LINEユーザーとの複数人トークで、LINEユーザーの投稿が表示されない

なかしょう_6b95cd

18:20既読 16

LINEユーザーとLINE WORKSユーザーの外部連携機能を使って、複数人のグループトークがあります。

元々LINE使用時にそのグループLINEを使っており、LINE WORKS導入(フリープラン)に伴い、そのグループLINEにLINE WORKSユーザーを追加して利用している形になります。

その中で、

1つのグループLINEだけ、特定のLINEユーザーが投稿した内容が、LINE WORKS上に表示されない状態になっており、困っています。

他にも同様の形のグループLINEが10個ほど存在していますが、このグループLINE以外は正常に表示されています。

私自身が動作テストで、このグループLINE上で自身のLINEから投稿した内容は、LINE WORKS上で閲覧できているため、特定のLINEユーザーによる問題なのかも?と思っているのですが、何をどうすれば解決できるのかが、色々調べてみても、わかりません。

回答をお持ちの方がいらっしゃれば、教えていただけると嬉しいです。

よろしくお願いいたします。

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