アクセスできないファイルが含まれているため、同期に失敗しました

Question

Drive エクスプローラー（Windows 64bit）で下のようなエラー表示が出て、同期ができません。 どのような対処をすればいいでしょうか？

るんるん · Accepted Answer

ronさんの情報に感謝ですね！

あすま · Answer

私のドライブにも「アクセスできないファイル/フォルダが含まれているため、同期失敗しました。」この同じメッセージが出って困ってたんですけど、情報ありがとうございます

るんるん · Answer

ronさん、解決して何よりでした！
ご報告いただきましてありがとうございます。

ron · Answer

サポートに問い合わせたところ電話がかかってきました。
その時のやり取りで、破損したファイルなどがあるとその時点で同期が止まってしまうと聞きました。
その後、削除できないファイルを発見しました。
「再解析ポイント バッファにあるタグは無効です」というメッセージが出たので、調べたところ、下のような情報をみつけ、同様にドライブにエラーチェックをかけて修復しました。
再度Driveエクスプローラーの同期設定をしたところ、正常に同期されるようになりました。

るんるん · Answer

こちらが参考になります
↓
同期設定 
https://guide.worksmobile.com/jp/drive/drive-guide/explorer/windows-10-version-after-1809/sync/

Driveをお使いということで、有償プランかと思います。
お問合せしてみると早めに解決できるかと思われます。
↓
ご利用中のお問合せ
https://line.worksmobile.com/jp/contactus/request/

るんるん · Answer

お問い合わせの結果がわかりましたら、ぜひ教えていただきたいです。

ron · Answer

るんるんさま

コメントありがとうございます。
問い合わせてみます。

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アクセスできないファイルが含まれているため、同期に失敗しました

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