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写真、Office文書がみられない

戸田真史

2020.06.09既読 362

職員間でトークやホーム機能を使って、写真やOffice文書を共有しています。
写真、Office文書に関して、iphoneでは閲覧できるのですが、androidでは閲覧できない場合があります。
(androidユーザーが閲覧できないできない確率が高いです)
どのようにすれば、iphone、androidユーザーともにデータが閲覧できるようになりますか?
(機種やバージョンにより、閲覧可否があるのでしょうか?)
何か対策があれば教えてほしいです。よろしくお願いします。
以上

コメント1

  • 戸田様

    おはようございます。

    A(android)という端末で見られる写真やOffice文書と、見られない写真やOffice文書がありますか?
    それともAという端末では写真やOffice文書は見られるが、Bという端末では写真やOffice文書が見られないですか?
    仮に後者だとした場合、AとBは同一機種ですか?メーカや機種の異なる機種でしょうか?

    安易に考えるとその見られない端末にビューワアプリがないからかな?という気もするのですが、
    同じ端末で見られるファイルと見られないファイルがあるのであれば、違う理由ですね。

    2020.06.11

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