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パスワードがわからずPCからログインできません。

私用携帯からはログイン履歴があり使用できますが、そこからパスワードはわかりませんでした。
再設定するにも前のパスワードを入力する必要があります。

因みに安全なディバイスに認証番号送信という機能から暗証番号出しましたが、自動的に送り先が社用の携帯になりました。
社用携帯の方もPC同様パスワードがわからずログインできなく、LINEWORKSが使えていない状況です。