既読、未読の確認ができない

Question

管理者で、iOS13.4.1です。
フリープラン使用中です。

メンバーの既読、未読の確認ができません。
フリープランでは、出来ない機能なのでしょうか。

どなたかご教示お願いいたします。

肉塊 · Accepted Answer

管理者権限には、すべての機能の管理が可能なマスター権限と、一部の管理が可能な副管理権限があります。
私は制限のある副管理権限なので、画像のようにアイコンが少ない状態です。
おそらく説明に出てくる「管理者画面上部の ？アイコン」とはここに並ぶアイコンの事だと思われるので、今確認頂いているアカウントは管理権限が完全ではないかもしれません。
他に管理者権限のあるアカウントはありませんか？
または、ブラウザ版でしか編集できない機能があるかもしれません。ブラウザ版で確認されても同じでしょうか？

わお！ · Answer

肉塊様

ありがとうございます。
どうも上手く確認出来ません。
メンバー一覧を見ると、私の横にだけ「M」マークがあるので、マスターであると思うのですが、アドバイスいただいた、ブラウザ版で確認してみます。
（分からないところも多いので、時間がかかるかも知れません）

肉塊 · Answer

トークの設定で、既読確認機能がオフになっている場合は、複数人でのトークでも既読状態が確認できません。
管理者権限で確認してみてください。設定の仕方はこちら↓
https://guide.worksmobile.com/ja/admin/pc-admin-guide/manage-service/message/message-settings/#i-2

わお！ · Answer

肉塊様

早速のご教示ありがとうございます。

１管理者画面上部の  アイコン〜

とあるのですが、管理者画面でこのアイコンが見当たりません。
どうしてなのでしょう。
自分が管理者であることは、マークから分かっています。

syssk · Answer

＠肉塊さん。＠わお！さん。 
既読確認について私にも知恵をお貸し頂けませんでしょうか？
https://community.worksmobile.com/jp/posts/1543?cno=-1

よろしくお願いいたします。

初心者が任されてます汗 · Answer

この機能はスタンダード、アドバンストプランでのみ利用できます。

トークに関する機能を設定することができます。

という注意書きがありました　元々使ってたIDでは出来ている既読確認ですが
人数制限の絡みで新しく作ったアカウントのグループでは出来ないみたいです(;^_^A

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