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Q&A

LINE WORKS製品の使い方について質問したり、他のユーザーの質問に答えることもできます。

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ソーダン博士

トークルームが２つ作成される

LINEWORKS内でグループトークを作成すると、２つ作成されてしまいます。下記画像の通りです。メンバー構成としては、LINEWORKSアカウント2人・LINEアカウント1人で作成しています。 LINEWORKSアカウントの画面ではトークルームが2つあるのですが、 LINEアカウントの画面では1つしかトークルームはできていないようです。画像でいうところの、②のトークは①に連動しているようです。ただ、①は②に連動しておらず、①で何か送っても②には反映されません。以前は１つしかできなかったのですが、いつからかこのようになってしまいました。分かりづらいので、グループ作成時に１つしかできないようにしたいのですが、どうしたらいいですか？

LINE WORKS 2026.03.20 既読 49

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Christine

關於LINE WORKS帳號突然被登出無法使用。重新登入帳號顯示：已處理為保護措施。如何解除繼續使用原帳號?

LINE WORKS帳號突然被登出無法使用。重新登入帳號顯示：已採取保護措施。如何解除限制並恢復繼續使用原帳號？收件夾中，撤銷封鎖辯解的信件打開連結無法顯示，故無法解開封鎖的帳號。要如何請求協助? 頁面上的角色均為公開資源，LINE WORKS 公司擁有並使用它們。請勿包含姓名、網路名稱、機密資訊等敏感資訊。此外，內容僅用於測量目的。

その他 2026.03.20 既読 42

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034634

カレンダーの共有設定における権限

カレンダーの共有設定において、組織（部署）ごとに権限を設定していますが、特定のメンバーに別の権限を与えることは可能でしょうか。例えば、あるカレンダーについて、営業部には「予定の詳細を閲覧」の権限を設定する一方で、この営業部に属するＡさんにのみ、より強い「予定の管理」の権限を設定するなどです。

LINE WORKS 2026.03.18 既読 80

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BEST
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Aster_98fb6b

新規アカウントを作成できない、サイトをアクセスできません。

https://join.worksmobile.com/jp/en/joinup/step1 サインアップのリンクにアクセスしようとしたら、サイトに接続できませんと。どうしてですか。 WORKShttps://join.worksmobile.com/jp/en/joinup/step1

LINE WORKS 2026.03.16 既読 67

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古川_4885ba

フリープランのライセンス割り当て

現在契約中の商品に「フリープランのLINEWORKS」はあるのですが、メンバーに割り当てする画面では、「ライセンスの割り当てを管理する商品がありません。ライセンスの割り当てが必要な商品を契約すると一覧で表示されます。」と表示されます。複数人でフリーで利用したいのですが、できないのでしょうか？

LINE WORKS 2026.03.16 既読 65

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古田陽子_8775cf

管理組合としての利用

管理組合の利用の場合、無料で、より多くの人数が参加しての利用が可能になると聞いて、アカウントを作成しましたが、その過程でグループの団体種別について聞かれることがなかったと思います。管理組合として利用するには、どうしたら良いのでしょうか？

LINE WORKS 2026.03.14 既読 120

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cccmt

質問です

LINEWORKSは一般LINEユーザーとも繋がることができますが、人数制限はありますか？　また、どういう人が加わっているかを外部のLINEユーザーが知ることはできますか？

LINE WORKS 2026.03.13 既読 139

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まりさん

質問

すみません。教えてください。文字のやり取り以外の箇所が突然韓国語になり困っています。

LINE WORKS 2026.03.13 既読 88

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細田良彦_466b15

メールアドレス

ラインワークスのメールアドレスが知りたい

LINE WORKS 2026.03.13 既読 107

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かいち〜_33d4cd

動画容量

動画の容量を増やす方法。宜しくお願いします。

LINE WORKS 2026.03.13 既読 81

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藤_8fe8d1

領収証発行

領収証または、適格請求書を発行してください

LINE WORKS 2026.03.11 既読 119

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tmhr_de7a62

会社の特定のメンバーだけログインできません。

会社で契約してAiNoteを使用しております。特定の同僚だけログインできません。下記条件は他の社員と同じです。・PC端末・OSなどシステム環境・ブラウザどのような原因が考えられるでしょうか。

LINE WORKS AiNote 2026.03.11 既読 116

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こうとうとーてす_9d2ac8

Driveエクスプローラー「PCの空き容量が不足しています」

DriveエクスプローラーをインストールしているWindows11端末。仮想ドライブにファイルをアップロードしようとすると、「PCの空き容量が不足しています。容量を確保してから再度お試しください。」とメッセージが出てファイルをアップできず。確かに、みてみると、Cドライブの空き容量がほとんどなくなっていました。 Driveエクスプローラーを終了すると空き容量が復活しました。わからず困っている点は下記です。　(1) ファイルのアップロード時は、アップする容量と同じだけの空き容量が別途ローカルに必要となるのか。　(2) 一時ディレクトリ(?)の場所を変更することはできないのか。例えばDドライブなど。ご存じの方、ご教示いただけますと幸甚です。

LINE WORKS 2026.03.10 既読 122

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嶋村允一_550a25

ログインできない状態です。

現在ログインができない状況です。正しいアカウントを入力しても、（アカウント情報を確認してください）という表示になり、進めません。もちろんアカウントは何回も確認していて正しいです。どう対処すれば良いでしょうか。よろしくお願いいたします。

LINE WORKS 2026.03.09 既読 149

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はぴの_087531

音声通話のアイコン表示が消えない

LINEWORKSでスマホ通話するとデスクトップ側にも相手のアイコンや顔写真が表示されますが、そのまま通話終了するとデスクトップからその表示が消えませんので改善希望になります。「拒否」「応答」の選択肢が下部に表記されますが、どちらを選択しても無反応に状態です。ウィンドウのバツマークを押すと「このウィンドウを閉じると通話が終了します。ウィンドウを閉じますか？」と出ますが「キャンセル」「OK」どちらを押してもウィンドウは消えない状態です。過去に3回ありましたので投稿させていただきます。もしくは解消方法あればご教授お願い致します。※LINEWORKSを落とせば一応消えます。以上よろしくお願いいたします。

LINE WORKS 2026.03.08 既読 121

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just-a-random-guy

二段階認証に関する問題

メールのみ2FAに登録し、電話番号がない状態で、ブラウザーでログインすると、2FA認証の時、もし電話番号方式を選んだら、新しくアカウントに電話番号が登録できるらしい。これじゃ2FAの意味が全然ない。IDとパスワードさえ知られると、誰でもアカウントに電話番号を登録できる。とんでもないセキュリティー問題だと思う。大至急修復して欲しい。

管理 2026.03.08 既読 119

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System Admini_23c84e

CXトーク

端末アプリのサービスメニューにCXトークが載らないのですが。投稿内容はLINE WORKSを利用するすべての会社に一般公開され誰でも確認ができます。アカウント名、ドメイン名、パスワードなど非公開とする情報を誤って記載しないようご注意ください。その他、テスト用途の投稿はご遠慮ください。

その他 2026.03.07 既読 100

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Mayo Egami_aa98ab

LINEグループでの自動通訳がLINE WORKSで動作しない件

LINE のグループトークルームに、LINE WORKS アカウントのユーザーを招待した際の自動通訳機能について質問があります。 LINE ユーザーとして参加し、LINE 側からメッセージを送受信する場合は自動通訳が有効になりますが、LINE WORKS アカウントで参加すると自動通訳が利用できません。これは仕様でしょうか？それとも設定で変更できる方法がありますか？諸事情により、全社員を LINE に移行することが難しく、LINE WORKS アカウントでLINEのグループトークに参加するメンバーもいます。同じトークルーム内で自動通訳を利用できる方法をご存じの方がいらっしゃれば、ご教示いただけると助かります。

LINE WORKS 2026.03.04 既読 135

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1026

産休中のアカウントについて

もうすぐ産休に入る社員がいるのですが、トークの通知が気になるのでアカウントを一時停止or休職中にしようかと考えています。その際、何かあった場合上司に連絡するとなるとトーク機能も使用できなくなるのでしょうか？分かる方教えていただきたいです。ちなみに、社内でLINE自体を交換する事がないので上司のLINEは知りません。

LINE WORKS 2026.03.04 既読 236

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西本健_6db64e

アカウント追加する

全く別のグループアカウントを作るにはどうしたらいいでしょうか?

LINE WORKS 2026.03.04 既読 152

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