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トーク

ビデオ通話で画面共有していると切れる

まーさん

2020.10.06既読 121

フリープランで利用しています。

PC版アプリにて、ビデオ通話で画面共有して打合せを行っていると

1時間ぐらいで何故か音声が聞こえなくなり、何度か再接続とかやってみるものの

繋がるけど直ぐに切れてしまいます。

そうこうしているうちに、アプリごと終了してしまいます。

過去に3回ぐらいやりましたが、3回とも1時間ぐらいで同じ現象となりました。

切れた原因は何が考えられますでしょうか?

また、何か回避策はありますでしょうか?

宜しくお願いします。

コメント2

  • まーさん 投稿者

    自己レスです。まだ確証は無いですが、なんとなくこちらの使用環境に
    原因がありそうなので追記しておきます。
    社内で使っているERPクラウドサービスがWinリモートデスクトップを使っており
    そのサービスのタイムアウト時?にフリーズすることがあるのでもしかすると
    これが影響しているのかもしれません。現在継続して調査中です。
    何か判ればまた投稿します。

    2020.10.08

    0
  • プロキシ経由の場合、一部利用できない可能性もありそうですね。
    https://community.worksmobile.com/jp/posts/1806

    2020.10.11

    0
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