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こてつ

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ファイルの更新トラブルを防ぐためにどのような工夫をされていますか？

tsuru様月並みな提案にはなりますが、 ①ファイル、フォルダを触れるメンバーを制限する ②誰かがファイルを操作したときに通知が飛ぶようにするのいずれかで対応できるかと思います。 ①については https://guide.worksmobile.com/jp/drive/drive-guide/share/shared-drive/set-authority/ でアクセスするための権利を設定することができます。 ②については以下 https://guide.worksmobile.com/jp/drive/drive-guide/settings/drive-notification/ でファイルのロックが解除されるたび（操作や変更がくわえられる時）に通知が飛ぶ＝誰がいつ触ったかがわかるので同時に編集してしまうリスクは抑えられるのではないでしょうか。なにかしらの参考になりますと幸いです。

Q&A Drive 2024.02.28

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長期間LINE WORKSのご利用がありません。という通知について

hinaran様件のメッセージというのはLINEWORKSに来ているのでしょうか。それともメールで来ているのでしょうか。フリープランで使っているアカウントは一定期間（約一年ほど）ログインやメッセージの送信がおこなわれていないと自動退会（削除）されることになっています。推測も混じるのですがhinaran様の会社で複数のアカウントを持っていてそのうち使っていないものがあり、今使用しているアカウントと同じメールアドレスを登録しているのではないでしょうか。今一度社内で試験的に作ったアカウントがないかなど状況を確認してみたほうがよろしいかと思います。

Q&A 管理 2024.02.22

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管理者の種類について

ご認識のとおりです。「最高管理者」「副管理者」「運用担当者」以外に、それぞれの状況にあわせて一部の権限を追加・オミットした独自の権限も作成できます。（例：「運用担当者」に契約関係の操作ができる権限をつける、「副管理者」から監査機能を使う権限だけ外すetc...）

Q&A 管理 2024.10.11

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「管理者による、管下ユーザー代理トーク送信」は可能か

LINEWORKS単体ではそういった運用は難しいかと思います https://line-works.com/feature/integration/circle/ こちらの外部API連携ならば投稿者様のイメージに近い運用もできる可能性があるのでご検討してみてはいかがでしょうか。

Q&A トーク 2024.01.26

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法人（団体）名・グループ名変更に伴う作業（新規登録との違い）

スベカラク様解答とご提案をさせていただければと思います。質問① 新しいIDを周知する、という意味では招待時・新規ログイン時と同様の操作になります。登録内容が変わる、ということなのでクレジットカードの更新のようなイメージが近いかもしれません。書かれている通りすべてのメンバーが10分以内にログアウトしてしまうので、（例）「〇〇月〇〇日にIDを変更します。新ID：（個人ごとのID）@新しいグループ名でログインし直すようお願いします」といったような案内を掲示板やトークルームに投稿するというのはどうでしょうか。 LINEWORKS上での周知が難しい、見ないメンバーがいる可能性があるのならば役員の方がみんな集まるタイミングでその場で変更し、まとめてその場でログインし直すというのはどうでしょうか。スマホやアプリの操作が苦手な方にもその場でフォローできるので「ログインできない！」といったトラブルも未然に防げるのではないでしょうか。質問② 名前やIDを変更しても過去のやりとり、保存していたデータ・ファイルはそのまま引き継がれますご疑問点に関してですが、新規のアカウントを立ち上げて再度非営利向け特別プランに申し込むとなるといくつかデメリットがあるかと思います ①グループは新しく作らなければならないし、アカウント間のデータの移行はできないこと。 ②非営利向け特別プランの適用には審査期間もあるのですぐに運用に移れない事。また、アプリを導入することも「PTAの連絡はこっち（LINEWORKS）にくるのでプライベートのLINEと分けられますよ」、「操作の仕方はほとんどLINEと一緒ですよ」とメリットを前面に押し出すのはどうでしょうか。 ※個人的にはLINEと別けれてメリハリ付けられるというのは大きい気がします。また他のPTAでの導入事例もHPで紹介されています。・千葉県流山市立小山小学校　https://line-works.com/cases/nagareyama_oyamasyou_pta/ ・金沢市立大徳小学校　https://line-works.com/cases/daitoku-ikuyukai/ 他校の事例や運用方法を参考にされるのもいかがでしょうか。長文になりましたがなにかしら参考になれば幸いです。

Q&A 管理 2024.01.30

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【ご相談】アンケート機能を使って注文フォームを作りたいのですが悩んでいます

①アンケートを作成する時、テンプレートを選んだあとに「外部用アンケート」で新規作成することでLINEからも回答できるアンケートを作成できます。『LINEWORKSをDLするよう促されました』とのことですが「社内用アンケート」で作成してしまったのではないでしょうか。一度試してみてください。 ②質問項目を一括投入する機能は今のところありません。

Q&A アンケート 2024.10.17

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メンバーの外部連携可否について

まとめて許可する形になってしまいます。外部とのトーク許可と招待の可否はセットになります

Q&A 管理 2024.10.15

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トークルーム用スタンプ作成

既にLINE側で認証を受けているスタンプ（LINE側で購入出来て使える）をLWでも利用できるサービスがあります。 https://line-works.com/pr/20191127/ もし社内で作成したオリジナルのものを利用したいのであれば、まずはLINE側に申請しスタンプを購入できるようにする必要があります。

Q&A その他 2024.10.15

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自動リマインド機能がほしい

回答期日とあるのでアンケートのことかと思いますが… 未回答者に対して期日の一日前にリマインドの通知をおこなう設定があります。 https://guide.worksmobile.com/jp/form/form-guide/form-notification/ また別の機能でタスク機能がありこちらは期限の前日か当日にリマインドの通知をおこなうこともできます。 https://guide.worksmobile.com/jp/task/task-guide/task-setting/notification/ あくまで提案なのですがアンケートを出すのと同時に、アンケートに回答するというタスクを設けるのはどうでしょうか。上記の設定を使えば期日までに2回のリマインドがおこなえます。

Ideas アンケート 2024.10.11

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データの個人移動に使われてしまう事への対策

bbb様共有ストレージの容量の問題はフリープランで使い続ける上で常に付きまとう問題で苦心されていると存じます。私自身で調べてみたことも含めてご解答させていただければと思います。 ①、②案に関してはおっしゃっる通りルールの策定が却って足かせになってしまい萎縮してしまう要因にもなってしまうと思いますし、監視ともなると管理者の方の負担も増えるのであまり得策ではないような気がします。 ④案ですが、LINE側から送信されたファイルもLINEWORKSの共有ストレージを消費して送信されるようです。なので残念ですが根本的な解決にはならないかと… 個人的に③案が一番運用している側にも容量的にもよい案のような気がします。一か月や半年など一定期間ごとに管理者が整理するようにし（これもルールの策定になるのでトラブルの遠因にもなりそうですが）習慣づけることで定着していくのではないでしょうか。仕組みが理解しづらい、ITリテラシーの低めの方には、「定期的に共有スペース（休憩室）を掃除するようなもの、本当に大事なものは個別でよけておいてね」などたとえ話も交えつつ、あくまで「みんなで使うもの・場所」というように意識してもらうようにするのはどうでしょうか。拙い言葉選びと意見ですが何かしらご参考になれば幸いです。

Q&A トーク 2024.02.02

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