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トーク内の写真が削除されない

しゅう_d6cb95

2026.06.12既読 47

フリープランに使っています。共有ストレージを増やすため、トーク内のいらない写真を削除しても『この端末のみ削除。相手側は削除されません』と表示され共有ストレージが減りません。スマホ側のキャッシュ削除、PC側の再インストールをしてみましたが改善されません。どうすればいいのでしょうか？

コメント1

  • 업데이트 된 답글입니다.

    nakase

    トークから写真を削除しても共有ストレージの空きは増えなかったように思います。
    管理者画面の「サービス」-「トーク」の中に、「トーク/ファイル管理」という項目があります。
    その中の「写真/ファイルの保存期間」項目で保存期間の設定ができます。

    フリープランの場合、ここがおそらく3年になっていて、変更できなかったように思います。
    ※上記はサポートに問い合わせて回答をもらった内容です。

    わたしもストレージを増やすために仕方なく優良プランに移行しました。

    2026.06.12

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