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Q&A

LINE WORKSの使い方について質問したり、他のユーザーの質問に答えることもできます。

テンプレートを活用していますか？テンプレート機能を実際どのように使っているかさまざまな使用例を教えてください。

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トーク

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高見澤泰地_1b4d52

相手にラインワークスのIDを送るやり方はどうやるのでしょうか

相手にラインワークスのIDを送るやり方はどうやるのでしょうか

#トーク 2022.09.22 既読 78

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ざわ

フォルダにアップロードしたファイルについて

ＡさんがトークルームのフォルダにアップロードしたファイルをＢさんが別のフォルダに移動させるとリストにあったAさんの名前がBさんに変わってしまいます。リストにＡさんの名前を残したままには出来ないんでしょうか。（以前は残ったままだったような・・・）ご教授願います。

#トーク 2022.09.22 既読 58

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らむらむ_3070b4

トークのスタンプ

トークでスタンプを送信するとストレージを消費するのでしょうか。

#トーク 2022.09.22 既読 75

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松尾良和_0e557b

通話

ライン通話のコマンドがなく、通話できません。方法を教えて下さい

#トーク 2022.09.22 既読 60

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LW見習い

LINEユーザーにトークが送信出来ない

現在フリープランを利用しているのですが昨日から急にLINEユーザーに対しては送信が必ず失敗する状態です。 (これまでは問題ありませんでした) ヘルプページも参照しましたが状況としては該当はしませんでした。事象としてはこちらと同じ？かなと思っております。現在弊社でLINE WORKSを利用しているユーザー全員で発生しております。解決にはアップグレードが必須なのでしょうか？このままだと顧客と連絡が取れないため至急解消をしたいのですが問題点が分からなくて、、・設定画面にてトーク > LINE連携では失敗が0でした。・フリープランの人数内のユーザー数(13名)です。・共有ストレージは85%です。恐れ入りますが教えて頂けますと幸いです。

#トーク 2022.09.21 既読 91

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にっくぽっく

外部ユーザーとグループを組んだ場合、外部ユーザー同士の直接連絡は制限できるのか

LINE WORKSの自分とLINEを利用している外部ユーザーA、LINEを利用している外部ユーザーBと三者でグループを作った場合、外部ユーザーAと外部ユーザーBが直接LINEを交換したりしてつながることを防ぐことはできるのでしょうか。

#トーク 2022.09.18 既読 133

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064183

Googleマイマップの共有

Googleマイマップのリンクを貼って、グループ内で編集したいのですが、できません。 LINEでは、リンクから観覧、編集できるのですが、何か制限があるのでしょうか。

#トーク 2022.09.17 既読 104

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846hkbkn

グループ内のノートについて

グループ内のNOTEで、議事録共有をしようと思っています。PCで作成したのですが、スマホで閲覧すると文章の横幅が自動調整されず、横スクロールしないとスマホでは見づらい状態になりました。 NOTEでは文書の幅は自動調整されないのでしょうか？

#トーク 2022.09.16 既読 117

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普天間直哉_d7c34e

グル－プ通話

投稿内容はLINE WORKSを利用するすべての会社に一般公開され誰でも確認ができます。アカウント名、ドメイン名、パスワードなど非公開とする情報を誤って記載しないようご注意ください。その他、テスト用途の投稿はご遠慮ください。

#トーク 2022.09.14 既読 171

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村山　岳史むらやま　たけし_6cfca1

トークグループでノートの保存した内容（テキスト）をローカルPCに移して保存することはできますか？

お世話になります。会社の都合でトークグループの業務報告内容を5年間保持しなければならないので、いったん保持期限の無いノート機能に落としているのですが。これをローカルPCに移して保存することはできますでしょうか？よろしくお願いいたします。

#トーク 2022.09.13 既読 119

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Mana_chan

ライングループの移行

今までLINE上で作成されたグループを、ラインワークスへそのまま移行する事は可能でしょうか？

#トーク 2022.09.12 既読 146

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はやっしーさん

急ぎです！トークルームでのトーク・ファイル削除について

１時間以内しか削除できない送信内容を消したいです。１時間以上経っています。管理者画面で削除期間を２４時間にしましたが、取り消しはできませんでした。なにか良い方法があれば教えていただきたいのと管理者画面で削除とかできないでしょうか？

#トーク 2022.09.12 既読 162

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美希_9e0f0a

LINEと連動しての不具合？

LINE worksで画像を送ったところ、個人のLINEで同じ画像が勝手に送られる（同時）という事が２回ありました。とくに設定などは触っていないのですが、何か対処法があれば伺いたいです。今後個人情報などが流出したら困るので切実です

#トーク 2022.09.09 既読 128

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わたぼう

トークに添付されたPDFが開けない、見れない

トークに添付されたPDFが開けない（見れない）のですが、何か原因や対処法が分かりますでしょうか？ androidのスマホになります。 Adobe Acrobat Readerをインストールしてみましたがダメでした。

#トーク 2022.09.07 既読 224

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西瓜丸

不要なファイルを削除しても十分な空き容量を確保できない

会社でフリープランを使用しています。共有ストレージ」が９０％に達しました。とＬＩＮＥＷＯＲＫＳから通知がきたので、社員に不要なデータ削除等をアナウンスしました。共有ストレージの容量を空けるには各サービスの不要なファイルを削除する必要があることは認証しています。管理者画面で「使用状況」を見るとほとんどが9割が「トーク」です。１ＩＤでＰＣとスマホ両方で使っています。質問１：各自が要らないトーク削除するとき、ＰＣで削除して、さらにスマホでも削除するのが良いのでしょうか。片方だけ削除では増える空き容量は半分でしょうか？また、文字よりファイル・写真が効果大ですよね。。。質問２：管理者画面の「サービス」→「トーク」→「トーク／ファイル管理」は3年です。フリープランは変更できません。各自削除してもゴミ箱で保存では、容量確保にならないのでしょうか？詳しい方、是非回答お願い致します。投稿内容はLINE WORKSを利用するすべての会社に一般公開され誰でも確認ができます。アカウント名、ドメイン名、パスワードなど非公開とする情報を誤って記載しないようご注意ください。そ

#トーク 2022.09.07 既読 175

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北田祐大

プランを上げたら外部（通常のLINE）とのグループラインやトークが全て消えた

質問させていただきます。本日、無料から１個上のプランに月額支払い版でアップグレードしたら、外部の連絡先・グループトークなど外部関連が全て消えました。外部＝LINE WORKS通しではなく、通常のLINEとのやり取り全てになります。１）復元（元に戻すこと）は可能でしょうか？２）何故消えたのでしょうか？途中ポップアップされて、基本設定の画面で現状維持のみ押しただけになります。３）管理画面からセキュリティ→外部ユーザーとのトーク権限へ進むも最高管理者のアカウントでも副管理者でも「管理者に問い合わせてください」と表示されます。管理者なのですが・・・と、なります。社外の方とのやり取りも全て消えてできなくなり大変困っています。どうか助けて下さい。

#トーク 2022.09.05 既読 216

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ケビン

共有ストレージに関して

トーク送信取消可能時間内に削除したデータは、共有ストレージに蓄積されるのでしょうか。

#トーク 2022.09.05 既読 235

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ソラ

トークの送信取り消しが表示されない

他の人は出るのに自分だけ送信取り消しがでてきません。最新にアップデートもされてます。今まではできていたのにいつの間にかできなくなってました。再起動、アプリ取り直し、携帯、パソコンそれぞれログインもしましたが表示されません。。

#トーク 2022.09.05 既読 158

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a12d9c

複数メンバーへのトークについて

投稿内容はLINE WORKSを利用するすべての会社に一般公開され誰でも確認ができます。アカウント名、ドメイン名、パスワードなど非公開とする情報を誤って記載しないようご注意ください。その他、テスト用途の投稿はご遠慮ください。【質問】 ①管理者から複数のLINEユーザー相手にトークをしたい場合、LINEユーザー同士の個人情報が見えないようにすることは可能ですか？ ②ちなみに管理者から複数のLINEユーザーに対してトークをしたい場合、グループ登録は出来ますか？

#トーク 2022.09.04 既読 204

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アンケート作りたい

作成したテンプレート使用してアンケート

作成したテンプレートを使用してアンケートを実施しようとしましたが、テンプレートが送信されただけでアンケートとして使用できませんでした。手順が間違っているのでしょうか？

#トーク 2022.09.04 既読 147

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