トークの保存

Question

過去の質問で、フリープランであってもPC版アプリであればトークの保存ができるとの回答があったのですが、保存できません。
現在はPC版アプリでも保存できないのでしょうか。

_01a9d6 · Accepted Answer

ありがとうございます。再度試してみたいと思います。

_01a9d6 · Answer

職場でなく家のパソコンで試したらできました！職場のネットワーク関係の設定のせいかもしれないです。何度も丁寧に教えていただきありがとうございました！！

HWG · Answer

PC版アプリで試しにやってみましたが、今も保存できましたよ～
以下のガイドを参考にやってみてはいかがでしょうか。

https://help.worksmobile.com/ja/use-guides/message/check-message/save-message/

HWG · Answer

※参考までに
ガイドに「画面に表示される内容のみ保存できます。」とあったのですが、
どうやらアプリ画面上で読み込みしてない部分は保存されないみたいです。

なので、過去のトークから保存が必要な場合は、いったん画面を一番上までスクロールすることで出来るようになりました！！

_01a9d6 · Answer

ありがとうございます。
再度試してみましたが、保存できませんでした。

トークルームの縦3つの・・・をクリックしても画像のようなメニューしか出ません。

見ているところが違うのでしょうか。

HWG · Answer

おそらくPCの「ブラウザ版」で操作いただいているかと思うのですが、トークの保存ができるのは「PCアプリ版」ですね！
一度LINEWORKSのPCアプリをインストールしていただいて、アプリからやってみてください!!

アプリは↓からダウンロードできるみたいです～
https://line-works.com/download/

_01a9d6 · Answer

教えていただいたリンクのところからWindows用のアプリをダウンロードしたのですが、トーク画面がブラウザに飛ぶようです。ブラウザ版を見ていたからできなかったのですね。

HWG · Answer

フォルダのアイコンとかを押すとブラウザに遷移しちゃうので、縦3つの・・・からやっていただければできると思います！

@BRAND@ WORKS