社員1名のみPDFが見れない
社員1名の機種はXperiaです。
LINEではPDFが見れるようなのですが、ワークスではPDFが見れないようです。
タップしても反応しません。機種のバージョンアップしてから見れなくなったようです。
機種設定からアプリへのアクセス許可がなされてないのでは？と思いましたが問題ありませんでした。
解決方法がありますでしょうか？
LINEではPDFが見れるようなのですが、ワークスではPDFが見れないようです。
タップしても反応しません。機種のバージョンアップしてから見れなくなったようです。
機種設定からアプリへのアクセス許可がなされてないのでは？と思いましたが問題ありませんでした。
解決方法がありますでしょうか？
投稿に新しいコメントが追加されましたら通知を送信します。
コメント5
업데이트 된 답글입니다.
ParkerJustin_f0ffd6
権限に問題がない場合、以下を確認してください。
LINE WORKSアプリのキャッシュ削除
既定のPDFビューア（Google PDF Viewer等）が有効か
LINE WORKSアプリの最新版への更新
それでも不可なら一時的にPCやブラウザ版で閲覧
同様の事例は端末×OS依存で起きるため、改善しない場合はLINE WORKSサポートへの問い合わせが確実です。
2026.01.07
업데이트 된 답글입니다.
みぃ1107 投稿者
2026.01.07
업데이트 된 답글입니다.
みぃ1107 投稿者
2026.01.07
업데이트 된 답글입니다.
yohg
https://community.worksmobile.com/jp/posts/10112
>キャッシュの削除とはどのようにすれば良いですか
キャッシュの削除は、（スマホ自体の）設定>アプリ>すべてのアプリ>LINE WORKS>ストレージとキャッシュ>キャッシュを削除 です。
（機種によっては少し異なるかもしれません）
2026.01.07
업데이트 된 답글입니다.
みぃ1107 投稿者
2026.01.07
まだ、解決できませんか？
今すぐ実際に使用しているLINE WORKSユーザーに質問してみましょう。