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Q&A

LINE WORKS製品の使い方について質問したり、他のユーザーの質問に答えることもできます。

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yagu

グループ削除

管理者が作成したグループではなく、ユーザが複数ユーザを指定して作成したグループが乱立して訳が分からなくなっています。そうしたグループを一覧で表示したり、削除することはできないでしょうか?

LINE WORKS 2025.09.17 既読 17

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kf_5568

トークに送信したエクセルの値が見えない（スマホ上のみ）

複数シート存在するエクセルをトークで送信した際に、スマホから閲覧すると「きちんと値が表示されるシート」と「なにも表示されていない真っ白なシート」が存在します。（PCアプリ・PCWeb上　どちらも見え方は異なるが、値は見える）どのような違いがあって起きているのでしょうか？原因を把握して、見えるようにしたいです。

LINE WORKS 2025.09.17 既読 21

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community_314211

メンバーの一括登録

一括登録する際にエラーは出ていないのに「一括登録」のボタンがグレーアウトしていて押せません。同じようなQ＆Aがあったので、組織の登録をし該当者にチェックを入れましたが変わらずグレーアウトしたままです。改善方法はありますでしょうか？

LINE WORKS 2025.09.17 既読 15

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Evelyn Sato_14838e

ライセンスの削除

現在ライセンス数が49ありますが、実際使用数は24のみです。ライセンス数を削除し、月間費用の削減を希望しますが、どのように申請すれば宜しいのでしょうか？

LINE WORKS 2025.09.17 既読 17

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質問者＿＿＿1111

内部エラーが発生しましたと出て、ログインすることができない。

解決方法がわからないため、質問させていただきます。 PC版でログインしようとしたところ、内部エラーによりログインできませんでした。と表示されます。スマホやほかのPCですとログイン可能であることを確認しています。この場合は、ネットワークのエラーが原因なのでしょうか。教えていただければ幸いです。

LINE WORKS 2025.09.17 既読 22

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068bfgf

アカウントが複数作成されてしまい不要分の削除方法を知りたい

アカウントを新規作成する際に、PW未設定状態だった為、ログインするために同様のアカウントを複数作成してしまい不要分を削除したい。検索すると全て表示されるが、選択しても削除ボタンは押下できずアカウントが生きている状態。周りに迷惑がかかる為至急削除したい。投稿内容はLINE WORKSを利用するすべての会社に一般公開され誰でも確認ができます。アカウント名、ドメイン名、パスワードなど非公開とする情報を誤って記載しないようご注意ください。その他、テスト用途の投稿はご遠慮ください。

LINE WORKS 2025.09.17 既読 32

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d33840

最高管理者

最高管理者が急遽退職してしまい、管理者権限の変更が出来なくて困っております。最高管理者を変更することは可能なのでしょうか。その場合の手順を教えていただけると非常に助かります。よろしくお願いいたします。

LINE WORKS 2025.09.17 既読 19

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d33840

最高管理者

最高管理者が急遽退職してしまし、管理者権限の変更が出来なくて困っております。最高管理者を変更することは可能なのでしょうか。その場合の手順を教えていただけると非常に助かります。よろしくお願いいたします。

LINE WORKS 2025.09.17 既読 15

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わかってない初心者

複数のLINEユーザーに一括送信する方法

20人ほどのLINEユーザーにお知らせを一方的に一括送信し、それに対しての返信は個別やりとりとなる方法はないでしょうか。お知らせを送って、受信側が〔了解しました〕など何か送り返してくれる度に他のメンバーにもピコンピコンと通知が来るのがうっとうしいと言われました。こちらの掲示板で転送機能を使用して送信する方法を学びましたが、やはりそれしかないですか。

LINE WORKS 2025.09.16 既読 44

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Yuttakarn ins_743381

Windows LINE WORKS client SSO blocked by Conditional Access

Hi all, We are trying to use LINE WORKS with Entra ID (Azure AD) SSO. On iOS and macOS, we can make it work with the Microsoft Enterprise SSO plug-in for Apple devices. on Windows the LINE WORKS desktop client and Android fails. The app uses its own embedded WebView, so Conditional Access cannot recognize the device compliance state. The error shows: You can't get there from here. This application contains sensitive information and can only be accessed from compliant devices. The current bro

LINE WORKS 2025.09.14 既読 58

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山田宥人_ef6b72

外部とのグループチャット

外部とのグループチャットを　見ることはできるが　書き込むことができない設定はありませんか

LINE WORKS 2025.09.14 既読 53

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yuttakarn Ins_100d37

[SSO Issue] LINE WORKS app blocked with "Browser not supported"

Hi all, I’m trying to use Entra ID (Azure AD) SSO with the LINE WORKS app, but I get the following error: Failure reason: Browser not supported Additional details: The user is using a browser that does not support device identification so the device state is unknown. According to Microsoft docs, this happens because the LINE WORKS app uses an internal browser (WebView), which cannot perform device compliance checks. Does anyone know how to solve this? For example, forcing the app to use

LINE WORKS 2025.09.13 既読 61

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富安朝海_9348d7

電話番号変更

会社から社員に携帯電話を支給しており、端末ごとにラインワークスのアカウントを利用しています。この度、お付き合いの関係で一気に契約をかえ、１０名ほどのスタッフが電話番号の変更が必要になります。電話番号を変更し、端末は変わらない場合、どのような対応が必要でしょうか？各端末側で行う事、管理者側で行う事（できればまとめて管理者側で設定したいのですが）をそれぞれ教えてください。

LINE WORKS 2025.09.12 既読 77

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河原義久_179a2b

写真添付

iPhoneからの写真をラインワークスに添付したい

LINE WORKS 2025.09.11 既読 95

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charome

トークルームの削除

誤って複数人でトークルームを作成してしまいました。「削除」メニューがないので、ルーム作成オーナーである自分が「退出」しました。この時点で、他メンバーのデバイス上でトークルームは削除されているのでしょうか？もし残っている場合、確実に「削除」する方法を教えてください。なお、私はシステム管理者なので管理者画面からトークルームリストを探し削除を試みましたが、そもそもトークルームリストが見当たりませんでした。。。

LINE WORKS 2025.09.11 既読 165

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ライター

戻ろうとすると、全部戻る

Ai Noteを活用しています。ライター業なので、文字起こしを正確にしたく、聞き直しながら修正をしているのですが、再生箇所に戻ろうとすると、音声の一番最初から再生されて、音声が二重に聞こえてしまうことがあります。これはバグでしょうか？それとも何か対策ありますでしょうか？地味にストレスなので、解決方法を知りたいです。

LINE WORKS AiNote 2025.09.10 既読 78

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ishito

問い合わせフォームがない

Standard プラン契約中です。ユーザーの問合せの対応のため、管理者画面から問合せを行おうとしたところ、問合せフォームが見つかりません。ご利用中のお問い合わせで案内されている管理者向けの方法 >管理者画面にログイン後、管理者ページの画面の右上の「お問い合わせ」をクリックする。を行っても以前は存在していた問い合わせフォームへのリンクが表示されなくなっており、ヘルプセンターを経て、ご利用中のお問い合わせに戻ってきてしまいます。本日 2025/9/10時点では「サービスの情報」の「お問い合わせ」は利用できるようでしたので、サポートに報告しておきました。もしお困りの方がいらっしゃいましたら、上記をご参照ください。

管理 2025.09.10 既読 117

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_4a592c

外部ユーザーとのグループ作成について

外部ユーザーとのグループ作成時について外部の「ＬＩＮＥ」ユーザーと外部の「ＬＩＮＥ　ＷＯＲＫＳ」ユーザー両方を一つのグループに招待することはできないのでしょうか。

LINE WORKS 2025.09.08 既読 153

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HughJackman_2ea52f

LINE WORKSで外部Webサービスをチーム共有に活用できますか？

こんにちは。最近チームでLINE WORKSを導入しましたが、業務以外にも社内のコミュニケーションを活性化する方法を探しています。例えば、チームでよく遊んでいるオンラインゲーム「Agario」など、ブラウザベースのサービスをLINE WORKS上で共有したり、メンバーに簡単にリンクを配布できるような便利な使い方はあるのでしょうか？通知や掲示板機能などを工夫すれば可能なのか気になっています。もし実際にやってみた方がいれば、設定方法やアイデアをぜひ教えてください！よろしくお願いします。

LINE WORKS 2025.09.06 既読 153

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内田2500

PC版で相手が通話中だと無料通話がブツンと切れます

相手無料通話にて通話中の場合ですが、iPhone版からかけると「相手は通話中です」と表示されます。しかしPC版からかけると、いきなり通話が切断されて説明もありません。何度も何度もかけても切れるので、iPhoneからかけ直してみたら「通話中」でした。。 PC版でもきちんとメッセージを出すようにしいただきたいです。最新版利用しています。

LINE WORKS 2025.09.05 既読 116

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