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トーク

LINEユーザーからの添付ファイルの受信について

赤石哲朗

2020.09.30既読 155

フリープランで利用しております。容量超過により外部・内部に関わらず添付ファイルを”送信”することは現状不可となっております。

しかし、外部LINEや外部LINEWORKSからの添付ファイルの”受信”は以前は可能でした。

いつからか定かではないですが外部のLINEユーザーからの添付ファイルの受信ができなく

「!メッセージを受信できませんでした」という表示となってしまいます。

外部LINE側では送信できたように表記され既読もつきます。

これが仕様変更によるものなのかエラーなのかを知りたいのですが、わかるかたがいらっしゃればご回答をお願い致します。

コメント2

  • 説き伏せ

    どうやら、管理者によりファイル転送がブロックされた可能性がありますね。
    会社の管理者にお問い合わせください。
    https://guide.worksmobile.com/ja/admin/admin-guide/security/file-security/

    2020.10.08

    1
  • 赤石哲朗 投稿者

    原因がわかりました。
    「もともと容量オーバーでは外部LINEとも添付ファイルのやり取りができない仕様の筈が、エラーで9月中旬まではできてしまっていた。
    9月のアップデートそのエラーを解消したのでできなくなった。」との回答がLINEWORKSのオペレーターからありました。かなり業務にも影響があったので遺憾ですが、無料プランだからって納得しろとのことだと思います。

    2020.11.19

    0
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