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メールの未読がきえない

SUMAMIN

2020.10.02既読 2511

メールの未読件数がPCとスマホアプリともに72件のまま消えません。

■試したこと

・スマホ

　アプリの再インストール

・PC

　【未読メールをすべて既読にする】のテキストリンククリック

　すべてのメール削除

トークの方では削除してしまったグループが原因というような投稿がありましたがメールの場合の解決法が見当たりませんでした。

解決法をご存知のかたございましたら何卒よろしくお願いいたします。

コメント2

  • 업데이트 된 답글입니다.

    わらび粉

    未読件数の対象となるメールトレイを設定できます。
    「新着メール通知」画面で設定を変更またはリセットしてみてください。
    手順はこちらです。
    https://guide.worksmobile.com/ja/mail/mail-guide/settings/set-notification/

    2020.10.12

    2

  • 업데이트 된 답글입니다.

    SUMAMIN 投稿者

    わらび粉様
    ありがとうございました！
    無事未読消えました。

    2020.10.21

    0
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