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Q&A

LINE WORKS製品の使い方について質問したり、他のユーザーの質問に答えることもできます。

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UK_57be03

ログインできない

管理者になります。従業員さんのLAINWORKSがログインできません。再度、ID・PWを設定をしなおしてもログインできません。対処法を教えてください。また、認証コードが届かないのはどのような問題がありますか？よろしくお願いいたします。

LINE WORKS 2026.07.21 既読 19

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booska

勤怠freee連携方法

勤怠freeeを利用しています。 LINEとの連携方法を教えてください。

LINE WORKS 2026.07.18 既読 70

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東奈津_d89618

パスワードがわからない

パスワードがわからずPCからログインできません。私用携帯からはログイン履歴があり使用できますが、そこからパスワードはわかりませんでした。再設定するにも前のパスワードを入力する必要があります。因みに安全なディバイスに認証番号送信という機能から暗証番号出しましたが、自動的に送り先が社用の携帯になりました。社用携帯の方もPC同様パスワードがわからずログインできなく、LINEWORKSが使えていない状況です。

LINE WORKS 2026.07.15 既読 151

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Techno

カレンダーのマスター変更について

カレンダーの予定にマスターとしてメンバーを追加しましたが、人事異動で部署が変わるのでマスター権限をメンバーに引継ぎたいと考えています。できる方法がありますでしょうか？

LINE WORKS 2026.07.15 既読 113

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青木ゴンザレス

添付ファイルのダウンロード不可

送付された添付ファイルのダウンロードをしようと試みたが、画面が一瞬チラつくだけでダウンロード出来ない。そもそも添付ファイルの閲覧も上記の症状で確認することも出来ない

LINE WORKS 2026.07.14 既読 136

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あ88

管理者不在となり様々な変更ができません

職場の連絡ツールとしてLINEWORKSを使用していますが、管理者不在(急逝のため)となり、様々な変更ができません。管理者IDでのログインもできず、パスワード再設定も届くメールアドレスが故人のものであり確認できません。 AIチャットにて相談し、問い合わせ画面からの質問へと促されましたが、そちらからでは該当する項目でないため、コミュニティでの質問を、との回答でした。おそらく個別対応が必要なケースかと思うのですが、メールでの助言通り一旦こちらへ質問させていただきました。メンバーの削除、新規追加ができず困っています。管理者の移行処理について、方法を教えていただくか、個別相談窓口を教えていただきたいです。

LINE WORKS 2026.07.12 既読 286

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やました_4ae852

スタンプについて

トークや掲示板に使っている小さなスタンプ。簡単に返事が出来るので使い勝手が良いのですが、少しセンシティブな内容などの時笑顔のOKは使えません。笑顔なし（顔なし）の感情表現がないただのOKや丸があったらなと思います。

LINE WORKS 2026.07.11 既読 192

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YAMAX山本

LINE　WORKS　

トークサービスの利用権限がありません権限設定のやり方を教えてください

LINE WORKS 2026.07.10 既読 149

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ナガナガ

業務日報を効率的に使用したいのですが、ご利用されている方でよい方法があれば教えてください。

LINE WORKSで業務日報の利用を検討しています。ご利用されている方でよい方法があれば教えてください。上司と部下のグループを管理者で作って、その中でやり取りさせるのがいいのでしょうか？その場合、課長-社員でグループを作った場合、上席の部長は日誌がみれなくなると思うのですが、その場合は最初からグループに部長、課長、社員としておくべきでしょうか？そうすると部長のLINE　WORKS画面には部下全員があがってきていしまい、画面が見づらいのではないかと思っています。いいアイディアありませんでしょうか？

LINE WORKS 2026.07.09 既読 197

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カミヤ

URLのリンクが選択できない

お世話になっています。 Windows PCアプリにて先日更新した後に、URLを選択できずクリックしてもページに飛べなくなりました。全てのURLリンクがそうなっています。URL自体は青文字になっており踏めるようなデザインになっています。他の社員の方々はクリックしてページに飛べる状態です。何か解決方法はありますか？

LINE WORKS 2026.07.09 既読 153

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西川武志_16329a

タスクの削除方法

今後確認する事のない不要のＬＩＮＥタスク削除はどのようにしたらできますか？

LINE WORKS 2026.07.09 既読 147

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イクタロウ

アンケート回答後のコメントについて

アンケートに回答いただいた対象者に対して、個別にコメントを返していく機能はありますか？できれば普通のトークでのコメント返しではなく、アンケート上で返したいですが…そんな機能はあるのでしょうか。

LINE WORKS 2026.07.09 既読 166

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青山博喜

ノート全体を他のトークルームにコピーはできますでしょうか

ノート全体を他のトークルームにコピーはできますでしょうか

LINE WORKS 2026.07.08 既読 186

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ハリネズミ

スマホアプリのメンションエラー

LINE WORKS利用中のユーザーにて、iPhone版アプリでメンションに関する不具合が発生しております。問い合わせをしても返答がなくここでも相談させてください。 ■事象特定ユーザーをメンションしようとすると正常に動作せず、メンションできない ■確認状況利用端末：iPhone SE 発生環境：iPhone版LINE WORKSアプリアプリは最新版へ更新済み一度改善しても数日後に再発する PC版LINE WORKSでは同じユーザーへのメンションは正常に実施可能特定のトークルームではなく、全トークルームで全員に対して発生する ■確認したいこと同様の事象について既知の不具合情報はありますでしょうか。原因として考えられるものがあればご教示ください。追加で確認すべき項目やログ取得方法がございましたらご案内ください。お手数をおかけしますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

LINE WORKS 2026.07.07 既読 179

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894cd6

LINEWORKSDRIVEでのExcel関数の取り扱い

社内Excelは2021を使用しております。ローカルやGoogledriveでは=SUMPRODUCT(IFERROR(COUNTIF(INDIRECT("'"&$A$1:$A$1000&"'!B"&ROW()),"有"),0)) このような関数が使用できたのですが、LINEWORKSDriveでは計算されず、常に０表示です。互換性がない数式もわかりません。ローカルが３６５ではなくExcel2021なので使用できる関数も限られているかと思います。この場合、LINEWORKSDRIVEではどのような数式が使用できるのでしょうか？計算したい内容【activeシートのA1～A1000セルの値と同じシート名のB列のactiveシートと同じ行にある”有”の数をカウントしたい。】

その他 2026.07.07 既読 153

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2fcbdc

まとめられてしまった話者ブロックを分割したいだけなのに

AさんとBさんの会話を、ひとりの発言としてひとつの話者ブロックにまとめて文字起こしされてしまったとき、 PC（ブラウザ）版のAiNote編集画面では分割できなくて困っています。半年ほど前にサポートに要望を伝えた際には「そのような機能はない」「ダウンロードしてから分割（編集）せよ」と塩対応で、 AiNote側でアップデートされる気配もないのですが、同様に困っていらっしゃるかた、いませんでしょうか。どのように対処されているかお聞かせいただけると幸いです。なにとぞよろしくお願いいたします。

LINE WORKS AiNote 2026.07.06 既読 159

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64a3cb

iPhone17proMaxの動画は外部ユーザーに送れない？

外部LINEユーザーへ動画を送信しようとすると、「容量や拡張子など、外部サービス側の制限により、送信できないファイルです」と表示され、送信できません。現在はフリープランを利用しており、設定状況は添付画像の通りです。この設定の場合、iPhone Pro Maxで撮影した動画は送信できない仕様なのでしょうか。それとも、設定を変更すれば送信できるようになりますか。

LINE WORKS 2026.07.06 既読 168

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長岡勝衛_318044

退会手続き

退会手続きで、パスワード間違いで退会できません。パスワードを確認しましたが、間違いではありません。

LINE WORKS 2026.07.06 既読 194

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小見和慎_6dcd39

おしえてください

カレンダーの色分けがしたいのですが、特に設備の予約など設備ごと、もしくは予約者などが色で分けたいと考えています設定の仕方がわからないので　おしえてください

LINE WORKS 2026.07.05 既読 151

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2610561晶_bd3584

パスワードの変更について

投稿内容はLINE WORKSを利用するすべての会社に一般公開され誰でも確認ができます。アカウント名、ドメイン名、パスワードなど非公開とする情報を誤って記載しないようご注意ください。その他、テスト用途の投稿はご遠慮ください。

LINE WORKS 2026.07.03 既読 177

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