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Q&A

LINE WORKSの使い方について質問したり、他のユーザーの質問に答えることもできます。

テンプレートを活用していますか？テンプレート機能を実際どのように使っているかさまざまな使用例を教えてください。

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清水幸樹

メンバーで外部トークができないのはなぜ

投稿内容はLINE WORKSを利用するすべての会社に一般公開され誰でも確認ができます。アカウント名、ドメイン名、パスワードなど非公開とする情報を誤って記載しないようご注意ください。その他、テスト用途の投稿はご遠慮ください。管理者の私は外部ユーザーとトークができますが、社内の他のメンバーで外部ユーザーとトークができない人がいます。なぜでしょうか？設定では全員外部ユーザーとトーク可能にしています

#トーク 2022.10.07 既読 14

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ベビーリーフ

ライセンス追加したい

ライセンスの追加方法が、わかりません。

#アドレス帳 2022.10.07 既読 15

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なかむ

設備登録機能を機材で使いたい

設備登録の機能にて機材(10個)のように登録してメンバーが持ち出したい時に機材(2個)等と登録して在庫数管理に用いたいのですが方法ありますか？

#管理 2022.10.07 既読 23

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VOTE
『共感するといいね♥』関心急上昇Ideas
- K Suzuki
  スタンプ（普通のスタンプ、リアクション機能）の要望です
  既読 667Like140
- Amos
  早急にトークの予約送信がほしい。
  既読 638Like160
- まう
  入力中だとわかる表示がほしい
  既読 518Like102
- shingo0714
  いっぱいあるトークを整理したい
  既読 428Like32
上地忠浩_fb548b

パスワード入力

LINEWORKSログイン中にコミュニティを開こうとすると再度ログイン要求が出ます。ログイン状態を維持できませんか？最近SNSへの認証番号が届きにくくメールに変更するとすぐ届くのですが端末のせいですかね？

#その他 2022.10.07 既読 19

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事務局：山田圭一郎_18dc60

マルチログインで異なるアカウントのトークが混ざってしまいました。

異なるアカウントで同じ端末iPhone12 miniでに同時にログイン（マルチログイン）して使用していましたが、２つのアカウントのトークが混ざって表示されるようになりました。どなたか解決方法ご存じの方はいらっしゃいますでしょうか？その他の状況としましては、仮表記として、アカウント①、アカウント②と表記します。・アカウント①の端末画面にはアカウント①のトーク履歴だけ、アカウント②の端末画面にはアカウント①と②のトーク履歴・アカウント②のアドレス帳を見ると、アカウント①の内容になっている。・アカウント①のトークでの操作が、アカウント①の画面とアカウント②の画面の両方で有効（スタンプやメッセージ発信）・アカウント②のトークでの操作が、アカウント①の画面では操作できない（アカウント②のトーク自体がない）、アカウント②でも操作できない結果、アカウント②の端末画面で、アカウント②の連絡先やトーク操作ができない状況のようです。投稿内容はLINE WORKSを利用するすべての会社に一般公開され誰でも確認ができます。アカウント名、ドメイン名、パスワードなど非公開とする情報を誤って記

#トーク 2022.10.07 既読 27

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忍豚

キャンセルした予定に取り消し線を入れることはできませんでしょうか

カレンダーに入力した予定をキャンセルした場合、削除ではなく取り消し線などで表現したいのですが方法はありますでしょうか？出張→　キャンセル　出張のようなイメージです。招待の予定ではなく個人の予定、或いは私が招待した側でカレンダーにのこした状態でキャンセルするために使用したいです。

#カレンダー 2022.10.07 既読 29

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山下ミエ_39cda6

LINEに入れない

LINEに入れない

#トーク 2022.10.07 既読 20

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n_16383a

グループ名で検索した時の結果表示について

Web版にてグループ名で検索した時の結果表示について、通常は・トークルーム/メンバー名その下に・トークが表示されますが、トークルーム/メンバー名が表示されず、トークのみ表示の時があります。（通常結果時と同じグループ名で）原因は何でしょうか。

#トーク 2022.10.06 既読 25

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yone_af60c6

現在接続中のIPではサービスをご利用いただけません。の「現在接続中のIP」とはどこで確認すればよい？

現在接続中のIPではサービスをご利用いただけません。詳細については、内部の管理者にお問い合わせください。と出て、ログインできません。管理者へ確認していますが、特別に行っていなく、同じ設定で同様に使用しているのに、ログイン可能な社員と出来ない社員がいます。また、出来ていた社員が突然できなくなった方もいます。そもそも「現在接続中のIP」とはどこで確認すればよいのですか。ご教示願います。

#管理 2022.10.06 既読 38

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みぞがみ

設備の空き時間について

設備ごとに、「元々、利用（予約）できない時間」を設定しておくことはできるでしょうか？

#カレンダー 2022.10.05 既読 45

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miisan

iPhoneでの通話ができない

社内で複数人iPhoneを使用していますが、１台だけ LINE通話をかけると相手が出た途端に「マイクの接続が許可されませんでした」となります。端末の権限、Bluetoothイヤホンの接続など全て確認しましたが改善されず。アンインストールして再度インストールすると数日は改善されましたが、また使用できなくなりました。かかってきたLINE通話は受けることができます。同じ様な方はいるのでしょうか？

#トーク 2022.10.05 既読 77

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井

PDF開かない

他の機能アプリでは開くが、LINE WORKSでは開かない

#トーク 2022.10.05 既読 51

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BEST
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UPL-Member

メンション一覧に表示されない

掲示板の権限設定で「メンバー掲示板」とし、そのメンバーとして「組織」を設定していますが、その組織内にいる人で「@」を押下しても一覧に表示されない人がいます。 (同じ組織に属する人は表示されています) また、メールアドレス指定で個別登録をした場合であっても、「@」押下後一覧に表示されません。表示されない人は「掲示板管理者」に設定されているのですが、設定されている人の中ででも「@」押下後一覧に表示される人とされない人がおり、理由がよくわからない状態です。因みに、掲示板の新規・編集・削除もできますし、コメントの投稿もできます。どなたか、解決策を教えてください。よろしくお願いします。

#掲示板 2022.10.05 既読 61

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安田颯汰

フリープランでの共有ストレージについて

現在フリープランで運用しています。共有ストレージが90％を超えたと通知がきている状態です。トークのファイル保存期限を超える方法とプランのアップグレード以外でストレージを開ける方法はないのでしょうか？

#その他 2022.10.04 既読 65

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北田祐大

外部グループの管理について

質問させていただきます。 LINE WORKSの純粋なメンバーである従業員から質問が来ましたが解決できませんでした。下記画像のように、グループに外部メンバーを参加させようとするも、エラーメッセージが発生いたします。約1週間ずっと続いているので、電波環境などではなく設定ミスなのかな・・・と思っていますが分かりませんでした。どのようにすれば、良いでしょうか？よろしくお願いいたします。

#トーク 2022.10.04 既読 104

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かなまる

掲示板のすべての完全削除したが容量が半分までしか減りません

タイトルの通りすべての掲示板を完全削除しましたが容量が０になりませんでした。現在完全削除から20時間が経過しておりますがタイムラグなどあるのでしょうか？黄色が掲示板です。

#掲示板 2022.10.04 既読 81

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（社内）加藤要明_58a3b4

音声通話

音声通話の使用ができない

#トーク 2022.10.04 既読 64

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ニコー

所属していない組織やグループへの投稿

自分が所属していない組織やグループへ 1：多人数への送信手段はありますでしょうか？具体的には、報告書などを他部署全員に通知したい場合で活用をしたいとおもっています。

#トーク 2022.10.04 既読 60

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niregi.e

テンプレート機能について

【テンプレート機能について】弊社ではテンプレート機能を使用して社員あての入電リストをLWで活用しております。それまでの履歴を集計したいのですが（例）私からAさんへ送った入電リストを集計そのような機能は搭載しているか分かりますでしょうか。

#その他 2022.10.04 既読 58

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_edc4b8

外部ユーザーをカレンダーに追加した時、外部ユーザーにはどのように通知されるのでしょうか？

LINEのアカウントで当社に関わっているお客様とカレンダーを共有出来たらと考えています。カレンダーへの追加が権限として付与されれば、外部ユーザーを追加できることはわかっているのですが、どのように向こうに通知され、確認できるようになっているのか知りたいです。

#カレンダー 2022.10.03 既読 59

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