINEWORKSの活用・運用方法について相談をうけてくれる窓口です。まだLINEWORKSを利用していない方向けに導入前のアドバイスもしてくれるのでまずはこちらに電話してみることをお勧めします。あくまでも個人的な意見になりますが LINEWORKSのHPから導入事例というすでにLINEWORKSを導入している会社・団体がどの様に活用しているか紹介しているページがあります。 https://line-works.com/cases/ かなりさまから見た同業他社がどの様に使っているのか参考にしつつ、自社でマネできそうなところから実践してみてそれをたたき台に協力会社の方へ利用を呼び掛けてみるのはいかかがでしょうか。広く普及するのを待つ、とおっしゃられていましたが去年の時点で43万社、450万ユーザーが利用しているツールです。これを多いとみるか少ないとみるかは個々人の感想になりますが、みんな使い始めるまで待つよりはかなり様が先陣を切るつもりで訴求などしていけば社内での評価や働き方の改善にもつながるのではないでしょうか。

Q&A その他 2024.11.20

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有料プランへの上げ方

藤田さま LINEWORKSをご利用される人数、用意している支払方法によって手続きが変わってきます。お力添えしたいので差支えない範囲で教えていただけませんか？

Q&A その他 2024.11.19

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グループを削除したいですが、場合にはどうしたら良いでしょうか？おわかりになる方、教えてください

グループにも種類があり削除までの手順が変わります。 ①グループトーク（アイコンの横に青色の○がついている）はお話にもある通り管理者画面で管理するグループなので、管理者画面が開けなければ削除は出来ません。 ②複数人トーク（トーク画面の「新規作成」や＋のボタンからつくる）は全員がそのグループが抜ければ無くなります。管理者でなくても削除のできる集まりですが、個人がそれぞれの操作で抜けなければなりません。岩井さまの削除したいグループというのがどちらの作り方でできたグループなのか、そこから確認するのがよいのではないでしょうか。

Q&A トーク 2024.11.18

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グループトークの上限

・「グループトークの設定は2000件まで」とありますが、厳密には一人のメンバーが所属できるグループの数は社内外合わせて2000グループまで、となります。所属できるグループの上限を増やすことは現時点ではできない仕様になので利用しないグループからは抜ける、不要なグループを削除するといった方法を取る必要があります。・掲示板に関しては次回のアップデートで変更があるようです。以下のリンクが参考になるかとおもいます。 https://line-works.com/notice/120663/

Q&A トーク 2024.11.13

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お知らせを今後表示しないと設定してしまったがまた表示させるようにしたい

もう一度いずれかのメッセージを選択して「お知らせ」押せば再度お知らせの欄を表示させることができます。その際には一度リセットが掛かってしまうので別個お知らせに表示させておきたいメッセージを選択しなおす必要があります。

Q&A トーク 2024.11.13

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フリープランの容量（５GB）を超えてしまうと、、、

この容量（5G）は写真や文書などのファイルの送信・添付で消費される容量です。ご認識の通り5G使い切ってしまうと上記のようなファイル送信がおこなえなくなってしまいますが、トークで文章を送ることは引き続き可能です。

Q&A その他 2024.11.12

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キャプチャ制限について

ここでいうキャプチャとはスクリーンショットのような画面の切り取り、という認識でよいでしょうか？その認識のまま話を進めますとそういった操作の制限ができる機能はLWには現状ありません。これはフリープランと有償プランで差があるものでもありません。一部分だけでも切り取られると不都合なことはLINEWORKS上でやりとりしないなど根本的な対策をしたほうがよいかもしれません。

Q&A トーク 2024.11.12

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トークルームタイトルの前に表示されるマークの意味は？

mgmg様このWのマークは「外部LINEWORKSユーザー」が入っているトークルームにつくマークになります。外部LINEWORKSユーザーとは簡単に言ってしまうと社外のアカウント（ログインの時に入力している@以下が違うアカウント）とのことです。トークやファイルの共有はできますが、掲示板など一部機能の共有ができないユーザーになります。最後のは補足になりますがご参考までに

Q&A トーク 2024.11.07

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