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Q&A

LINE WORKSの使い方について質問したり、他のユーザーの質問に答えることもできます。

トーク

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MS_736cbc

全員に表示されるグループだが、投稿内容は「投稿した本人と設定した人だけに表示」することができないか

組織の特定の連絡に使用する前提です。・全員に「グループ（あるいは組織）」が表示されていて、誰でも投稿が可能なトークルーム・ただし、投稿内容は「投稿した本人」と「設定した人（何か権限設定など）」だけが閲覧できる・返信も同様つまり・・・・＜特定のグループ＞があり、そこには管理者（マネージャーのようなイメージ）として数名が設定されている。そのグループは全員が表示されているが、投稿内容は「投稿した本人と管理者しか見られない」。このような設定をしたいのですが、どのようにすれば良いでしょうか？使用目的は「欠勤・遅刻の連絡」です。そのため、全員が投稿できるトークルームが必要なのですが、その投稿を全員が受け取る（閲覧）する必要は全くありません。むしろ、他の人には見せられない内容になります。ですが、管理者（マネージャー）は全員が共有してその情報を受け取る必要があります。そして、返事をするのもその管理者のうち「誰かが行う」ということになります。ですので、一対一のトークでは不可能であり、１対複数のトークルームになります。例えばこれを一人ひとりにグループとして設定すれば可能でしょう

トーク 11:56 既読 9

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ローガンヌ

トークの文字をもっと大きくしたい。これが限界？

モバイル版。iphoneでアプリで使用中。トークの文字が小さくて疲れるので大きくしたいです。設定で「特大」にしてもたいして大きくなりません。「デバイスの文字に合わせる」にすると、ラインワークスの文字を大きくするために巨大な文字に設定すると、他のアプリを使うときに巨大すぎて不便です。「特大」、これが限界なのでしょうか。。何か良い方法があったら教えてください。フォントは変えていません。

トーク 2024.09.15 既読 19

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ルン

携帯とPCのLine　Worksを同期する方法

携帯ではLine Worksで送受信できたトークがPCのLine Worksでは表示されません。携帯とPCのLine Worksを同期する方法を教えて頂けないでしょうか？

トーク 2024.09.15 既読 26

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早川満_2d87bd

エクセルとワード

あるタイミングで今まで見れていたトークに送られてきたエクセルファイルとワードファイルが見れなくなりました。 PDFは見れています。別のアプリで開けますか？ときかれ、はい、を選択するもエクセルやワードが出てこず見れません。

トーク 2024.09.14 既読 45

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7142ac

外部ユーザーとトークを受信できません

外部ユーザーとトークをしたところ相手への送信はできるのですが相手側からのトークを受信する事が出来ませんでした。管理画面で外部LINE WORKS連携が許可にお互いなっている事は確認しています。解決方法があればご教示ください。宜しくお願いいたします。

トーク 2024.09.12 既読 53

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総務課_0236f4

退出したグループトークが削除できない

管理者画面からグループメンバーを削除しましたが、トーク一覧には削除したはずのグループが表示されたままになっています。削除しようとすると「組織/グループトークルームは削除出来ません。退室したい場合は、このルームのマスター、または社内システムを管理する担当者へご相談ください。」と表示されてしまいます。トークを開こうとすると「ゲスト参加者は、この機能を利用できません」となります。 □試したこと・再ログイン・一度アンインストールする・ピン留めを外す(削除前からピン留めされていたグループトークはこの操作で削除できました。）アカウントを削除する以外に出来ることがあれば教えていただけないでしょうか。

トーク 2024.09.12 既読 45

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まめ

トークの削除ができない

自分のトーク画面をメモ代わりに使用しているのですが、送信したものを長押しして削除すると一度は消えるのですが、いつの間にか復活してしまいます。色々探ってみた結果、トークの同期をするタイミングで復活していることが分かったのですが、不要になったメモを整理出来ず困っています。解決策があれば教えて頂きたいです。

トーク 2024.09.10 既読 175

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ac2930

トーク時画像が添付できない

こんにちは。現在とある症状で困っております。。。トーク時に画像をサムネイルから選ぼうと思ってもサムネイルリストが出てきません。もちろん権限はフルアクセスになっております。アプリ側もios側も特に制限はかかっておりません。選べる時は選べます。でもまたダメになり、一度権限を制限→フルアクセスと戻すと直ります。当法人で複数台症状が出ています。再インストール以外で何か対処方法はありますでしょうか。。。

トーク 2024.09.09 既読 103

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CYNTHIA_987721

TV会議の設定について教えて下さい

投稿内容はLINE WORKSを利用するすべての会社に一般公開され誰でも確認ができます。アカウント名、ドメイン名、パスワードなど非公開とする情報を誤って記載しないようご注意ください。その他、テスト用途の投稿はご遠慮ください。

トーク 2024.09.09 既読 103

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野中一起_99705f

送信取消ができません

送信取消ができない。ヘルプで説明をみたが、よくわからない

トーク 2024.09.09 既読 142

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なか

デバイス間の通知設定について

PCの使用中に、スマホでの通知をオフにしたくリンク先の設定を見つけました。説明に「3 分以上PCの操作がない場合は再度スマホのアプリに通知されます。」とあり以下を試しましたが通知が来ませんでした。・PCを放置したままメッセージを受信　→　そのままPCを3分間放置してもモバイルアプリに通知が来ませんでした。「3 分以上PCの操作がない場合は再度スマホのアプリに通知されます。」は明確に何を表すのかご存じの方がいましたらご教示いただけないでしょうか。 https://guide.worksmobile.com/jp/message/message-guide/settings/set-message-notification/general-notification-setting/ 基本通知設定 - トーク - LINE WORKSヘルプセンタートークの通知に関する設定を行います。トークルーム単位で通知を設定することもできます。デバイスの通知 iPhohttps://guide.worksmobile.com/jp/message/message-guide/sett

トーク 2024.09.06 既読 81

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YDB

通知

緊急地震速報のように、特定のメッセージのみ強制的に音を出して通知できる方法はありますか

トーク 2024.09.04 既読 101

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3ccfb3

グループマスターだけがメッセージを送信できません。

外部ユーザー複数人とグループを作成したのですが、グループマスターである自分のメッセージのみ相手に「メッセージを受信できませんでした」と表示されます。一時的なエラーかと思い時間を空けたりアプリの再インストールを試しましたが解決しません。こちらの解決方法をご存じの方いらっしゃいませんか？

トーク 2024.09.02 既読 134

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川瀬大亮_d20959

サービスで利用可能な容量が不足

会社で無料バージョンで利用しております。メンバーが外部連携しているLINEグループにて、資料をダウンロードしようとしたところ、 ”サービスで利用可能な容量が不足”と表示がされ、ダウンロードできません。管理者は、その外部連携しているグループには参加していません。共有の容量は十分空きがあります。どのように容量を回復させればいいのでしょうか。

トーク 2024.08.30 既読 145

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machino-nakanishi

グループに自動追加する方法

メンバー登録をしたら、自動的に複数のグループに追加されるように設定したいです。良い方法をご存知の方はいらっしゃいますでしょうか？

トーク 2024.08.29 既読 122

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けん坊

特定の相手のみ送信エラーとなる事象

特定のグループに対してのみチャット送信したらエラーとなり、メッセージ内容が送信できない状況です。送信された相手には送ったチャットが表示されませんのみ表示される状況です。そのほかのトークは問題なく、表示されます。解消方法をご教示ください。

トーク 2024.08.28 既読 108

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大作

時間指定

我が社は　勤務時間がまちまちで　LINEを配信する側と受け取る側の都合が合いません。指定した日時に送るようにできないでしょうか？

トーク 2024.08.27 既読 169

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くまさん

デバイスの写真データにアクセスできない時がある

iPadでWorksを使用していますが、最近トークに写真を添付しようとクリップマークを押しても、写真の一覧が表示されてすぐに消え、写真の添付ができない時があります。時間をおいて行うと問題なく一覧が表示されたり、iPadのアルバム側からワークスへ共有する形でのUPは出来る為、アクセス権限の問題ではなさそう。同じ様な症状で、何かの方法で解決された方はおられますか？

トーク 2024.08.24 既読 120

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rinarina_11ac42

既に退会したか、存在しないユーザーです

今週辺りから、外部LINEユーザーが、こちらのLINEWORKSのIDを検索した際、『既に退会したか、存在しないユーザーです』と表示されるようになりました。こちらは管理者であり、設定は既に全部見直しておりますが直りません。 OKっと押してトークを開けばそのまま大丈夫ですが、大半の方はIDからの追加の際、この文章に困惑しており、『追加が出来ない』と多数報告があり、こちらも困っております。何かの制限かと思い、新しく作成したものも同じです。一時的なLINEWORKS側のバグなのか、新しい仕様なのかを知りたいです。

トーク 2024.08.22 既読 492

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春山茂樹

外部ユーザーとのグループについて

外部ユーザーとのグループを組んでおりますが、添付ファイル等の容量負担はどちらに付くのでしょうか？グループ招待側？データ送付側？ご教授お願いいたします。

トーク 2024.08.22 既読 185

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