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Q&A

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アドレス帳

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UPL-Member

タグについて

以前はタグの種類が3つあったかと思います。・全社員共用タグ・マイタグ・マイタグ(メンバー指定したもの同士で共有) この3つ目がいつからかなくなってしまい、業務上とても不便を感じております。この機能の代替えとなる設定を行うすべはないでしょうか？例えば、「入社前」というタグがあり、このタグ付けをして社員の登録を行っても、メンバー指定された相手にはタグ付けされておらず、各自「入社前」のタグを付けていかなければなりません。。顧客様のアドレス帳に関しても同様で、「アドレス帳登録者がメンバー指定した社員に誰が登録されたかを連絡し、タグ付けしていく」という無駄な作業が発生しており、非常に困っております。元に戻していただくか、何かいい案があればご教示いただきたいです。よろしくお願いします。

#アドレス帳 2021.10.19 既読 81

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snnn

既に5万件を超過している状態での、顧客/取引先の連絡先の追加のAPIによる連絡先の追加について

管理画面のアドレス帳に既に5万件登録されている状態で、顧客/取引先の連絡先の追加のAPIを利用して、連絡先を登録しようとした場合、以下のエラーが返ってきました。「連絡先の最大件数を超過したため、保存に失敗しました。」 Q：APIを利用した登録では、既に5万件以上のアドレスが登録されている場合、登録できないのでしょうか。　　各ユーザーの画面から手動又はインポート以外で、APIを利用した方法があったりしますでしょうか？

#アドレス帳 2021.10.04 既読 152

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アクティブ

PC版アプリのメンバー表示について

PC版アプリでメンバーを確認しようとすると複数作成している組織のうち一つしか表示されないのですが、アプリではこうなるのでしょうか。ブラウザ版やスマホ版は問題なくすべての組織（メンバー）が確認できます。ちなみに検索をかけるとちゃんと見つかります。ご教示いただけるとありがたいです。

#アドレス帳 2021.09.30 既読 148

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北田祐大

社内メンバーの変更

質問させて頂きます。社内メンバーの情報を変更したいのですが、変更箇所が分かりませんでした・・・変更したい項目は役職階級や電話番号・アドレスの追加になります。私自身がLINEWORKSを立上げ（フリープラン）恐らく管理者（オーナーなはず）ですが、変更出来ませんでした。もし可能でしたら、管理者（自社使用LINEWORKS）なのか、自アカウントの確認する方法も教えて頂けますと幸いです。初歩的な質問で申し訳ございませんが、よろしくお願いします。

#アドレス帳 2021.09.20 既読 238

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ミッションサービス

顧客／取引先

フリープランでは、顧客／取引先を20件までしか登録出来ないのでしょうか？

#アドレス帳 2021.09.15 既読 256

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ももな

WEBサイトへ飛べない

スマホ版のLINEWORKSはアドレス帳に載っているWEBサイトのURLをタップするとサイトへ飛べますが、パソコン版はURLをタップできません。パソコン版はURLをコピペしてサイトを見るという仕様なのでしょうか？？

#アドレス帳 2021.09.06 既読 305

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カンカン

マイプロフィールの背景色について

数名で利用していますが、各個人のマイプロフィールのアイコン画面について、背景色は初期設定から変更していませんが、一部メンバーのみ背景色が異なっています。この背景色を修正(統一させたい）するにはどうすればいいですか？

#アドレス帳 2021.09.01 既読 408

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HOT
【OPEN】 TIP掲示板！教えてみんなの活用術
あさか

顧客/取引先「外部ユーザー登録可能数」の意味

顧客/取引先 ▲ ・連絡先登録数：フリープラン10,000件、有償プランは50,000件・グループ登録数：フリープラン、有償プランともに1,000個・連絡先を一括追加：利用不可・外部ユーザー登録可能数：メンバー1名あたりの登録上限は、LINEユーザーと外部LWユーザー合わせて20名フリープランと有償プランの機能比較 : アドレス帳のところに、上記記述がありますが、「外部ユーザー登録可能数：メンバー1名あたりの登録上限は、LINEユーザーと外部LWユーザー合わせて20名」の意味がわかりません。その上には、連絡先登録者数はフリープラン10000件、有償プランは50000件とありますが、フリープランなら500人メンバーがいてようやく10000件になるのでしょうか？（500人×一人20名）何にしても、「外部ユーザー登録可能数：メンバー1名あたりの登録上限は、LINEユーザーと外部LWユーザー合わせて20名」の意味がわかりません。従業員５名で、顧客が２００人以上はいるので、どういう使い勝手になるのかがわかりません。どなたかお教え下さい。顧客/取引先、連絡先、外部

#アドレス帳 2021.08.25 既読 586

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名苗このみ

重複した社内メンバーを一つにしたい

社内メンバーが携帯電話を新しくしてLINEWORKSに入れなくなったと連絡があり、新たに招待メールを送って入れるようになりましたが、一人の人がアカウントを2つ持った形になっているようです。以前の物もアドレス帳に残っていて、消してしまうと以前のアカウントのメッセージとかも一緒に消えてしまうと思いまで消せていません。新しいアカウントと以前の物を一つにすることは可能でしょうか。同一人物でアカウントを2個持っていると以下枠がなくなるのでアカウントを1つにしたいです。やり方が分からないので教えてください。

#アドレス帳 2021.08.18 既読 610

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森遼平

顧客取引先の連絡先共有

顧客取引先の連絡先をメンバーと共有するにはどうしたら良いでしょうか

#アドレス帳 2021.08.09 既読 509

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ベアタマ

グループ作成にかかるメンバー追加

LINEWorksの内部でグループの作成の際に組織ごと招待でき、組織が更新される度に自動的にメンバーの追加削除が行われていることを確認していますが、外部メンバー（LINEWorks）とのグループを作成するとき、組織ごと招待が出来ませんが仕様なのでしょうか？ここではアドレス帳から一括追加というわけではなく、自動的に追加削除が行われる組織ごと招待を求めています。何かご存じの方、または有効な使い方をご存じの方はご教授お願い致します。

#アドレス帳 2021.07.30 既読 707

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山田昭博

スマートフォン(iPhone)との連携について

LINEWORKS のアドレス帳(顧客/取引先)とスマートフォン(iPhone)の連絡先との連携は可能でしょうか

#アドレス帳 2021.07.15 既読 675

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涌澤開

【質問】　LINE外部連携時のQRコードについて

ご存知の方いらっしゃったらご教示いただければ【質問】 QRコードの利用可能期限は定められているのか？【状況】アドレス帳ー連絡先追加ー外部ユーザーにてLINEの方を招待するときQRコードを保存できるところ迄把握しております。これを自分の名刺やチラシに印刷して配ってどんどんLWーLINEで交流を図ろうと考えておりますがこれって一定期間立つとQRコードは変わったりするのでしょうか？？気になってしまいまして・・・公式ヘルプにもそこまでは情報出てこずで。。。同じような使い方されてる方いらっしゃいますか？？

#アドレス帳 2021.07.12 既読 591

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山下直樹

外部招待者が参加出来ないです

外部者含めたグループを作成する際に専用のURLを先方におくりましたが ”一時的に取り消されました” と表示されます。原因分かられますでしょうか？

#アドレス帳 2021.06.30 既読 581

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くまくま

フリープランでの顧客、取引先の登録について

現在20名までしか登録出来ないのですが、プラン変更しないと増やせないのでしょうか？

#アドレス帳 2021.06.29 既読 1181

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たいと

連絡先のインポートについて

顧客・連絡先のインポートに　.csvや.xlsの専用書式に入力し、ファイルを選択し、インポートを行い、保存を行うという順序で一括登録を試みておりますが、例えば100件登録すると、 ”100件中　件登録できました” のように作業が完了し、アドレス帳を開いても1件も登録されておらず、登録できません。何か解決法ございましたらご教授願いたいです。

#アドレス帳 2021.06.28 既読 1003

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まめこめ

顧客招待

フリープランです。弊社⇔顧客のやり取りを複数して、顧客同士はその情報を見れなくしたいです。どのように顧客を招待したらいいのでしょうか？

#アドレス帳 2021.06.21 既読 810

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吉田菜奈

外部連携20人以上登録するには？

フリープランを使っています。外部登録(LINE)が20人以上になり管理者に連絡してくださいと出るのですが管理者は私で20人以上登録するにはどこから手続きできるのでしょうか？ 100人まで登録可能とはLINE Worksのみの方でしょうか？教えて頂けると幸いです。よろしくお願い致します。

#アドレス帳 2021.06.14 既読 1293

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はなおと

アドレスの転送ボタンがグレーアウトしている・・・

[顧客/取引先]の連絡先を共有するために下記ページの方法でトライしているのですが、[転送]ボタンがグレーアウトしてしまい押すことができません。どなたが原因・改善策をご存知でしたらご教授いただけると嬉しいです。よろしくお願いいたします！ https://guide.worksmobile.com/jp/contacts/contacts-guide/customers-clients/send-contacts/ 連絡先の共有 - アドレス帳 - LINE WORKS ガイド顧客/取引先の連絡先をトークで共有することができます。 [アドレス帳] をタップします。アイコンをタップします。 [顧客/取引先] をタップします。転送する連絡先をタップします。 [転送] をタップします。 [連絡先https://guide.worksmobile.com/jp/contacts/contacts-guide/customers-clients/send-contacts/

#アドレス帳 2021.06.09 既読 731

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ともぞう

名前の横にある記号について

写真を添付させていただいておりますが、名前の横にある記号についてはどのような意味があるのでしょうか。現在確認した記号が【W】【M】【off】ですが、過去にこちらのコミュニティで【off】については同じような問い合わせがあり解決いたしました。最近導入して間もないため、わからないことだらけですが、ご回答いただけますと幸いです。

#アドレス帳 2021.06.02 既読 1308

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