アカウントのロック

Question

社内唯一の管理者のアカウントがロックされてしまいました。どうすれば解除できますか?

坂本黒猫 · Accepted Answer

パスワードを数回間違えたということですか？
それとも間違えてはいないけどロックされています等の警告がでるということですか？

ライトプラン以上をお使いならヘルプセンターのお問い合わせが使えるようになってるはずなので、それを利用してみては。

フリープランならとりあえず、IDとパスワードがあっているか確認してみましょう。ログイン画面の「ID・パスワードの確認」で確認してみて下さい。

寺澤 · Answer

黒猫さん、ありがとうございます。ヘルプセンターに連絡してみます。

きたの · Answer

フリープランでの社内唯一の管理者ですが、自分でアカウントロックをしてしまいました。Web版では入れますが、アプリ版はロックアウト状態です。どこで何をどうしたら良いですか？方法を教えてください。

坂本黒猫 · Answer

本当にロックされた状態なら、時間差でWeb版もログインできなくなる可能性があります。まだ入れるうちに管理者画面の「メンバー」から自身のアカウントを選択して「その他」からロック解除とかの項目がないか確認してください。

きたの · Answer

自己解決しました。お騒がせしました。

坂本黒猫 · Answer

お疲れ様

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