LINE WORKSコミュニティ

複数拠点があります

複数人、複数拠点がありフリープランから運用開始したいのですが本部で一括登録してしまうとすぐに5GBの容量を超えてしまうのではないかと心配しています。拠点を細かく分けて登録することで分散になり5GBの容量の不安も少し解消されるかなと思っています。そもそも最初から有償プランにというわけに行かず起動に乗れば有償プランに変更になるのですが、拠点を最初に分けたがために管理が一括でできず複数管理しなければならないといったような事態になってしまうのでしょうか？

#管理 2022.01.27 既読 24

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谷川瑞季

登録作業

グループの招待の仕方を教えてください。最初に登録した1名しか不可能なのですか？その社員が退職した際、新規にやり直さないといけないのですか？

#管理 2022.01.26 既読 36

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なつ

役職、職級、利用権限タイプの管理

この機能は皆さんはどのように活用しておられますか？

#管理 2022.01.23 既読 72

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いとくに

ストレージ圧迫

前回も投稿しましたがユーザデータが4.4GBあります削減する方法　わかりますか？やはりアンインストールか、ユーザデータを一旦削除するしかないでしょうか？

#管理 2022.01.22 既読 180

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Chamo

メンバーの招待と外部ユーザー連携とのトーク権限の違い

外部の方のプライベートラインと社員のラインワークスとの連携は社員に「メンバーの招待」の権限がなくてもできますか？

#管理 2022.01.18 既読 114

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こあさん

アカウントの切り替え画面が表示されません。

モバイルアプリ版LINE WORKSにおいて複数のアカウントを登録し切り替えができるようにしたいのですがアカウントの切り替え - 設定 - LINE WORKSヘルプセンター (worksmobile.com) 上のページ書かれている(アカウントを切り替える)操作に従い右上の [イニシャル] アイコンをタップしても「マイプロフィール」が表示され、「アカウントの切り替え」画面が表示されずにアカウントの切り替えができません。この問題が発生したのはiPhoneでLINE WORKSを操作している時で iPhoneではなくXperiaで同じ操作を行ったところ、問題なく「アカウントの切り替え」画面が表示されました。これはiPhoneの設定に何か問題があるのでしょうか？

#管理 2022.01.18 既読 106

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say

組織とグループの違い、カレンダーの運用について

組織…社内共有用グループ…外部を含むグループ作りという意味は理解できますが、これを全てグループのみだけで運用する場合、組織を作ることと比べてデメリットはありますか？例えば「営業部」という組織を作った場合に、組織内トークやカレンダー共有をしたいのですが、これらはグループ機能の方がやりやすいかと思います。ですが、「営業部」というグループを作ろうとすると、「同じ名前のグループがあります」というエラーになってしまうので、困っております。また、組織内カレンダーの共有をしたい場合、個人のマイカレンダーを新しく作成し、共有設定を「営業部」の組織メンバーを選択して運用する方法しかないでしょうか？そうであれば、最初から全てグループのみにした方が運用しやすいのではないかと思いますが、わざわざ組織として設定するメリットはありますか？調べてもなかなか理解ができなかったもので、何卒よろしくお願いいたします。

#管理 2022.01.17 既読 214

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いとくに

ユーザデータを削減したい

スマートフォンにインストールしていますが、ユーザデータが日に日に増えてあり、5GBに達しました。Android端末を利用しており、ストレージがもともと大きくないので、他のアプリを消さないとストレージがいっぱいになってしまいます。過去のトークで貼り付けた画像を消せばいいのかと思いましたが　アプリをアップデートすると過去トークが見れない設定のようで、消せません。なにかよい方法知りたいです

#管理 2022.01.15 既読 204

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すしっこぐらし

一括登録した後の各社員への招待について

これからフリープランにて社内全体でLINEWORKSを利用しようと思っています。まずお聞きしたいのが、社内にLINEWORKSの利用のアナウンスをする前に、事前に一括追加を済ませておき、アナウンス後に各メンバーへ招待メールを送って登録してもらうというイメージを持っているのですが、そういった流れでの利用は可能でしょうか？実際、一括追加ファイルを作成して管理者画面より一括追加しようとしますと、まずパスワードの作成方法を聞かれますが、ここで選択した方法は一括追加後に招待メールを送った際に適用されるという認識で大丈夫でしょうか？そして最後に、一括追加までやってみたのですが、その後に各メンバーに招待メールを送る方法がわかりません。私が最初にイメージした利用方法は出来ないのでしょうか？

#管理 2022.01.14 既読 148

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出口篤志

過去分すべてのトーク、通話、通話、ログイン履歴を取得したい

監査の画面で、通話、通話は６カ月分しか出すことができず... 過去分すべて取得する方法はありませんか？また、ログイン履歴は出す方法はあるのでしょうか？

#管理 2022.01.12 既読 135

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シフォン

管理者が招待した人から管理者に招待し、ラインワークスに参加したら管理者じゃなく、一般メンバーに山田なり、その元のアカウントを削除してしまい、もどれなくなりました。

管理者が招待した人から、ラインワークスに参加してしまい、ログインしたともだちから、招待して画面に入ったら、もとの🆔から、ログアウトされ、そのアドレスは必要ないと削除してしまいました。そしたら、一般参加者同様管理ができずどうにも管理できません。再登録したいですが、電話など端末は利用登録してしまい、使用中になり、新規も次の管理もできません。管理者であれば、退会手続きもできます。アカウントを誤って削除したら。もう、何もできず、利用者でなら。つかえそうですが、この先なんの手続き^_^もできなくてすすみません。

#管理 2022.01.12 既読 123

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tanaka-t

[外部ユーザーとのトーク権限]が利用できない。

LITEプラン利用中です。「管理者権限：最高管理者」のAdmin権限で利用し、管理者画面の[外部ユーザーとのトーク権限]を編集したいのですが、 [外部ユーザーとのトーク権限]をクリックすると「サービスを使用する権限がありません。詳細については、社内管理者にお問い合わせください。」画面に遷移してしまいます。何か設定が足りないのか、他の画面で制限をかけてしまっていることは考えられるでしょうか？

#管理 2022.01.07 既読 143

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Mo

トーク履歴の自動出力

お世話になっております。 LINEWORKSの会話の中でパワハラのような内容を自動で検知して管理者に通知がいくようなことをしたいと思っています。上記検知がなくても監査ログを自動出力することは可能でしょうか？

#管理 2022.01.06 既読 139

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瀬尾圭子

グループごとの共有ストレージ利用状況

共有ストレージですが、グループごとの割り振り制限ができないことはヘルプページで確認できました。グループごとの利用状況を確認することは可能でしょうか？（営業部のグループが〇MB、総務部のグループが〇MBなど）

#管理 2022.01.04 既読 132

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ネコまき

複数アカウント利用していて、テンプレートやノートのコピー・移動はできますか？

フリープランでの共有ストレージが足りなくなり、解消法として複数アカウントを作りました。もともと使用していたアカウント①に自分で作成したテンプレートや、使用している書き込みの表があります。これらは新しいアカウント②にコピーして使用することは可能でしょうか？同じアカウント内ならノートの共有はできるようですが、別のアカウントには移動できないのでしょうか。

#管理 2021.12.27 既読 158

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アツシ

管理者の追加、移行をするには？

管理者を複数にしたり移行するにはどうしたらいいでしょうか？

#管理 2021.12.24 既読 205

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あき。

初期パスワードについて

ＱＲコードで招待した方を承認しました。相手方がログインしようとしたところ、パスワードの入力が必要なようです。管理者画面では「パスワード未設定」「かんたんログイン」は「携帯電話でログインが連携済み」です。この場合のパスワードは携帯電話番号でしょうか？

#管理 2021.12.21 既読 261

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竹内耕治

管理者パスワード

管理者パスワードを忘れた場合の対処法を教えてください。よろしくお願いいたします🙇♂️

#管理 2021.12.12 既読 273

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ken1624

これからライトプラン導入しようとしています。

これから150～200アカウントで運用を開始しようとしております。初期の情報設定はCSVなどから流し込めると聞いているのですがご経験されました先輩方、作業は大変でしたでしょうか？メールの設定はするつもりはなく主には個人版LINEを会社で管理する為が目的で最初から深い使い方をするつもりはありません。何かアドバイスやCSVを流し込む際の雛形などお持ちの方がおられましたら情報いただけますと幸いです。

#管理 2021.12.10 既読 168

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ken1624

フリープランとライトプランの混在

営業マンにライトプランの契約を与え、トーク機能以外使うことが想定されない各営業所（仮に30拠点ほど）に在中する事務員へフリープランを設定した場合、各営業所の事務員を外部連携させれば費用の節約になるのかなと考えていたのですが、契約上プランの混在はできないと聞いていたので管理者として管理画面で営業マン（ライトプラン）+事務員（フリープラン）を一緒に管理することは不可能でしょうか。もし、上記の運用をする場合、事務員（フリープラン）は別途管理が必要になるでしょうか。

#管理 2021.12.10 既読 243

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@BRAND@ WORKS

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管理

複数拠点があります

登録作業

役職、職級、利用権限タイプの管理

ストレージ圧迫

メンバーの招待と外部ユーザー連携とのトーク権限の違い

アカウントの切り替え画面が表示されません。

組織とグループの違い、カレンダーの運用について

ユーザデータを削減したい

一括登録した後の各社員への招待について

過去分すべてのトーク、通話、通話、ログイン履歴を取得したい

管理者が招待した人から管理者に招待し、ラインワークスに参加したら管理者じゃなく、一般メンバーに山田なり、その元のアカウントを削除してしまい、もどれなくなりました。

[外部ユーザーとのトーク権限]が利用できない。

トーク履歴の自動出力

グループごとの共有ストレージ利用状況

複数アカウント利用していて、テンプレートやノートのコピー・移動はできますか？

管理者の追加、移行をするには？

初期パスワードについて

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これからライトプラン導入しようとしています。

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