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おちょう
2020.08.03既読 25963
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坂本黒猫
2020.08.05
おちょう 投稿者
岩谷洋平
2021.08.14
000店舗運営部◆森_a85dc1
2023.05.02
まだ、解決できませんか? 今すぐ実際に使用しているLINE WORKSユーザーに質問してみましょう。
コメント8
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坂本黒猫
別の端末でログインしたままになっているとかは無いでしょうか。
設定からアクセス状況を確認して、見覚えのない端末等があれば切断してみて下さい。
2020.08.05
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おちょう 投稿者
通知すらない状態です。
基本はパソコンで使用して、携帯にもアプリは入れていますが、勝手に既読になっている場合はPCも携帯にも通知は来ていません。
アクセス状況確認しましたが、自分のPCのみでした。
2020.08.05
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岩谷洋平
しかも特定のトークルームでのみしか起こらない現象なので困っています。
2021.08.14
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坂本黒猫
一番考えられる原因は以前にも挙げた通り、別端末からのログインですね。
パスワードの変更をすれば、全端末のログアウトができるので、怪しい端末の追い出しが楽ですよ。
(もし、パスワードを変更後に勝手にパスワードが再変更されるようなことがあれば怪しいのはアカウント管理者ですね。)
後考えられる可能性は、端末側のバグで通知が来るたびにバックでトークが開いてしまって既読が付いているとかでしょうか。
そんなピンポイントなバグがあるとは思いませんが、もしそうならOSのアップデートとアプリの再インストールで直ると思いますよ。
2021.08.14
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坂本黒猫
2021.08.14
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坂本黒猫
複数人トークルームだったりとか、チームorグループだったりとか、外部の方とのトークルームだったりとか。
2021.08.14
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岩谷洋平
コメントいただきありがとうございます!
同じ議題でも新たに投稿したほうがよかったのですね!失礼いたしました!
ちなみに、勝手に既読になるトークルームの特徴としては、グループ内での個別トークルームで、特定の2つのトークルームでのみ起こります。(認識しているのが2つだけで本当はもっとあるのかもしれません。160以上のトークルームにアサインされている為)
パスワードは定期的に変えているので不正ログインは可能性が低く、
端末も使用するのは3端末のみで、定期的にログアウトするので別端末でトークルーム開きっぱなし説も可能性が低いです。
アプリの再インストールは試してなかったので試してみたいと思います!
あがとうございます!!
2021.08.14
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000店舗運営部◆森_a85dc1
私も同じ症状で悩んでおりました。
解消した内容を共有させて頂きます。
①画面右下の『・・・』をタップ
②画面右上の『設定マーク』をタップ
③アクセス状況から
全て『ログアウト』を選択。
④もどるで、必要な端末のみログインして解消しました。
お試し下さい。
2023.05.02
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