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LINE WORKSの使い方や活用方法等について、
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通話着信の表示が出ません

どなたか教えて下さい。アンドロイドスマホです。通話の着信音は鳴りますが、画面に何も表示されないため、いつも電話に出られず、トーク画面で確認して折り返しています。以前の携帯では問題なかったのですが・・・。設定がわかる方、申し訳ありませんがご教示お願い致します。

2019.11.13既読 4

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nakase

グループチャット

お世話になります。無料版LineWorksを利用しています。 LINEユーザが作ったグループチャットにLineWOrksユーザも参加できるとヘルプには書いてありますが、グループチャットに誘うと自動で退会してしまいます。どのようにすればグループチャットに参加させることができますか？よろしくお願いします。

2019.11.13既読 25

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さささ

バックアップの取り方

以前フリープランの容量overでコメントした者です。容量overについては削除しか方法がなさそうなので、バックアップを取ってグループやトークを削除しようと考えています。しかし、転送機能から全選択をしてもごく一部しか選択されませんでした。なにか対策をご存知の方がいましたらご教示ください。

2019.11.13既読 32

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かおり

開いていないのに既読になってしまう

PCとスマホアプリどちらでも利用しています。メールの中身を開いていないのに、既読になってしまうのはなぜでしょうか？アプリ→差出人・件名・本文2行ほど表示 PC→差出人・件名のみ表示

2019.11.13既読 12

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shibata

グループカレンダーを更新する時にトークルームに通知されないようにしたい！

グループカレンダーを使用しています。カレンダーに予定を作成したり、予定を修正したりする度にトークルームに通知されてしまい不便です… カレンダーの更新時にトークルームに通知されないようにする設定がありましたら教えていただきたいです。よろしくお願いいたします。

2019.11.13既読 14

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ｃｏｂｕ

モバイル（スマホ）とＰＣの通知設定　使い分け方

20人程度の社用で使っています。ＰＣと社用携帯（スマホ）での利用が中心ですが、災害時などの緊急連絡用に一部は個人のスマホと併用することを考えており、思い通りの通知設定ができずに困っています。希望は以下の通りですモバイル（スマホ）とＰＣへの通知を、個別にしたいさらに特定のホーム内の緊急用掲示板だけをモバイルに通知設定したい ※ほかのトークや掲示板の通知はしたくない「全ての通知設定をＰＣはＯＮ／スマホはＯＦＦ」ってのは出来たんですけど、個別のやり方がわかりません... どなたかお知恵を借りたく、よろしくお願いします！

2019.11.13既読 22

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かおり

カレンダー内のカテゴリー共有は可能？

カレンダーの予定登録で【カテゴリー】を共有することは可能でしょうか？例えば、＜新商品＞＜SALE＞のカテゴリーを作成しました。スケジュール管理で色分けも共有したいです。

2019.11.12既読 23

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kato

部署・役職の変更について

社内異動時に部署・役職の変更を行う必要があります。管理者が変更する方法は理解していますが、本人が自分で変更する方法はありますでしょうか。市販されている書籍には、「異動などで担当部署や内線番号が変更になった場合は、自分で自分の個人情報を修正することができます。」と記載されている箇所があるのですが、実際に試してみると‘部署・役職’は変更ができませんでした。

2019.11.12既読 44

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kanono

フィルタで複数人に転送設定は可能でしょうか

メールのフィルタで転送先に複数のアドレスを設定をしているのですが、最初の1名しか転送されません。複数人に転送したい場合はどのようにフィルタを設定すればよいのでしょうか。

2019.11.12既読 30

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kato

アーカイブとは

初歩的な質問ですみません。ライトプランを社内利用していますが、プレミアプランで利用可能なアーカイブについて教えて下さい。「最⻑10年分のメールおよびトークの送受信データを保存できます」との説明を確認しましたが、ライトプランの管理者機能で確認できるトーク履歴とアーカイブで確認できるトークの送受信データは異なるのでしょうか。トーク履歴を確認ができればアーカイブは不要と考えていますが、トーク履歴はある程度期間が経過すると削除されてしまうため、アーカイブによる保存が必要ということでしょうか。

2019.11.11既読 33

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kato

管理者による添付ファイルの確認

セキュリティ関連の確認のため、管理者機能でトーク履歴を確認する必要が生じた場合について教えて下さい。トーク履歴にて添付ファイルのファイル名称を確認することはできますが、添付したファイルを実際に確認することはできますか。ライトプランで社内利用をしていますが、ベーシック又はプレミアムにすれば確認ができるのでしょうか。

2019.11.11既読 26

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高廣

既読順位

既読表示はされるけど、既読時間は表示されないのでしょうか？また、表示は閲覧順？

2019.11.11既読 27

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まる

トークの検索

これから使おうかと思っているのですが、トークの中で話した内容を検索することはできますか？

2019.11.11既読 38

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aiueo

グループ招待方法

グループへの招待方法を教えてください。

2019.11.11既読 33

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BS

有償プランへアップグレードをする前に

お世話になっております。現在、フリープランで利用しておりますが、社内での運用が上手くいきそうなので、人数を増やして会社全体として利用し、有償プランへ変更していこうと考えています。そこで質問なのですが、例えば12月から有償プランへ変更する前に、 11月中に今回増やす予定の方たちに事前に加入申請だけだしてもらい、 12月に有償にアップグレード→申請承認待ちの人達を承認ということは出来るのでしょうか？現在が98人でフリープランぎりぎりの人数なので、申請承認待ちを事前にしてもらうと、100名は越えてしまいます。アップグレードしてから1人1人加入申請→承認だと時間がかかってしまうのでどうなのかな？と思いました。宜しくお願い致します。

2019.11.11既読 74

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さささ

フリープラン要領over時の対策を教えてください

現在フリープランを利用していますが、要領overで資料添付ができなくなりました。過去の添付を削除する、添付が多いグループを削除する等で取り急ぎ利用可能でしょうか？効果的な対応があれば教えてください。

2019.11.11既読 55

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T・K

LINEユーザーへのアンケートについて

フリープランで一般LINEユーザーへアンケートを送る事は可能でしょうか。

2019.11.11既読 29

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関野広和

プロファイルがインストール出来ない

今まで使えていたのですがプロファイルをインストールするように画面が出てきてインストールしようとするとインストールできません古いプロファイルは削除した方がいいですか？

2019.11.08既読 21

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総務

全社で運用するにあたっての情報管理の仕方

弊社では一般職以外は会社からスマホが貸与されてるのですが、導入されている企業様はプライベート携帯にもLINE WORKSアプリを入れてもらっているのでしょうか？プライベートでも、社内資料がみられる事になりますよね？また、導入された企業様は情報をどの程度までLINE WORKSでやり取りされていますか？例えば、管理職グループにおいて、会議資料の配布にLINE WORKSを使用していますか？決算報告書など共有していますか？社内の機密情報はLINE WORKSには入れませんか？ある企業様はLINE WORKSを導入しているが、機密情報に関してはそのチームだけの別のグループウェアを使用しているとも聞きました。有料版LINE WORKSでも、やはりそうなるのでしょうか？皆様の実例を教えていただければ幸いです。

2019.11.08既読 79

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けろ

外部のLINE WORKSのユーザーや個人利用のLINEのユーザーとのグループトークの方法について

業務利用を考えてフリーのLINE WORKSを登録しました。フリー版の利用において他社のLINE WORKSのユーザーや個人利用のLINEユーザーを弊社のLINE WORKSのユーザーとグループトークできるようにしたいと考えております。弊社のLINE WORKSのユーザーと外部ユーザーで1対1でやり取りできることは確認が取れているのですが、グループでのやり取りするための設定方法がわかりません。フリー版では、弊社のLINE WORKSのユーザーと外部ユーザーをグループでやり取りはできないのでしょうか？できる場合は、外部ユーザーのグループでやり取りできるようにするための設定方法を教えて頂きです。また、フリー版での利用にあたっての制限があるなら、教えて頂きたいです。 ※当分はLINE WORKSのフリー版を利用することを考えており、有料版は考えていない状況です。お分かりになる方がいましたら、ご協力のほど宜しくお願い致します。

2019.11.08既読 84

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LINE WORKS活用に資する情報