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トーク

資料が開かない

しげ

2020.07.03既読 599

送信されてきた添付資料のPDFや写真が開けないです。
なぜでしょうか?

コメント7

  • 坂本黒猫

    スマホとかなら対応しているアプリが無いと開かない可能性ありますね。
    あとは普通にデータが破損してたりとかですかね?他の方、送った相手側からはきちんと写ってますか?

    アプリ側の不具合なら再インストールすれば大体直りますよ。

    2020.07.03

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  • しげ 投稿者

    ありがとうございます。
    他の人達は開けてますね
    アプリはインストールしているのですが

    2020.07.03

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  • 坂本黒猫

    アップデートした後とかよく画像が見れなったりするんですよ。一度WORKSを再インストールしてみて下さい。

    2020.07.03

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  • しげ 投稿者

    ありがとうございます。
    一度やってみます。

    2020.07.03

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  • しげ 投稿者

    度々すみません。
    再インストールした場合、それまでのグループライン内容や添付資料はどうなりますか?

    2020.07.06

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  • 坂本黒猫

    端末ではなくアカウント側に保存されているのでIDとパスワードさえ合っていれば引き継がれますよ

    2020.07.06

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  • しげ 投稿者

    ありがとうございます。

    2020.07.06

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