掲示板の検索が使いにくいです
平素はお世話になっております。
以前よりかなりの機能改善をいただいたおかけで、かなり使いやすくなってきています。
投稿数も増えており、情報も活発にやり取りできるようになってきました。
投稿数が多くなってくると過去の記事を見つけるのに検索機能が非常に重要となってくるのですが、掲示板検索でスムーズに情報を見つけることができず、結果として古い投稿が生かされていない状況が続いています。
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例えば「田中 太郎」で検索した場合、
（１）「田中 太郎」にヒットする
（２）「田中」「太郎」にヒットする
（３）「田」「中」「太」「郎」という1文字だけにヒットする
おそらく検索ワードを分解して、それぞれの分解ワードでタイトル/本文の文字列を検索しているためだと思います。
ここまではいいのですが、【並び順】【検索結果一覧】が想定とは大きくずれていることが多くあります。
そのため情報にたどり着くことが出来ず、検索機能はほとんど使用できていません。
【並び順について】
「適合度順」にしていても、上記の（３）の結果が多数ヒットします。
しかも（３）の結果が（１）（２）より上位に出てきてしまいます。
【検索結果一覧について】
検索結果一覧ではタイトル/本文の先頭○文字のみが表示される仕様ですので、ヒットした文字列が本文の下の方にある場合、検索結果一覧では表示されず、当然ハイライト表示がありません。そのため上記（１）（２）（３）のどれにヒットしているのかが直感的に分からず、すべての記事を確認しなければなりません。
これでは検索する意味がありません。
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今はGoogleやYahooと同様の感覚で検索するため、乖離があって使いにくいという意見がかなり多い状況です。
そこでご提案なのですが、
（１）検索ワードを分解した際に、「田中 太郎」→「田中/太郎」→「田/中/太/郎」など、分解後のワードの文字列が長い順に検索結果を表示する
（２）全角文字、半角文字は検索のゆらぎとして吸収する
（３）検索結果一覧の本文の「先頭○文字」ではなく「ヒットした部分」を表示してハイライト表示する
（４）検索結果一覧をクリックした後、該当記事を表示した際に、検索したワードがハイライト表示されている
にしてみてはいかがでしょうか？
色々と意見などあるかと思いますが、ご検討の一助としていただければ幸いです。
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コメント1
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おしよっさん 投稿者
確かに検索速度は異常に速い・・・
LINE WORKSの掲示板検索につきましては形態素分析にて行っており、検索語を分解して一致した投稿を、単語の区切りや意味を判断し検索結果を表示しております。
検索結果の並び順「適合度順」は、投稿内のキーワードの出現頻度やタイトル、本文の一致箇所等を参照に並べ替える仕様であり、完全一致の文言の有無が必ず上位に表示される挙動とはなりません。
「形態素分析」を活用した検索ロジックによりサーバーへの負荷を抑え検索速度の向上等のメリットはございますが、ご指摘いただきました通り、検索漏れやレスポンスに時間がかかる事があるかと存じます。
本件仕様によりご不便をおかけしていること、お詫び申し上げます。
現在の仕様上、上記ご要望に沿うことは非常に困難であるものの、今後の改善検討の参考として、社内にてフィードバックさせていただきます。
2025.12.16
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