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坂本黒猫

シングルサインオンのやり方について

シングルサインオンのやり方について、現在調べております。ヘルプやガイドを見た限りですと、対応はしているようですが、詳しいやり方は見つけられませんでした。管理者側でExternal Keyを設定する必要があるということは分かったのですが、それがどこにあるのかはわかりませんでした。何かご存じの方がいらっしゃいましたら、教えていただけると幸いです。投稿内容はLINE WORKSを利用するすべての会社に一般公開され誰でも確認ができます。アカウント名、ドメイン名、パスワードなど非公開とする情報を誤って記載しないようご注意ください。その他、テスト用途の投稿はご遠慮ください。

2020.09.25既読 43

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田中宏行

同期する

LINE WORKS上で、個人のスマホをLINE WORKSと同期をする事で、管理者側が個人のスマホを遠隔操作したり、スマホの中のデータを見る事は出来ますか？会社の貸出スマホなら安心ですが、個人のスマホをLINE WORKS上で同期させる事に不安を覚えます。

2020.09.25既読 183

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阿部俊幸

通知が出ない

Galaxy５Gのスマホにしたら通知機能が駄目なのですが、どうしたら良いのか方法を教えてください。

2020.09.24既読 88

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あんず

共有ストレージ

フリープランを使っています。共有ストレージがいっぱいになりそうなのですが、共有ストレージの空きを確保するには、添付したファイルを削除していけばいいのでしょうか。削除をすれば、すぐに削除した分から空き容量になるという理解でいいしょうか。

2020.09.24既読 94

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せーちゃん

IDやパスワードなどログインに関わる設定の変更等の理由によりログアウトされました。

タイトルのエラーメッセージが表示されてスマートフォンからのログインが出来なくなりました。パスワードを変更しても同様で、ブラウザではログイン出来ます。また、ブラウザからの履歴ではログイン成功となってます。同様の症状があった方で解決された方いらっしゃいませんか。

2020.09.23既読 74

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A初心者

スタッフ同士のやりとりについて

スタッフ同士のやりとりを管理したり、制限することは可能でしょうか？管理者とスタッフのやりとりのみにしたいと思っております。

2020.09.23既読 135

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おがわ

新管理者サイトが見れない

8/25のメジャーアップデート後、旧管理者サイトから「新しい管理者画面はこちら」のリンクをクリックしても新管理者サイトに移りません。（旧サイトが表示されます）原因として考えられる点を教えて下さい。

2020.09.17既読 154

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伊藤健司

PINを使用（必須）をオフにできない

こんにちは。管理画面＞セキュリティ＞モバイルセキュリティ＞画面ロック　で「選択 - メンバーの選択によって自由に設定」を選んでも、携帯端末＞セキュリティ＞画面ロック＞PINを使用（必須）　をオフにできません。オフにする方法をご存じの方がいらっしゃったら、教えていただけないでしょうか。 iPhoneでもAndroidoでも事象に違いはありません。

2020.09.16既読 99

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ひまわり

共有ストレージ使用状況

[共有ストレージ使用状況のお知らせ]が来ました。フリープラン５ＧＢ中８割使用しているそうです。いくつか写真を削除したりしましたが、保管３０日は共有ストレージを消耗するし、空き容量を確保する方法は有料プランでないとできないようです。ということは、有料プランに移行する歯科方法はないということでしょうか？

2020.09.16既読 150

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GK8960

共有ストレージについて

無料プランの利用を開始しました。共有ストレージの容量が5GBとのことですが、例えば1対1のトークルームで100MBのファイルを添付した場合、共有ストレージの消費は送信者、受信者合わせて200MB？それとも100MBのみですか？また、このファイルを共有ストレージから削除したい場合、送信者、受信者、それぞれがトークルームから削除する必要があるのでしょうか？（送信者だけが削除した場合、受信者のトークルームには残り、共有ストレージが消費されますか？）どなたかご教授ください。

2020.09.07既読 265

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danchim

PC版にログインできない

先の投稿からコメントもいただいておりますが、いまだ解決できておらず本当に困っているので、もう一度投稿を作成させていただきました。モバイル版はログインに問題ありませんが、PC版でのログインができない状態です。ログインにはLINEアカウントを利用しています。 ID、PW入力しても、QRログインしても「●●さんの新しいIDとパスワードを入力してください。」が表示され、新規アカウント作成を促されます。「他のアカウントでログイン」を押しても、何度やっても同じ状態です。 7月下旬ごろから社内で発生しており、1名、2名、3名と日に日に増えている状態です。自動ログイン設定をしているスタッフは問題なく使えているようで、そちらに切り替えてもらっています。 PC起動時に毎回ログインしているスタッフだけで発生しています。パスワード有効期限もご助言いただきましたが新しいパスワードに変更してもログインできません。自動ログインに切り替えていますので、今は増えていない状態ですが、 PC版にログインできなくなったユーザーはもう一切ログインを受付られないようです。解決方法をお分かりになる方おられま

2020.09.04既読 265

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rj

管理者権限

フリープランを利用中です。現在、最高管理者になっています。以前はフリープランで副管理者などの権限ができたのですが、今は出来ません。なぜでしょうか？

2020.09.03既読 180

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矢野裕紀

管理者の組織所属について

管理者としてログインしています。管理画面で組織をつくり、自身のプロフィールから組織に所属させようとしたところ、プロフィール画面に入った瞬間に強制ログアウトしてしまいます。どなたか対処法をご存じの方はいらっしゃいますでしょうか？

2020.09.02既読 199

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松y

サービス通知の管理

組織(メンバー)のサービス通知を管理者が管理できていたのですが､アップデート後はそれをする画面が見当たりません。どこにあるのでしょうか。アップデート後に招待したメンバーだけサービス通知を受けとれず困っています。よろしくお願い致します。

2020.09.02既読 103

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avitaka

副管理者の権限について

フリープランを使用しております。副管理者を設定しましたが、副管理者が管理画面にアクセスできません。副管理者が様々な機能にアクセスし管理する方法を教えてください。

2020.08.28既読 168

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AT

管理者画面が表示されない

副管理者の権限を付与されたのですが、管理者画面が表示されず困ってます！誰か助けてください！

2020.08.27既読 134

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あっきー

メンバーを一括追加したがメンバー一覧に反映されない

LINE WORKSの社内管理者です。社内における一部署のメンバーを17名一括追加したのですが、管理者画面でのメンバー一覧における当該部署の中には1人も登録情報が反映されていません。組織図の方には確かに「17」と表示されているにも関わらずです…。原因としてどういったことが考えられるでしょうか…？

2020.08.25既読 265

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初心者2020

従業員のアカウント作成

フリーで使いたいのですが、管理者が、従業員10名の参加者のアカウントをすべて作成し、グループに振り分けるところまでしてから、お知らせ稼働予定ですが、管理者がアカウントを作るにはどうしたらよいでしょうか。

2020.08.23既読 155

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西武総業

管理者の名前変更

先日、ラインワークスデビューしました。　初心者のまま登録作業を行った結果、管理者の指名を予定していた名前と違うもので登録してしまいました。管理者の指名変更は可能なのでしょうか？変更が不可の場合、管理者のQRコードを他社が読み取った場合にニックネーム（当初予定していた名前を後にニックネームに登録しました）が表示されるようには出来ないのでしょうか？ご存じの方、ご教示をお願い致します。

2020.08.17既読 199

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宮里チカシ

管理者権限の変更ができません

ガイドの説明で、管理者画面上部のアイコンをクリックとあるのですが、それらしきアイコンがありません。変更の操作方法をご教示ください。

2020.08.15既読 164

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