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Q&A

LINE WORKSの使い方について質問したり、他のユーザーの質問に答えることもできます。

アドレス帳

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ふっしゅ

他メンバーが登録した外部のメンバーとトークをするには

公開範囲を「メンバー指定」にして連絡先を共有したいメンバーを指定します。または、公開範囲を「すべてのメンバー」にすると、組織に所属するすべてのメンバーに連絡先が共有されます。*1 外部ユーザーの連絡先は、自分が外部ユーザーを直接アドレス帳に追加した場合に限り、連絡先からトークできます。外部ユーザーの連絡先を直接追加していない場合、共有された連絡先から外部ユーザーとトークを開始できません。・弊社のメンバーが外部メンバーのラインを登録しましたが、他のメンバー登録したものは連絡先が共有されてもトークできません。外部ユーザーの連絡先を直接追加すればとありますが、アドレス帳から外部の共有されている連絡先を直接追加するにはどうすればいいのでしょうか？

アドレス帳 2023.06.03 既読 29

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community_689fa5

社員番号について

プロフィールに社員番号を追加したい場合、どの項目に登録するアレンジがベストでしょうか（例えばニックネーム等に登録した場合、氏名の表示じゃなくなるなど不都合が発生したりしますでしょうか）

アドレス帳 2023.05.30 既読 103

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日置貞義_251819

社内メンバーのアドレス消去について

社内メンバーのアドレスを消す方法を教えてください。

アドレス帳 2023.05.27 既読 123

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miho2315

社内アドレス帳（プロフィール）に表示される項目について

社内アドレス帳（プロフィール）に表示される項目についてですが名前、ニックネーム、メールアドレス、会社、部署、グループ名、担当業務のほかに項目は増やせるのでしょうか？全国展開の店舗をアドレス帳にいれているのですが、住所や営業時間を入れたいのです。ご存知の方がいたら教えてください。

アドレス帳 2023.05.12 既読 161

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高木亜弥_873474

連絡先の登録

名刺登録しながら連絡先の登録を行いたいです。連絡先を登録する事で、登録された相手がLINE Worksを使用していたら、相手の連絡先にも私が自動で登録されてしまいますか LINEの「知り合いかも」のような機能があるのでしょうか

アドレス帳 2023.04.28 既読 155

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質問の回答欲しいです

アドレス帳で「メンバー」から「顧客/取引先」に変更する方法

管理者ですが、社内メンバーが取引先の方をQRコードで招待して、管理者の私の所に承認待ちメンバーとして1名の名前があがっています。これを「承認」すると、＠以下のアカウントを見る限り、私共が使用しているのと同じなので「社内メンバー」の所に載ると思われます。ただ、社内メンバーではないので、アドレス帳の「顧客/取引先」に載せるためにはどうしたら良いでしょうか？一度承認してから、修正で＠以下を何か別なものに変更して「顧客/取引先」に移動させるようなことはできますでしょうか？　または、そもそも招待の方法が間違っているのでしょうか？ご教示お願いいたします。

アドレス帳 2023.04.26 既読 247

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hakubunchou

アドレス帳の表示について

管理者としてログインし利用してます。全部で１０ID。別の担当者AがAのIDとパスワードでログインをしたが、アドレス帳にほかのメンバーが表示されません。まだ残りの８IDはまた未ログインの状態（まだアプリもインストールしてない）だとアドレス帳に表示されないでしょうか？

アドレス帳 2023.04.21 既読 222

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ゆあり

電話できない

IDで登録してしまって、ユーザ仲間と携帯できない状態です。どうしたら、いいですかね？削除してもらったほうが、早いですか？自分で設定するのは不可能ですか？

アドレス帳 2023.04.15 既読 181

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齊藤敏_aa3d50

自分の2個あるアドレスを1個削除したい

自分の2個あるアドレスを1個削除したい

アドレス帳 2023.04.14 既読 210

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くまさん_790caa

間違って社内メンバーにした方の削除方法

間違って社内メンバーに追加した方を削除するにはどうしたら良いでしょうか？

アドレス帳 2023.04.09 既読 266

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大濱望_8bdcf1

名刺管理

名刺の読み取り方

アドレス帳 2023.03.29 既読 319

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SHOW

連絡制限

メンバー増えてきて管理側での責任範囲が増えてきています。社内メンバーから社員のご家族までを想定しておりますが、社員の家族のアドレスを管理者以外には知られたくない事と、家族グループを作成すると家族間でアドレスを見れる状態になるのでしょうか？出来れば、グループメンバーをグループ内でも公開したくありません。トラブルの元になりかねないのでグループ内の登録メンバーを秘匿にできますか？

アドレス帳 2023.03.23 既読 202

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BEST
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通りすがりの情シス担当

VIP設定を管理者側で一括操作する方法ってないですか？

メンバーのプロフィール画面で[VIP]指定すると、VIPカテゴリに表示される機能がありますがこの設定は、基本的にユーザー個別の設定だと思っています。が、数年前は管理者側のユーザー登録時に[VIP]指定できた記憶もあるのですが、今は管理者側では操作できません。以前の機能のように管理者側で[VIP]指定を操作する方法って、ないですか？

アドレス帳 2023.03.22 既読 179

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5d3c00

メンバーから顧客取引先に移動したい。

退職した従業員をメンバーから顧客取引先に移動したいのですが、新たにラインで招待する形になりますか？

アドレス帳 2023.03.07 既読 164

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小学校のPTA活動で使ってます

アドレス帳のメールアドレス欄を非表示にしたい

メールアドレスを登録していない理由としては、LINEWORKSユーザー全員にメールアドレスが公開されるためです。しかし、パスワードを忘れた際の対応としてメールアドレスの登録をしたいのです。アドレス帳のメールアドレス欄を非表示にする方法はないでしょうか。

アドレス帳 2023.02.22 既読 355

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八ツ星正彦_be102c

ダブったアカウント（個人）の削除方法

ダブったアカウント（個人）の削除方法をご教授下さい。

アドレス帳 2023.02.20 既読 235

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Fujico

電話番号での検索

2023.02.16のアップデートで、電話番号から検索できると思ったのですが、できなかったです。私の思い違いでしたでしょうか。着信履歴から、得意先のご担当者の方かと調べられるかと思ったのですが、用途が違ったのでしょうか。

アドレス帳 2023.02.16 既読 301

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原優羽

画面右上のアルファベットの意味は？

ラインワークスのアカウントを取得した新米の管理者です。今回、テストも兼ねていたので、自分の名前で2人登録したところ、アドレス帳の右上にW Oという記載のあるアイコンが色違いで出てくるのですが、どんな意味があるのでしょうか？外部連携もしていないのに、不思議なアイコンになってしまって、地味に悩んでいます。以前、別の部署で使っていた時は、姓の一文字、石山さんなら石、という漢字のアイコンだった記憶があり、教えていただけないでしょうか。

アドレス帳 2023.02.07 既読 351

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MM_8f31d1

PCデスクトップアプリのQRコードが違う

PCデスクトップアプリ→外部ユーザートーク→自分のQRコードを読み取りをすると該当するユーザーが存在しないと出てしまいます。ウェブ版ではQRコード追加できました。 PCデスクトップアプリのQRコードが違っているのかと思いますが、ログアウトしても変わらないので直し方が分かりません。 ※一度、@後を変更しています。

アドレス帳 2023.02.07 既読 318

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諭吉_e62fb5

LINEユーザーの電話番号による追加は可能でしょうか？

はじめまして。まだ連絡先にないLINEユーザーに対して能動的にメッセージを送る方法を探しています。 LINEでは電話番号から友達登録をして相手にメッセージを送信できますが、LINE WORKSでも可能なのでしょうか？それともこちらからQRコード、もしくは招待用リンクを相手に送り、あちらから認証してもらうしかないのでしょうか？

アドレス帳 2023.02.03 既読 477

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