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Q&A

LINE WORKSの使い方について質問したり、他のユーザーの質問に答えることもできます。

トーク

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みほ

既存のトークグループに新しくメンバーを追加したらトーク履歴が消えました

既存のトークグループ（外部ラインワークスユーザーメンバー登録あり）にいつも通り外部ユーザーを追加したところトークグループの今までのトーク履歴が消えました。（フォルダは残っている）メンバーの追加をしたマスターのアカウントから見るとトークは消えずに残っているのですが他のメンバーのアカウントからみると消えてしまっています。（他のマスター、メンバーも同様）いままでこのようなことは無かったので、驚いています。なにか原因がわかる方いらっしゃいますか？

#トーク 2021.10.15 既読 103

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みつや

グループトークの統計情報一覧を作れないか

LINEWORKSのグループトーク活用を促進したいので、グループトークのトーク件数などの統計情報を一覧にしたいです。もしくはＣＳＶなどでエクスポートなどできるのでしょうか？方法がありましたらご教授頂けますでしょうか。よろしくお願いします。

#トーク 2021.10.15 既読 43

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はま子

トーク返信候補でないようにする方法

トークが来ると返信候補が出ますが間違って押すこともある為出ないよう設定を変更することは出来ますか？

#トーク 2021.10.15 既読 55

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itoito

カーソルキー

文章をうつ箇所で、以前はキボードのカーソルで1行目に戻ったり、2行目に行ったりできたのですが、もうできなくなったのでしょうか？

#トーク 2021.10.13 既読 92

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ひろ@ひよっこworker

過去トークの過去とはどこまで？

フリープランで利用開始して2ヶ月経過しました。過去のトークを公開に設定していますが、新たに追加したユーザーからすべての過去トークが見れないと報告がありました。 Q&A から同様の事例として再インストールを試しましたが解決しません。トークの保存期間はフリープランのため、変更できませんが3年とグレー表示されています。 Q1.過去といっても保存されているすべてのトークが誰でも閲覧できるわけではないのでしょうか？ Q2.組織とグループのトークルームで違いはあるのでしょうか？

#トーク 2021.10.13 既読 121

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マキ

トークで画像が表示されません

スマホに保存されている画像を送信すると、画像のように表示されません。写真/動画一覧にも追加されていませんでした。 LINEWORKSのカメラで撮影すると表示されます。他のユーザーから送られてきた画像は表示されるので、このアカウントから送信されたものだけが表示されない様です。解決方法をご存じありませんか？

#トーク 2021.10.12 既読 122

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SuzukiNami

グループ内でのトーク制限（書込みできる人・出来ない人設定）はできますか？

グループを作成しました。グループメンバー内で、トーク（書込み）が出来る人、読むだけの人、と分けたいのですが可能でしょうか。

#トーク 2021.10.11 既読 92

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KOME

広告表示

メッセージの上部にLINEWorksからの広告バナーが出てきますが、このバナーのせいで一番上部のグループトークが隠れてしまいます。とても使いにくいです。このバナーはいつ消えるのでしょうか？また消し方はありますか？課金すれば良いのですかね？

#トーク 2021.10.11 既読 110

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ほんだ

トーク表示を分ける

トークの表示を、社内メンバーと顧客さまとで分かりやすく分けることは可能でしょうか。

#トーク 2021.10.11 既読 98

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髙木和代

グループ通話中のミュート解除について

グループ通話で会議中に画面共有が始まると発言をしたくてもミュート解除のボタンが見つからず・・・カーソルを動かしても全然出てこないのですが、どこにあるのでしょう？

#トーク 2021.10.06 既読 156

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3rd

サービス通知の日本語がおかしい

管理者に送られてくるサービス通知の日本語がおかしいです。行う、が1973年からの学校教育ですが、行なう、で送られてくるので、気になります。 WORKSの中の人がそういうそれ以前の世代の方なのでしょうか。こういう細かい所もカスタムできる方法があるなら知りたいです。

#トーク 2021.10.06 既読 123

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nekorock

ブラウザ版がずーっと読み込みになる。

いつもお世話になっております！何週間か前からブラウザ版の読み込みが遅くて困っています。「進行中」の画面から行きたいトークルームに行くまで時間がかかっておりますが同じような症状の方いらっしゃいますか？使用ブラウザ　Google Chorme 94.0.4606.71（Official Build）で最新バージョンです。

#トーク 2021.10.06 既読 112

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やまぐち

CSV出力について

トークの内容ややテンプレートを使用して送信したものなどをCSV形式で出力する方法があれば教えていただきたいです。よろしくお願いします

#トーク 2021.10.06 既読 112

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piyo

音声通話について

PC（ｱﾌﾟﾘ版）で、ﾗｲﾝﾜｰｸｽを使用しています。音声通話の着信について、普段ｲﾔﾎﾝをPCにさして通話しています。以前は着信が入ると画面に「バッ」と出てきましたがアップデートされてからか、着信のポップも小さくなり、1番困るのが画面に出てこない事が多くなりました。色々な画面を開いている為、後ろの方には出てきているようですがこれだと気が付きません。メッセージとは違い、不在着信も光りません。解決策なにかありますでしょうか？

#トーク 2021.10.05 既読 141

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silk

「セキュアリンクの共有」でファイルを共有できません

Liteプラン利用中です。グループトークルームのフォルダに登録されたファイルを、「セキュアリンクの共有」を利用して LINE WORKSユーザー以外の相手に共有しようとしたのですが、ワンタイムパスワード入力後に「このサービスの利用権限がありません。」と表示されファイルを閲覧することができません。・グループトークルームのフォルダの設定で、「リンク共有」は「有効にする」になっている・管理者画面の「サービス」＞「チーム/グループ」＞「フォルダ」は　リンク共有機能が「使用」、リンクのアクセス権限は３項目とも有効になっている上記２点は確認済みです。他にチェックすべき設定箇所をご存じの方がいらっしゃいましたらご教授下さい。宜しくお願いいたします。

#トーク 2021.10.05 既読 146

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ヘルパーステーション暖の日

非表示に出来ない

トークルーム（プラウザ版）を非表示に出来ないです。下の通りですと　「退室」や「ピン止め」は有りますが「非表示」がないです。画面上部のアイコンをクリックします。トークルーム一覧で非表示するトークルームにマウスポインタを載せ、アイコンをクリックします。 [非表示] をクリックします。

#トーク 2021.10.05 既読 183

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みつ

全社員が利用できるトークルームを作成したい

全社員（300名ぐらい）が利用できるトークルームを作成したいのですがどのような方法で作成できますか？ 100名までしかできないですかね？全社員のイベントを企画しておりトーク以外でみんなが発言できる方法を知りたいです

#トーク 2021.10.05 既読 171

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morinaga

トークに送信した写真がデータ形式で表示される

トークに写真を送信すると特定の端末のみ(SO-01H) データ形式の表示となります(写真表示されない) 端末側にファイルのアクセス許可をしていますが原因がわからないので、アプリの再インストールログイン、ログアウト等行いましたが改善されませんどなたかご存知の方、ご教授お願いします

#トーク 2021.10.05 既読 123

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綾子

全体に向けてのトークはどうしたらできますか？

各部署ごとのトークはできますが、全体に向けてのトークはできますか？

#トーク 2021.10.03 既読 168

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小林智則

新規トークの通知が来たのに、通知からアプリを開くとトーク履歴がない。

タイトル通りなのですが、新規トークの通知がiphoneに来て、メッセージ内容も通知画面で確認できたのに、通知をタップしてトーク画面に行くと何故かトーク内容が存在しない事が多々ある。

#トーク 2021.10.02 既読 360

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