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Q&A

LINE WORKSの使い方について質問したり、他のユーザーの質問に答えることもできます。

トーク

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林保光

ノートで作成する表について

ノートで作成する表について質問させて下さい。作成した表の行や列を、後から挿入によって、行列の数を増やせないでしょうか？よろしくお願いします。

#トーク 2021.10.22 既読 67

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TTS

BOTを招待したらﾌｧｲﾙが投稿できなくなった

これまで使っていたグループにBOTを招待したところ、ファイルの投稿ができなくなりました。 PDFとDOCXを試したのですが、管理者に許可されていない形式というメッセージで拒否されます。全体の設定では許可しているし、ほかのグループでは投稿可能なので、BOTが原因のような気がしますが、個別のグループ単位でファイル形式の制限を設定・解除する方法はありますでしょうか

#トーク 2021.10.22 既読 55

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ぽぱい

添付ファイルがひらけない

グループのノート作成で、添付ファイルをつけ作成しました。けど、添付ファイルを開ける携帯と開けない携帯があるのですが、なぜでしょうか？

#トーク 2021.10.20 既読 115

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カリ

特定のLINEユーザーの発言が表示されない

LINEユーザー2名とLINEWORKSユーザー3名の5名のトークルームで LINE側では5名のトークルームとして機能しているのですが LINEWORKS側だとLINEユーザーのうち1名がいない4名のトークルームになっており、いない1名の発言がすべて表示されないのですが原因は何が考えられるでしょうか？どうすればこの1名の発言も見れるようになるでしょうか？また、このトークルーム以外はLINEユーザー2名とLINEWORKSユーザー3名でも問題なく機能しております。

#トーク 2021.10.20 既読 109

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尾形敬史

指定する役職の方にのみトーク

全員加入したトークルーム内での発言で、指定する役職の方へのみ伝達することは可能ですか？

#トーク 2021.10.18 既読 108

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飯島陽子

外部LINEユーザー　グループ

外部LINE ユーザー(下請け業者)とフォルダ共有したいです。建設工事関係で写真がバンバン流れてくるので、フォルダ共有できたら便利です。 LINE ユーザーとグループを作って、フォルダ共有できますか？メンバー登録するしかないですか？メンバー追加してしまうと、掲示板の共有以外に不都合なことは、ありますか？基本、メンバーは社員で利用するものですか？社員ではないので、グループフォルダ共有が理想です。現在はフリープランです。

#トーク 2021.10.18 既読 132

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みほ

既存のトークグループに新しくメンバーを追加したらトーク履歴が消えました

既存のトークグループ（外部ラインワークスユーザーメンバー登録あり）にいつも通り外部ユーザーを追加したところトークグループの今までのトーク履歴が消えました。（フォルダは残っている）メンバーの追加をしたマスターのアカウントから見るとトークは消えずに残っているのですが他のメンバーのアカウントからみると消えてしまっています。（他のマスター、メンバーも同様）いままでこのようなことは無かったので、驚いています。なにか原因がわかる方いらっしゃいますか？

#トーク 2021.10.15 既読 213

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みつや

グループトークの統計情報一覧を作れないか

LINEWORKSのグループトーク活用を促進したいので、グループトークのトーク件数などの統計情報を一覧にしたいです。もしくはＣＳＶなどでエクスポートなどできるのでしょうか？方法がありましたらご教授頂けますでしょうか。よろしくお願いします。

#トーク 2021.10.15 既読 94

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はま子

トーク返信候補でないようにする方法

トークが来ると返信候補が出ますが間違って押すこともある為出ないよう設定を変更することは出来ますか？

#トーク 2021.10.15 既読 111

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itoito

カーソルキー

文章をうつ箇所で、以前はキボードのカーソルで1行目に戻ったり、2行目に行ったりできたのですが、もうできなくなったのでしょうか？

#トーク 2021.10.13 既読 146

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ひろ@ひよっこworker

過去トークの過去とはどこまで？

フリープランで利用開始して2ヶ月経過しました。過去のトークを公開に設定していますが、新たに追加したユーザーからすべての過去トークが見れないと報告がありました。 Q&A から同様の事例として再インストールを試しましたが解決しません。トークの保存期間はフリープランのため、変更できませんが3年とグレー表示されています。 Q1.過去といっても保存されているすべてのトークが誰でも閲覧できるわけではないのでしょうか？ Q2.組織とグループのトークルームで違いはあるのでしょうか？

#トーク 2021.10.13 既読 147

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マキ

トークで画像が表示されません

スマホに保存されている画像を送信すると、画像のように表示されません。写真/動画一覧にも追加されていませんでした。 LINEWORKSのカメラで撮影すると表示されます。他のユーザーから送られてきた画像は表示されるので、このアカウントから送信されたものだけが表示されない様です。解決方法をご存じありませんか？

#トーク 2021.10.12 既読 177

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SuzukiNami

グループ内でのトーク制限（書込みできる人・出来ない人設定）はできますか？

グループを作成しました。グループメンバー内で、トーク（書込み）が出来る人、読むだけの人、と分けたいのですが可能でしょうか。

#トーク 2021.10.11 既読 112

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KOME

広告表示

メッセージの上部にLINEWorksからの広告バナーが出てきますが、このバナーのせいで一番上部のグループトークが隠れてしまいます。とても使いにくいです。このバナーはいつ消えるのでしょうか？また消し方はありますか？課金すれば良いのですかね？

#トーク 2021.10.11 既読 140

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ほんだ

トーク表示を分ける

トークの表示を、社内メンバーと顧客さまとで分かりやすく分けることは可能でしょうか。

#トーク 2021.10.11 既読 121

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髙木和代

グループ通話中のミュート解除について

グループ通話で会議中に画面共有が始まると発言をしたくてもミュート解除のボタンが見つからず・・・カーソルを動かしても全然出てこないのですが、どこにあるのでしょう？

#トーク 2021.10.06 既読 199

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3rd

サービス通知の日本語がおかしい

管理者に送られてくるサービス通知の日本語がおかしいです。行う、が1973年からの学校教育ですが、行なう、で送られてくるので、気になります。 WORKSの中の人がそういうそれ以前の世代の方なのでしょうか。こういう細かい所もカスタムできる方法があるなら知りたいです。

#トーク 2021.10.06 既読 143

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nekorock

ブラウザ版がずーっと読み込みになる。

いつもお世話になっております！何週間か前からブラウザ版の読み込みが遅くて困っています。「進行中」の画面から行きたいトークルームに行くまで時間がかかっておりますが同じような症状の方いらっしゃいますか？使用ブラウザ　Google Chorme 94.0.4606.71（Official Build）で最新バージョンです。

#トーク 2021.10.06 既読 136

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やまぐち

CSV出力について

トークの内容ややテンプレートを使用して送信したものなどをCSV形式で出力する方法があれば教えていただきたいです。よろしくお願いします

#トーク 2021.10.06 既読 146

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piyo

音声通話について

PC（ｱﾌﾟﾘ版）で、ﾗｲﾝﾜｰｸｽを使用しています。音声通話の着信について、普段ｲﾔﾎﾝをPCにさして通話しています。以前は着信が入ると画面に「バッ」と出てきましたがアップデートされてからか、着信のポップも小さくなり、1番困るのが画面に出てこない事が多くなりました。色々な画面を開いている為、後ろの方には出てきているようですがこれだと気が付きません。メッセージとは違い、不在着信も光りません。解決策なにかありますでしょうか？

#トーク 2021.10.05 既読 167

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