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Q&A

LINE WORKS製品の使い方について質問したり、他のユーザーの質問に答えることもできます。

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HH_

LINE用プロフィールの「アカウント紹介」が保存されない

投稿内容はLINE WORKSを利用するすべての会社に一般公開され誰でも確認ができます。アカウント名、ドメイン名、パスワードなど非公開とする情報を誤って記載しないようご注意ください。その他、フリープランを利用しています。LINE連携を許可したメンバーで、LINE用プロフィールの「アカウント紹介」が保存できません。【症状】・画面：環境設定 > 個人情報 > LINE用プロフィール（スマホアプリ・ブラウザ両方）・アカウント紹介に文章を入れて［保存］を押すと「保存されました。」と出る・しかし読み込み直すと、アカウント紹介の欄だけ空に戻る・同じ画面の「電話番号」「ウェブサイト」は保存されて残る・入力する文字を変えても同じ（3文字のひらがなでも同じ）・管理者を含む複数のアカウントで同じ症状【確認したこと】・管理画面で、LINE連携の利用権限は「利用可能」・ブラウザの通信を見ると、保存のリクエストには紹介文が載っていて、応答は 200（成功）・それでも保存後に取得した値は空のまま・名前とLINEのステータスメッセージは鍵マークで固定されている（アカウント紹介

LINE WORKS 2026.11.05 既読 56

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小野寺義孝_12cce1

ひとりだけテーマカラーがピンクになった従業員がいる

テーマカラーの設定は下記のように管理者画面で全体に適用になるかと思います。しかし、設定変更していないのにひとりだけスマホアプリもブラウザも突然ピンクになった従業員がいます。通常は気にしませんが、サイバー攻撃が多いので些細なことも気になりました。https://help.worksmobile.com/ja/admin-guides/settings/customize/manage-theme-color/ テーマの設定 - LINE WORKSナビゲーションバーやボタンおよびアイコンに適用する色を設定します。テーマカラーの選択ナビゲーションバーに適用する色を選択します。管理者画面の左側のメニューから［］を選択してメニューを開き、［］を押して［］画面に移動https://help.worksmobile.com/ja/admin-guides/settings/customize/manage-theme-color/

LINE WORKS 2026.11.05 既読 52

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けんちゃん１

スマホ機種変更したらカレンダーのカテゴリーの色が表示されなくなった

機種は変更前後ともにiPhoneですが、スマホ側でカテゴリーを登録するところも見つけきれずお問い合わせです。機種変更が原因なので、PC側は問題なく色表示されています。

LINE WORKS 2026.11.04 既読 67

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eikouin

メンバー削除

管理者がメンバーを削除した場合、そのメンバーが他の企業でもLINE Worksを使ってた場合、そちらも使えなくなると困るのですが、削除しても大丈夫なのでしょうか？

LINE WORKS 2026.11.01 既読 189

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031 橋本尚文(はっしー_e28fbf

PCにLine Worksダウンロードしたい

投稿内容はLINE WORKSを利用するすべての会社に一般公開され誰でも確認ができます。アカウント名、ドメイン名、パスワードなど非公開とする情報を誤って記載しないようご注意ください。その他、テスト用途の投稿はご遠慮ください。

LINE WORKS 2026.10.31 既読 139

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長谷川優子_ed3c7e

社員を追加したいやり方

社員を追加したいやり方

LINE WORKS 2026.10.30 既読 174

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mk₋3bf116

PCに優先して着信して欲しい。

社用スマフォは音質が悪く、画面共有されても字が小さくて見えないので、PCで通話を受けたいのですが、スマフォで着信してもPC無反応といった状態が多くて困っています。 PCには、設定に「通話の着信許可」の設定がありますが、Android版にはこの設定がありません。スマフォで着信を不許可にする、PCに優先して着信させる機能があれば教えて欲しいです。よろしくお願いします。

LINE WORKS 2026.10.29 既読 133

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村和_08c9be

ブラウザ版カレンダーがマウスで予定移動できなくなってますが？

先週ごろまでマウスでドラッグ＆ドロップで移動できていましたが、できなくなっています。操作が変わってるようで、マウスクリックで予定をつかめますが、置きたい場所にカーソルがずれて置けず、新規予定画面が出てしまいます。どうすればいいでしょうか？

LINE WORKS 2026.10.29 既読 132

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大場

使用開始

AiNoteは、オプションでしょうか。どのように使用開始すればよろしいでしょうか。

LINE WORKS AiNote 2026.10.29 既読 117

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ZPJP

最高管理者の氏名について

最高管理者の氏名を会社名やサービス名で登録すると規約上アカウント停止になりますでしょうか。一度アカウント停止になり解除はされたものの、どこを修正すべきかは明記されておらず、ご存知の方がおりましたらご教示いただけますと幸いです。

管理 2026.10.28 既読 146

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裕一_641eec

デフォルトの設定

pcでlineworksを立ち上げた時に掲示板が表示されます。カレンダーやトークに変更するのは可能ですか? 設定方法があれば教えてください。

LINE WORKS 2026.10.28 既読 148

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uchida

VIDEO通話時、片方の端末の外にならず内蔵スピーカーの音が非常に小さい

基本環境はandroid端末（スマホ、タブレット）を主に使用し、準備が困難な人はiPhone 、iPadの使用を想定します。問題は、LINE WORKSでvideo通話時内蔵スピーカーを活用しますと、片側の人のスピーカーで鳴らす相手の音声が非常に小さいという事です。鳴ってはいます。そこで、音を増幅させるブースターの外部アプリをインストールしますとそれなりに聞こえます。しかしiPhoneですと、有料のアプリとなり、なかなか使用する事に踏み切れません。【ご質問】この様な問題はよくある事なのでしょうか？一通り、ChatGPT等のアドバイス（設定関係）を試してもダメでした。 (補足) 音が小さくなってしまう端末で、youtube musicを開くと、内蔵スピーカーでしっかり鳴ります。このような事は良く起きるものでしょうか？また解決策をご指導いただければと思います。非常に困っております。ご指導の程、よろしくお願いいたします。

LINE WORKS 2026.10.26 既読 244

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rock_rat

botのアイコン表示

先日のアップデートが起因なのか判りませんが、トーク一覧画面での自家製botのアイコンが表示されなくなりました。保存形式やサイズなど再確認して登録しても治りません。デベロッパーのコミュニティに書こうか悩みましたが、botを使われている方ならどなたでも見る画面なのでこちらで質問させて頂いております。「同じようにbotのアイコン表示されなくなったよ」「うちは問題なくbotのアイコン見れてるよ」とかの情報だけでも良いので、コメント頂ければ助かります。宜しくお願いします。

LINE WORKS 2026.10.26 既読 224

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荒木洋一_a0853a

投稿文書一覧の表示順

改善要望：投稿文書の並び順を投稿の新しい順ではなく、投稿タイトル名の昇順にして欲しい。要望の理由：掲示板に登録した関連文書が新旧で離れてしまうため見難い。投稿タイトルに101、102、201、202など関連文書毎に番号を付けてタイトル順に表示できれば見易くなる。是非お願いします！

LINE WORKS 2026.10.22 既読 237

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_c7bee4

アップデート

LINEワークスのアプリを開くとアップデートのポップが出ます。バージョン4.6.9 「後で」か「今すぐアップデート」を選ばないとトークが見られません。どうしたらいいでしょうか。

LINE WORKS 2026.10.22 既読 192

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匿名a2fa65

LINEスタンプが送れない

LINEスタンプを送ろうとスタンプマークをタップするとトーク画面が強制終了されてしまう。どうにかなりませんか？

LINE WORKS 2026.10.22 既読 175

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大森左起子_52f699

スケジュール共有

どのようにスケジュール共有を作ったらよいか？

LINE WORKS 2026.10.21 既読 177

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GS_252f0e

ストレージ消費について

お世話になっております。 LINE WORKSのフリープランを利用しております。 LINEユーザーが参加しているLINEグループにLINE WORKSのメンバーが招待され、LINE WORKS側に連携したトークルームが作成されている場合の共有ストレージの使用量について確認したいです。以下の内容について、ご教示いただけますでしょうか。 ① LINEユーザーがトークルームに送信した写真・画像・動画・ファイルは、LINE WORKS側の共有ストレージ使用量に計上されますか。 ② LINE WORKSのメンバーが同じトークルームに送信した写真・画像・動画・ファイルも、共有ストレージ使用量に計上されますか。 ③ 計上される場合、管理者画面の共有ストレージ使用量のどの項目に反映されますか。フリープランの容量管理のため、公式の仕様をご確認いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。

LINE WORKS 2026.10.18 既読 241

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a61a1e

Windows版LINE WORKSの新着メッセージ受信・通知について

PC版アプリを起動している状態であっても、トークルームを開かない限り新着メッセージに気づくことができず、トークルームを開いて初めて新着メッセージが反映・確認できるという現象が発生しました。毎日の勤務時にアプリを起動していたものの、2ヵ月前のメッセージが全く受信されず、お客様からの連絡で発覚しました。同様のバグに遭遇された方はおられますか。また確認すべき点、対策はありますか。

LINE WORKS 2026.10.15 既読 221

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ryu3188

カレンダーのメンバー表示について

スマホで以前はカレンダーをクリックすると、メンバー全員の予定が簡単に確認できましたが最新バージョンにアップデートした後、出来なくなりました。「メンバーの予定を確認」をクリックしグループを指定などすれば、当日の全員の予定は確認できますが結構面倒なので、以前の様にカレンダーをクリックしただけでメンバーの予定が一覧で表示する方法をご存知の方がいれば教えてください。

LINE WORKS 2026.10.15 既読 281

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