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LINE WORKS利用中のユーザーにて、iPhone版アプリでメンションに関する不具合が発生しております。

問い合わせをしても返答がなくここでも相談させてください。

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■事象

特定ユーザーをメンションしようとすると正常に動作せず、メンションできない​

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■確認状況

• ​利用端末：iPhone SE

• 発生環境：iPhone版LINE WORKSアプリ
• アプリは最新版へ更新済み
• 一度改善しても数日後に再発する
• PC版LINE WORKSでは同じユーザーへのメンションは正常に実施可能
• 特定のトークルームではなく、全トークルームで全員に対して発生する

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■確認したいこと

1. 同様の事象について既知の不具合情報はありますでしょうか。
2. 原因として考えられるものがあればご教示ください。
3. 追加で確認すべき項目やログ取得方法がございましたらご案内ください。

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お手数をおかけしますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。