LINE WORKSコミュニティ

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LINE WORKS製品についての質問や活用方法を共有するスペースです。

松葉友香_5684d3

承認したのに、メンバー追加はしてるのに、相手は登録できてない

承認したのに、メンバーにはいるのに、あいてはみれない。はいれてない

Q&A LINE WORKS 09:33 既読 13

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はく

組織改編時のグループトーク運用について

組織改編（所属メンバーの変更）が発生した際のグループトーク運用について質問です。現在、組織を変更すると、元の組織で利用していたグループトークの過去履歴が閲覧できなくなってしまいます。組織グループとは別に任意のグループを作成し運用する方法もあるかと思いますが、その場合でも組織変更前後でのトーク履歴管理に課題が残るため、根本的な解決にはなりません。皆様は組織改編や人事異動が発生した際、グループトークをどのように運用されていますか？おすすめの運用方法や回避策があれば、ぜひご教示いただけますと幸いです。

Q&A LINE WORKS 09:33 既読 13

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総務のくまさん

絵文字が連続入力されてしまいます。

トークでメッセージを送るときに「Windows+.」キーで文末などに絵文字を入力するのですが、必ず2連続で入力されてしまい困っています。例えば「🙇🏻」と1回入力したはずが「🙇🏻🙇🏻」となってしまいます。どの絵文字でも、Enterキーで入力しても、マウスでクリックで入力しても必ずそうなってしまいます。キーボードやマウスの不具合かと思ったのですが、LINE WORKSでのみこの現象が出てしまいます。どなたか同じ現象が出て、解決された方はいらっしゃいますか？

Q&A LINE WORKS 2026.08.19 既読 25

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あきら12345

フリープランでの共有ストレージのデータ削除方法

LINEWORKSのフリープランを使用しています。共有ストレージのがいっぱいになってしまったので、データ削除をしたいです。どなたかご存じでしょうか？

Q&A LINE WORKS 2026.08.19 既読 26

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6K

ブロック

特定の人だけブロックしたい。その人のトークや投稿だけ見えないようにしたい

Q&A LINE WORKS 2026.08.18 既読 41

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momo7231_e8e35f

リアクションスタンプが消えた

LINEWORKSを社内で使っています。メッセージを確認したらリアクションスタンプを使っていますが、グループトーク内でリアクションスタンプが消える事象が発生しています。さっきリアクションしたものが後で見たら消えていることがあります。また、リアクションスタンプが利用できるグループと利用できないグループがあります。また、今迄ずーっとリアクションボタンが使えていたグループで、今日1週間ぶりに見たらリアクションスタンプが使えなくなってます。それぞれの対処法が知りたいです。

Q&A LINE WORKS 2026.08.17 既読 68

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コメス

Bot作成のためDeveloper ConsoleへログインするとINTERNAL_SERVER_ERRORが表示される

LINE WORKSフリープランを利用しています。 Botを作成するためDeveloper Consoleへログインしようとしています。通常のLINE WORKSブラウザ版には正常にログインできます。 Developer Consoleの認証番号も受信できますが、認証番号入力後に以下のエラーが表示されます。 {"code":"INTERNAL_SERVER_ERROR","description":"Internal server error"} iPhoneのSafari、Macでも同じ現象を確認しています。 Developer Console側の障害またはアカウント側の問題でしょうか。フリープランでBotを作成するための対処方法をご教示いただけますでしょうか。

Q&A LINE WORKS 2026.08.16 既読 78

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まーくんJ90

固まる

本日より、動作が固まる事が多く感じます。他の職員も同じでした。アップデート済みネット環境問題無しアプリ再起動済み端末再起動済み

Q&A LINE WORKS 2026.08.14 既読 83

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あっきい

契約を解除したいです

現在会社で使用しておらず、一度解約をしたいです。管理者が退職しており、解約の手続きの方法もわかりません。そうこうしているうちに更新したというメールが来てしまい、費用を負担することになってしまいそうです。解約の方法を教えてください。

Q&A LINE WORKS 2026.08.13 既読 120

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nakase

タスクに画像を添付する際にクリップボードから添付したい

タスクに画像を添付する際にわざわざ物理ファイルを選択する必要があります。これをクリップボードから添付したいです。また、トークルームに投稿した画像を「タスクに送信」したいです。

Ideas LINE WORKS 2026.08.12 既読 79

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ちょっこさん

外部ユーザーから1対1トークで送られた動画により共有ストレージが上限を超えました

LINE WORKSフリープランを利用しています。外部のLINE WORKSユーザーとの1対1トークで、相手から複数の動画ファイルが送られてきました。その後、共有ストレージが 5.2GB／5GB（105％）となり、現在ファイルの送信ができない状態です。管理者画面で確認すると、使用容量5.2GBのほぼすべてが「トーク（ノート・フォルダを含む）」となっており、動画を受信した時期に、使用量が約0.6GBから5.2GBへ急増しています。容量を空けられると思い、必要な動画をiPhone本体へダウンロードしたうえで、受信側で該当する1対1トークルームを削除しました。しかし、トークルームを削除しても共有ストレージの使用量は5.2GBのままで、容量は解放されませんでした。送信者にも動画の送信取消をお願いしましたが、送信取消可能時間を過ぎているため、相手側からも取り消すことができません。また、フリープランのため「写真／ファイルの保存期間」が3年固定となっており、管理者側で保存期間を短縮することもできないようです。当該トークについては必要な動画をすでに端末へ保存しているため、トーク履歴・

Q&A LINE WORKS 2026.08.12 既読 112

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有江_c6c626

リアクションを増やしてほしい

トークリアクションのデザインについてもう少し業務上使いやすい表現がほしいと感じています。ほしいなと思うリアクションは以下。・確認＝虫眼鏡で見ているようなデザインなど... ・？＝疑問感情が伝わるデザインなど... ・待って＝手で止めているデザインなど... ・納得＝手を打つようなデザインなど... 増やせないでしょうか？

Ideas LINE WORKS 2026.08.07 既読 131

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3rd

CXの内部専用廉価版は無いの？

LINE WORKSに、社内専用の軽量窓口機能「CX mini」のようなものがほしいです。現在のCXトークは外部問い合わせ、メール、LINE公式アカウント連携、顧客対応には有用ですが、社内の担当部署窓口としては高機能かつ高価格に感じます。財務課、営業課、庶務課、秘書課、人事課、情報システム課などの部署代表宛に、社員が気軽にトークできる軽量機能があると非常に便利です。機能は、社内専用、部署代表名での送受信、複数担当者対応、未対応・対応中・完了、内部メモ、担当者表示程度で十分です。外部LINE、メール、LINE公式アカウント連携は不要です。担当者は既存の社内アカウントを紐づけるだけなので人数無制限とし、価格は追加アカウントより少し高い1窓口月500円程度だと導入しやすいです。この機能があれば、個人依存の問い合わせを減らし、課と個人、課と課のやりとりをLINE WORKS上で自然に集約できます。

Q&A LINE WORKS 2026.08.07 既読 119

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訪問看護のしゃちょう

送信予約数を増やしたい

送信予約数を増やしたいーーーーーーーーーーーー現在10件までのようですが、会社で活用しようと思うと、10件ではとても足りず困っています施設管理者はスタッフ退勤後や、勤務時間外に業務がどうしてもあるため、もっと増やしてほしいです（３０～４０名の中小企業ですが、足りないです）

Ideas LINE WORKS 2026.08.06 既読 159

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なりりん

登録アドレスを変更したい

管理者です。登録しているアドレスがもうすぐ使えなくなるため、変更する必要があります。プロフィールで変更ボタンを押すと、二段階認証になって、登録アドレスに認証番号は届くのですが、それを入れても、変更画面に行きません。何度も変更ボタンを押しましたが、また認証コードを受け取る、の繰り返しになってしまいます。変更方法を教えてください。

Q&A LINE WORKS 2026.08.06 既読 131

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e9b405

【カレンダー】メンバー予定表の表示について

メンバー予定表の表示について２点です。 ①メンバー予定表に色分けしたい個人のカレンダーでは色分けができますが、メンバーの予定の際は色がグレー一色になっています。メンバーの場合も、「在宅」や「外出」、「会議」などのカテゴリーで色分けをしたいのですが可能でしょうか。直接の機能でなくても工夫するなどして可能になる方法があれば教えていただきたいです。 ②直行、直帰を直感的にわかるようにしたい各々の予定は入力できるのですが、電話取り次ぐ場合に、直行なのか、直帰なのかがすぐわかるような表記方法の工夫を教えてほしいです。閲覧者が直感的にわかり、かつ、入力者が容易に入力できるのがベターです。

Q&A LINE WORKS 2026.08.06 既読 183

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N.K

リアクションのアイコンについて

リアクションアイコンに、敬礼というか、承知しました。という感じのアイコンがあると上司とコミュニケーション取りやすいです。 OKアイコンやgoodアイコンだと使いづらく。

Ideas LINE WORKS 2026.08.06 既読 130

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ruisu

入れなくなりました

同じグループの人が､スマホからアクセスするのに５回失敗して、入れなくなりました。どうすれば良いのでしょう｡操作におぼつかない方で一生入れないと思います｡何かｻﾎﾟｰﾄは無いのでしょうか？

Q&A LINE WORKS 2026.08.05 既読 175

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中西大介_2b5e6b

ログインできるが、しばらくするとログアウトした状態になってしまう

アカウントを作り、ログインしてから、２日ほど日程が経つと毎回、【サービスの利用権限の変更、またはアカウントの一時停止等の理由によりログアウトされました。】となり、ログインが出来ない状態になります。同じ時期にアカウントを作って使用しているメンバーは、問題なく使用出来ています。何が原因でしょうか？機種は、iPhoneSE2でOSは、26.5です。ストレージも、問題ありません。毎回ログインが出来なく、仕事に影響が出て、困っております。アカウントを新しく作り直すのではなく、ログインが出来るように解決してほしいです。

Q&A LINE WORKS 2026.08.04 既読 240

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3rd

個人トークは無法地帯

業務用で本当に必要なのは「会話できること」ではなく、「会話経路を管理できること」です。グループトークなら2人だけでも業務上の会話経路として扱えます。つまり「1対1で話したい需要」は、個人トークでなくても、管理された小規模グループトークで代替できます。問題は、LINE WORKSの通常トークでは、1:1トークや複数人トークが自由度の高い一般トークとして扱われている点です。公式ヘルプでも、通常の1:1や複数人トークルームでは、自由にメンバーを招待したり退室できると説明されています。一方、グループトークルームは、管理者またはグループ作成権限を付与されたメンバーが作成し、メンバー追加は管理者またはグループマスターが行うものとして説明されています。この差が大きいです。個人トークは、業務用としては「便利な直通経路」ではなく、「統制外の裏回線」になりやすいです。特に日本の職場だと、公式の場で言わずに、裏で根回し、裏で愚痴、裏で指示、裏で情報共有、裏で転送、という動きが起きやすいです。その文化的な癖と、個人トークの自由度が噛み合うと、コンプライアンス上かなり危ないです。個人トークは

Q&A LINE WORKS 2026.08.04 既読 296

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