LINE WORKSコミュニティ

18:49既読 23

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セールス&サポートパートナーと契約するメリット

無料から有料にアップグレードを予定しており、弊社に合ったLINEWORKSの活用法を見つけたいと考えています。そこで以下のサービスが、どういった場合に必要なものなのか、いまいち分からず。お分かりになる方がいらっしゃれば、よろしくお願いいたします。セールス&サポートパートナー LINE WORKSをご提案・販売・サポートできるパートナーをご紹介します。 ↓↓↓ 管理画面からも有償にアップグレードできますが、セールス&サポートパートナーに仲介をお願いするメリットはなんですか？ディストリビューター迅速にLINE WORKSを再販売できるディストリビューターをご紹介します。 ↓↓↓再販売とは、どういったシチュエーションのことなのでしょうか？サービスパートナー LINE WORKSの各種連携サービスを提供するパートナーをご紹介します。 ↓↓↓ これはわかりました！パートナープログラム「仕事、楽しい」を広げるLINE WORKSパートナープログラムを提供しています。 &dar

14:31既読 40

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玉田智子

自動ログアウト

LINEWORKSがこのまま利用がない場合〇月△日に自動退会となりますという通知がきた旨の問い合わせを受けました。どのように対処するのでしょうか？

13:31既読 35

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竹本和敏

外部トーク連携機能で1対多に対して同報トークを送信したい

弊社は調剤薬局で、薬剤師による服薬指導にLINE WORKSの外部トーク連携機能の活用を検討しています。外部トーク連携でLINEアカウントとトークのやり取りができることは周知の事実で、弊社薬剤師(LINE WORKSアカウント)と患者様(LINEアカウント)が1対1のトークルームで服薬指導を行う想定です。服薬指導自体はこれで問題ないのですが、お役立ち情報の配信にも外部トーク連携を利用しようとした場合、患者様を同じトークルームに招待するのはプライバシー保護の観点から不適ですので、患者様とは1対1のともだち登録を保ったままで同報の配信を行うことができないでしょうか。当初、服薬指導にはLINE BUSINESSによる公式アカウントを利用しようかと考えていたのですが、患者様から送られてきた処方せんの画像等いわゆる機微な情報をこちらで削除することができない、トーク履歴を消されると過去の内容から追加事項を投稿したくてもそれを追うことができない、などの容認できない事項が見えてきたため、外部トーク連携機能に着目した、という経緯があります。 LINE BUSINESSとの使い分けも検討しましたが、

10:43既読 45

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ゆり

【フリープラン】トークが上限に達した場合

フリープランを使用しています。動画の送信などがあったため、すでに上限間近の4.8GB使用中です。 ●上限に達した場合、機能が停止するのでしょうか？それとも古い内容から自動で削除されるのでしょうか？ ●会社全体で使用する場合、誰かが重いやり取りをした際に、管理者としてそのトークやデータを削除することはできますでしょうか？上限に達しないように管理できたら、、と思います。ご回答をよろしくお願い致します。

10:34既読 43

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コジマックス

アカウント２つでエラー？

フリープランで、アカウント2つ使用しています。端末はiPhone6Sでios（最新バージョン）でLINEWORKS（最新バージョン）です。トーク画面に双方のアカウントのグループトークが混在て表示され、さらに届いたトークがポップアップされるものの内容が表示されず、困っております。通知の音はなります。アカウントの切換、iPhoneの再起動を行いましたが解決しませんでした。解決策をご教授いただければ幸いです。

2020.11.25既読 67

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knobkey406

グループカレンダーの予定登録について

グループの予定を登録すると、毎回グループトークに反映して都度通知がグループ全員に行ってしまいます。よくある質問の中に「ブラウザ版なら通知送信するしないが選べる」というのがありますが、会社のセキュリティ上モバイル版しか使えません。モバイル版からはグループの予定登録時のトークへの通知はオフにできないということなのでしょうか。

2020.11.25既読 82

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ゆういち

トークルームに途中参加のメンバーも過去の履歴を見られる件の補足確認

『トークルームに途中参加のメンバーも過去の履歴を見られますか？』の回答で、[公開する]とした後で新しいメンバーを招待した場合は、きちんと見られる様になります。しかし、順序を逆に、[招待]してから[公開する]と設定上は見られるはずなのに、再起動したりいろいろやってみましたが見られる様になりませんでした。その場合、一旦ルームを[退出]した後に再度[招待]してもらうと、見られる様になります。現状の仕様なのか、バグなのかわかりませんがそういう状態です。　　PC版　Ver.2.9.1.1343 　　i OS版　Ver.2.9.6

2020.11.25既読 61

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通りすがり

ノートの保存期間

グループトーク上に作成したノートの保存期間は、管理者が設定しているトークの保存期間と一緒ですか？

2020.11.25既読 41

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DX

複数ドメインの利用の可否

ベーシックプランにて内部メール（LINE WORKSのメールサーバー）の利用を検討しております。ユーザ１アカウントで複数ドメインの利用希望ですが可能でしょうか。（自社で複数サービスを提供しているため、それぞれのメールアドレスで送受信を行いたい）また可能な場合、以下も合わせてご教示ください。・ユーザ別でのアカウント付与方法・容量は複数ドメイン合計で30GBなのかよろしくお願いいたします。

2020.11.25既読 53

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T.M

【フリープラン使用中】20名以上の外部ユーザー登録は有料プランにするとできるようになりますか？

現在、フリープランを使用中です。有料プランに変更することで、外部ユーザーを何人登録できるようになるのか、知りたいです。そもそも、どのプランであっても20名以上は不可能であれば、その旨も教えて頂きたいです！！ご連絡お待ちしております！ ※24日(火)中にご回答頂けると非常に助かります！🙇♂️

2020.11.24既読 111

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よいこ

カレンダーの通知の規定値の変更について

カレンダーの通知は、終日以外だと、１０分前が規定値になっているとの記載がありました。その規定値を変更することはできますか？

2020.11.24既読 72

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MSAK

トークの制御

メンバー間のみでトークをできないように設定する方法はありますでしょうか。

2020.11.24既読 109

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Sassy

カレンダーで色分けしてもグループメンバーに反映されない

カレンダーに予定を色分けして作成したのですが、他のグループメンバーの端末から見ると全部グレーに塗り潰されていてせっかく色分けしたのに非常に見にくくなります。自分の端末からならきちんと色分けされているのですが、どうして他のグループメンバーからの端末から見ると全てグレーになっているのでしょうか。予定の内容はきちんと繁栄されています。色分けのみが反映されません。投稿内容はLINE WORKSを利用するすべての会社に一般公開され誰でも確認ができます。アカウント名、ドメイン名、パスワードなど非公開とする情報を誤って記載しないようご注意ください。その他、テスト用途の投稿はご遠慮ください。

2020.11.24既読 115

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J-大津美奈子

ラインユーザーと繋がりたい

当方フリープランを使用中です。ラインユーザーの一般客とつながるには有料プラン変更で間違いないですか？

2020.11.23既読 195

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TT

Excelファイルが開けない

今まで、トークに挙げたエクセルファイルが開けていたのですが、急に開けなくなりました。 Decryption failed. (null) というコメントがでます。対策を教えて頂けますでしょうか？

2020.11.23既読 283

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KAIKO

LW情報量

情報量多くてアップアップですアクセスのたびに新着(赤いN)があって、全部時間外に確認、、コロナで情報共有のやり方が変わったのは理解できるが、見ている前提/垂れ流しは良くないと思う、、

2020.11.21既読 169

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シオン

利用料金について

教えてください。現在、ラインワークスのフリープランで、グループラインを10名で利用中です。ライトプランにUPグレードしようと思しますが、1ユーザーあたり300円と明記されていますが、管理者を1ユーザーとしてカウントでは無く、10名分×300円の使用料となる契約になりますか？

2020.11.21既読 263

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石川浩一

トーク相手方について

お願いします。 LINEworksを利用したくアプリをダウンロードし私なりの設定をしました。一般的なLINEを個人的な用途としLINEworksを仕事用に区分したいのが目的です。しかし、数人のみ個人と仕事が混同しております。例えば相手は一般的なLINEを登録しておりworksは登録していません。 works管理者が一般のLINEに対してトークを送信する場合は双方がworksを設定する必要があるか？お伺いしたいです。何方か？ご回答ください。

2020.11.21既読 208

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えるわぐ

【LINE WORKS 30分ランチ勉強会】すぐに作れて簡単に結果確認！アンケート機能をご紹介（勉強会のQ&A）

11月17日にLINE WORKSユーザー会「LWUG」で【LINE WORKS 30分ランチ勉強会】すぐに作れて簡単に結果確認！アンケート機能をご紹介を開催しました。来週以降の勉強会は下の方に記載されてますのでご覧ください。　 ※ 一部、勉強会内での回答に補足や修正を加えております。 ※ 「参加してないけど質問があって...」と言う場合はまずはLWUGにご参加ください！また、「こんなテーマで勉強会があったら嬉しいな」と言うリクエストがありましたらコメントください。　 11月17日の勉強会のQAです。 Q：勤怠や申請などについて、LINE WORKSでの活用方法を教えてください。 A：LINE WORKS内にはワークフローの機能がないため、勤怠や申請などに関しましては拡張機能（アドオン）をご利用いただく場合が多いです。こちらの拡張機能は、弊社パートナーであるサテライトオフィス社から提供されておりますので、ご希望の場合は直接お問い合わせください。 https://line.worksmobile.com/jp/feature/integration/sateraito_wo

2020.11.20既読 138

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LINE 電話の着信通知をapple watchで受けたい

セールス&サポートパートナーと契約するメリット

自動ログアウト

外部トーク連携機能で1対多に対して同報トークを送信したい

【フリープラン】トークが上限に達した場合

アカウント２つでエラー？

グループカレンダーの予定登録について

トークルームに途中参加のメンバーも過去の履歴を見られる件の補足確認

ノートの保存期間

複数ドメインの利用の可否

【フリープラン使用中】20名以上の外部ユーザー登録は有料プランにするとできるようになりますか？

カレンダーの通知の規定値の変更について

トークの制御

カレンダーで色分けしてもグループメンバーに反映されない

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