資料が開かない

Question

送信されてきた添付資料のPDFや写真が開けないです。 なぜでしょうか？

坂本黒猫 · Answer

スマホとかなら対応しているアプリが無いと開かない可能性ありますね。
あとは普通にデータが破損してたりとかですかね？他の方、送った相手側からはきちんと写ってますか？

アプリ側の不具合なら再インストールすれば大体直りますよ。

しげ · Answer

ありがとうございます。
他の人達は開けてますね
アプリはインストールしているのですが

坂本黒猫 · Answer

アップデートした後とかよく画像が見れなったりするんですよ。一度WORKSを再インストールしてみて下さい。

しげ · Answer

ありがとうございます。
一度やってみます。

しげ · Answer

度々すみません。
再インストールした場合、それまでのグループライン内容や添付資料はどうなりますか？

坂本黒猫 · Answer

端末ではなくアカウント側に保存されているのでIDとパスワードさえ合っていれば引き継がれますよ

しげ · Answer

ありがとうございます。

@BRAND@ WORKS