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tanaka-t

更新箇所に関してついているマークを（少ない労力で）非表示にしたい

1月20日のバージョンアップ後、新たについた・カレンダーの[設備の予約]につくオレンジのN ・トークのメニュー配下、タスクにつくオレンジ（赤？）のドット・グループトークの[テンプレート]につくオレンジ（赤？）のどっとこのあたりを非表示にしたいのですが、どちらも「1度クリックするほかない」という認識でよかったでしょうか？新機能かつ、1つしか表示がない[設備の予約]はまだ仕方ないとしても、沢山グループトークをもつユーザーとしては常時オレンジ点？赤点？が表示されるのが気になって仕方ないのですが････ Admin画面の[サービス]-[トーク]-[テンプレートを使用：しない]にすれば非表示になるでしょうか？（無償のテスト環境だとAdmin画面の[テンプレートを使用]の設定変更ができないため検証ができず…）

#その他 2022.01.26 既読 36

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Saya Sayang Sayaka

従業員がログインできない。

私自身管理者です。従業員がLINE WORKSにログインできなくなりました。（毎日使っていたのに急にログアウトされていました） IDはわかっていて、おそらくあっているだろうパスワードを入力するのですが、 IDが存在しません。と表示されます。 Q&Aにも解決方法が記載されておらず、こういった場合、新しくアカウントを作る必要があるのでしょうか？それとも現在LINE WORKS側で問題が発生していたりしますでしょうか？もしくは当方でIDなど漏れてしまったのでしょうか？どなたかお分かりになる方教えてください。

#その他 2022.01.25 既読 96

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まっさん

リンク共有が利用できなくなりました。

アップデートする以前はこんなことはなかったのですが、グループ内のフォルダにデータを追加しようとチャットログに残っているリンク共有を押すと「この機能はご利用になれません。システム管理者にお問い合わせください」という表示が出て操作が出来ません。グループ内の右上の三本線（メニュー）からフォルダへ移動し、該当のフォルダを選択→アップロードはできました。が、リンク共有を活用していたので、なぜ使用できなくなったのかわからず困っています。アップデートに関するエラーなのか、設定を誤って変えてしまったのかご存じの方いらっしゃいましたらご教授お願いいたします。

#その他 2022.01.24 既読 46

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まさみ

PC用のテキストメニューが表示されなくなりました。

質問です。本日01/24からPC用のテキストメニューが表示されなくなりました。解決方法をお願いします。

#その他 2022.01.24 既読 46

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げんばねこ

設備予約で木曜日が正しく表示されない

設備予約で木曜日が正しく表示されないのですが、皆様同じ事象起きてますか？？アップデート後からずっとなので、そろそろ直してほしい。。

#その他 2022.01.24 既読 70

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宮沢

ファイル作れない

ファイルやフォルダが作れません。デバイス側も許可してあります。後自分の設定画面のストレイジのアイコンがタップしてもダメなのですが関係ありますか?

#その他 2022.01.23 既読 72

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ゆーさん

タスク？等の使い方について

社内のグループで、ある期日までにしなくてはいけないことを一斉に送信して、誰が完了したか分かる機能があれば知りたいのですがやり方が分かりません。一斉に送信した業務内容に対し、他の社員は各自それをチェックし、それぞれが完了したら完了と通知を出すことで管理者や他の社員も確認できるものがあれば知りたいです。よろしくお願い致します。

#その他 2022.01.21 既読 126

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あゆ

T&Cの画面から次にいけません

アップデートで、利用規約に同意する画面から次に進むことが出来ません。どの部分をクリックしても反応がないのです。 iPhoneとiPadの両方で起こっています。どうすればいいかご存知の方、どうか教えていただけますか？

#その他 2022.01.21 既読 83

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K.N

アップデート後、ログインができない

初めまして。社内から問い合わせがあり対処を調べてみたのですが、見つからなかったのでこちらに投稿したいと思います。ラインワークスのアプリを立ち上げると自動的にアップデートされた作業終了後、ログインをすると「サービスを利用するアカウントを選択してください。」という文字が出た “●●●＠×××“と“他のアカウントでログインする”のどちらかを選択できる画面が出た “●●●＠×××“の下には赤字で「IDやパスワードなどのログインに関わる設定の変更等の理由によりログアウトされました。」と表示 “●●●＠×××“を選択すると、「IDでログイン」「携帯番号でログイン」「LINEでログイン」が選択できる画面試しに携帯番号とLINEを選ぶ認証番号が送られてきてそれを入れるとログインされました。と画面上は表示されるが、実際にはログインされず最初の選択画面が表示される流れはこのような形です。 ID

#その他 2022.01.21 既読 216

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Shio

最新版にアップデートしたら同意ボタンが押せず、ログインできない。

最新版(2022年1月20日に通知あり)にアップデートしたのですが、ログイン後、「利用規約とプライバシーポリシー改定のお知らせ」というポップアップ画面が表示され、同意を促すメッセージがでています。規約規約に同意してサービスを利用する同意しない(ログイン画面へ移動) が表示されているのですが、同意ボタンが押せず、アプリの使用ができません。 (規約をスクロールしても特に同意が有効になるような事は無く、同意しないも同様に押せない状況キーボードで選択し、エンターキー等でも選択できないです。) 唯一右上の×ボタンからアプリをクローズする事はできるのですが、ログインできた方おられますでしょうか。 W11 , 英語版を使用しております。アップデート前までは普通に使えております。

#その他 2022.01.20 既読 578

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FUJIYAMA

設備の予約

パソコンブラウザ画面、iPadアプリからは設備一覧に入れますが、スマホアプリからだと入れませんが、なぜでしょうか？

#その他 2022.01.20 既読 104

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けーちゃん＠ラインワークス活用中

ライトプラン契約者は実質値上げ・・・(泣)

2022年4月1日からLINEWORKSの料金体系が変更になるようです。現在契約しているプランがどのように変更になるか問い合わせましたのでその結果を共有いたします。現行プラン・フリー・・・無料・ライト・・・月契約360円/月、年契約300円/月・ベーシック・・・月契約600円/月、年契約500円/月・プレミアム・・・月契約1,200円/月、年契約1,000円/月新プラン・フリー・・・無料・スタンダード・・・月契約540円/月、年契約450円/月・アドバンスト・・・月契約960円/月、年契約800円/月特に気をつけないといけないのがベーシックプランを契約している場合で・ライト→スタンダード・ベーシック、プレミアム→アドバンスドとなるそうです。ベーシック→スタンダードに変更になりそうなものですが・・・。詳細は https://line.worksmobile.com/jp/landing/new-plan/ に記載されていますが、当社を含め、現在契約している場合は継続されるのか、強制的に移行されるのかが見つからなかったので、問い

#その他 2022.01.20 既読 551

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『共感するといいね♥』関心急上昇Ideas
じむじむ

招待した会社がメンバー超過状態にあるため～と表示されます

契約しているライセンス数とぴったり(15ライセンス保有の管理含めて15アカウント作成)なのですが、作成済みのアカウントでログインしようとすると「超過状態にあるため～」と表示されます。なぜなのでしょうか… せっかく作ったのに… ぴったりの数ではなく余裕を持った数のライセンス契約が必要なのでしょうか

#その他 2022.01.19 既読 95

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情報政策課

フリープランについて

会社全体ではなく、プロジェクトチームや部門内の情報共有のため、LINEよりセキュリティのよいツールを検討しております。 LINE WORKS様を含めていくつかのツールの中から、プロジェクトチームや部門ごとに自分たちにあったツールを選択してもらいたいと思っております。また、基本的にフリープランで検討しております。結果としていくつかのプロジェクトチームや部門がそれぞれ、アカウント申請をしてLINE WORKS様を選択した場合、それぞれのプロジェクトチームや部門では、フリープランにおさまるものと考えておりますが、会社としては、100アカウントを超えることも考えられますが、その場合は、規約違反となりますでしょうか？

#その他 2022.01.18 既読 127

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はらぺこあおむち

外部メンバーの招待の方法

仕事関係のお客様と、プライベートのLINEでつながるほどのお付き合いはしたくなくてLINEWorksを使うことにしたのですが、外部メンバーの招待の仕方がわかりません。顧客の画面で右下の＋マークを押して、SMSで招待してみましたが、届かない様子です。

#その他 2022.01.14 既読 170

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26歳OL

複数アカウント運用について

複数の会社とやり取りがあるため、複数アカウントを所持しています。モバイル版ですと運用に差しさわりが無いのですが、PC版では切り替えが手間だと感じる事が多く、何とか解決したいと思っているのですが、なかなかいい案が浮かびません。複数アカウントを所持されている方はどのように運用されているのでしょうか？また、自分の会社のアカウント（例　123＠○○○）と他社での自分でのアカウント（例　123＠□□□）のようにドメインが違うアカウントを同画面で管理はできないという事になるのですよね。。。なかなか、うまく検索できず、少しでも力を分けて頂きたいです。

#その他 2022.01.13 既読 168

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小林竜也

ランニングコストについて教えてください。

社員の増加により、プランの変更を検討中です。今、会社で使用しているのは、フリープラン(無料)です。これをライトプラン(300円)に変更した場合、ランニングコストは実際どのくらいになるのでしょうか。 300円(1ユーザー/月)の意味合い、ユーザー数無制限と書いてありますが、ユーザー数が増えるごとに金額も上がるのでしょうか。例：使用する社員の数120名　120名×300円＝36,000円(月額)　、　432,000円(年額) もしくは、管理者1名のみが利用料を払えば、人数は無制限に使えるのでしょうか。例：管理者1名　1名×300円＝300円(月額)　、　3,600円(年額) 幼稚な質問で申し訳ありませんが。教えていただけるとありがたいです。　

#その他 2022.01.13 既読 220

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7841青山バルバッコア

日本語から英語変換

トーク内容やメール内容を英語に変換できますか？

#その他 2022.01.12 既読 92

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HIDEKIオーナー

ライトプランからフリーに戻す

現在ライトプランで契約中で使用しておりますが、機能的にフリープランでも大丈夫そうなのでフリープランに戻そうかと考えております。で、調べたらプランのダウングレード（下位プランへの変更）はできますか？現在利用中のプランから下位プランへの変更はできません。と、なってました。方法としては一度解約をしてから、また新たにLINEWORKSのアカウントを最初から設定しないとならないのでしょうか？教えてください。

#その他 2022.01.12 既読 150

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玉城

ユーザーデータの圧迫

職場でLINE WORKSの使用が義務づけられており、スマホでもアプリをインストールしたのですが、スマホのストレージの64G中16Gを占めてしまい本当に困っています。同僚にもどうしているのか聞いたのですが、他の人たちは多くても５G程に収まっているのでこちらの設定などの問題かと思い、容量のほとんどを占めているユーザーデータをどうにかしようと調べてみたのですがわからず… キャッシュは削除したものの、数百Mしか空かず、本来使用したいアプリや必要なデータを削除するなどして対応していますが、これ以上増えたら対応策がありません。

#その他 2022.01.11 既読 207

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