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Q&A

LINE WORKSの使い方について質問したり、他のユーザーの質問に答えることもできます。

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mofumofu

外部とのミーティング

有料プラン、管理画面より外部とのミーティングリンクを作成して、ビデオ通話と画面共有を使った打合せをしました。始まりは特に問題なく、双方の音声も聞こえてありました。 1時間経過したあたりから急に相手の音声のみ、聞こえなくなりました。私の音声は、相手に届いておりこちら側だけ相手の音声が聞こえない状態です。それ以外は、画面共有もカメラ動作も問題ありません。ミーティングルームを閉じて、新たに外部ミーティングを設定しましたが、症状は改善されませんでした。どなたか、似たような症状で改善された方がいましたらご教示頂けると助かります💦

トーク 2024.10.04 既読 19

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中村あきら_7ca5e0

地図情報

iPhoneで googleマップの位置情報を共有するでアプリを選ぶときに LINEはでてきますが、ラインワークスはでてきません。なにか設定方法がありますか？ほかのメッセージ等のアプリはでてきます。なにか解決策はありますか？

トーク 2024.10.03 既読 95

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sasami_7550e4

Chromeにて「ノートに送信」するとウィンドウが小さく表示される

Chromeにてブラウザ版を使用しています。 2024.10.1よりトークルームの内容をノートに転送すると、次画面のウィンドウが小さく表示され、以前のノートを検索・追加ができません。 Edgeでは正しく（大きく）表示されます。できればChromeで使いたいので、修正方法をお教え下さい。このように表示されます。

トーク 2024.10.02 既読 40

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中村竜也_f1aca7

文字変換ができない

トークで文章を入力していくと行数が進むと文字の変換ができません今回も「で」と入力したいのに「dえ」となってしまします最後も「トーク文字入力」としたいのにこんな感じです

トーク 2024.10.02 既読 55

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庄子勝也_899b8d

LINE ID検索

友人のLINE IDを検索する方法が知りたい

トーク 2024.10.01 既読 52

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山田智久_8eef3b

@ ってどんな時に使用するものですか

@ ってどんな時に使用するものですか

トーク 2024.09.30 既読 93

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aadc0a

アルバイトスタッフとの連携について

アルバイトスタッフと連携を行いたいが、顧客/取引先を追加できませんと表示されてしまい、グループに追加できず困っております。

トーク 2024.09.28 既読 109

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gumby

❗️マークが消せません

本文を既読していますが、❗️マークが消えません。どうしたら良いでしょうか？

トーク 2024.09.27 既読 103

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M2RM2R

共有ストレージ容量の差異

現在、無料プランにて運用しているのですが、共有ストレージの残容量についてよくわからない点があります。管理画面の「基本設定」→「メンバー」→「グループ」において、使用中の共有ストレージの合計容量が「2.00GB使用中」となっているのに対し、「統計」→「共有ストレージ」の画面では「4.5GB使用中」となっており、大きな差異が生じています。不要なノートを消したり、ゴミ箱に大きなデータが残っていないか確認してみたのですが原因がわからず困っています。

トーク 2024.09.27 既読 106

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まさら

送信失敗の！マークが消えません。

送信失敗の！マークが消えません。失敗した画像を探したのですが、見つからず、永久にこのままだと！マークが残るのを解決したいです

トーク 2024.09.26 既読 68

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つき

ノート編集後の投稿ができない

スマホでノート編集後、投稿が今まで出来てたのに、突然できなくなった。パソコン版のほうは編集＆投稿できた。バグですか？

トーク 2024.09.25 既読 164

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fdd366

外部LINEWORKSとLINEユーザーとのグループトークルームについて

外部ユーザー（LINEWORKS）と個人LINEのアカウントを含めるグループを作成することは可能でしょうか？

トーク 2024.09.25 既読 138

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西貴史._0aa206

外国人の外部ユーザーとの翻訳について

外国人外部ユーザー、相手はラインとトークする場合グループを作って翻訳でやりとりをしたいと考えております良い方法はございませんでしょうか？

トーク 2024.09.21 既読 85

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kuy_1211

control+enterで送信できない

トークの送信方法を「control+enter」に設定したのですが、「control+enter」を押して送信しようとすると、メニューの様な表示が出てきてしまい、送信ができません。以前までは、この様なことはなく、「control+enter」で送信できていました。原因がわかる方、もしくは改善方法がわかる方がいらっしゃればご教示いただきたいです。

トーク 2024.09.20 既読 141

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shinpei

LINEユーザーからのトークを、他LINE WORKSユーザーへ転送する際の、『一度に選択できるトーク数最大5件』の制限

LINEユーザーからのトークを、他LINE WORKSユーザーへ転送する際は、『一度に選択できるトーク数最大5件』の制限があり、困っています。 5件以上転送したい場合が頻繁にあり、何か他のやり方があれば助かります。今後、転送数の上限緩和を期待します。

トーク 2024.09.20 既読 102

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ノブリン

字が小さいスマホで。

スマホのトークが小さいのでどうすればいいですか？

トーク 2024.09.20 既読 96

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nkym2525

既存LINEグループに招待、追加されたが参加ができない

既存のLINEグループに招待され、トークルームにも”追加しました”と表示されメンバーにも追加されています。ですが、LINEワークスのトーク一覧には招待されたはずのグループが表示されません。検索もしたのですがヒットしないです。この場合、どのような対応が必要なのでしょうか？？メンバーから一度削除して、再度招待追加しても同じ現象になってしまいます。原因がわからず教えていただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。

トーク 2024.09.19 既読 108

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tetsu_53cdfb

通話をする為のアクセスが許可されていません。と表示され通話が出来ない。

通話をする為のアクセスが許可されていません。と表示され通話出来ません。解除方法を押してて頂け無いでしょうか。

トーク 2024.09.17 既読 124

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tk8

PC版　特定のトークを開くとアプリが落ちてしまいます

ラインワークスのグループでトークをしております。そのトーク画面を開こうとすると、アプリが落ちてログイン画面に戻ってしまいます。グループ内の複数名が同じ症状でトークを開くことができません。アプリのホーム画面や他のトーク画面は問題なく開くことができます。何か原因わかる方おりますでしょうか。投稿内容はLINE WORKSを利用するすべての会社に一般公開され誰でも確認ができます。アカウント名、ドメイン名、パスワードなど非公開とする情報を誤って記載しないようご注意ください。その他、テスト用途の投稿はご遠慮ください。

トーク 2024.09.17 既読 108

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MS_736cbc

全員に表示されるグループだが、投稿内容は「投稿した本人と設定した人だけに表示」することができないか

組織の特定の連絡に使用する前提です。・全員に「グループ（あるいは組織）」が表示されていて、誰でも投稿が可能なトークルーム・ただし、投稿内容は「投稿した本人」と「設定した人（何か権限設定など）」だけが閲覧できる・返信も同様つまり・・・・＜特定のグループ＞があり、そこには管理者（マネージャーのようなイメージ）として数名が設定されている。そのグループは全員が表示されているが、投稿内容は「投稿した本人と管理者しか見られない」。このような設定をしたいのですが、どのようにすれば良いでしょうか？使用目的は「欠勤・遅刻の連絡」です。そのため、全員が投稿できるトークルームが必要なのですが、その投稿を全員が受け取る（閲覧）する必要は全くありません。むしろ、他の人には見せられない内容になります。ですが、管理者（マネージャー）は全員が共有してその情報を受け取る必要があります。そして、返事をするのもその管理者のうち「誰かが行う」ということになります。ですので、一対一のトークでは不可能であり、１対複数のトークルームになります。例えばこれを一人ひとりにグループとして設定すれば可能でしょう

トーク 2024.09.16 既読 167

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