ビデオ通話で画面共有していると切れる

Question

フリープランで利用しています。

PC版アプリにて、ビデオ通話で画面共有して打合せを行っていると

１時間ぐらいで何故か音声が聞こえなくなり、何度か再接続とかやってみるものの

繋がるけど直ぐに切れてしまいます。

そうこうしているうちに、アプリごと終了してしまいます。

過去に３回ぐらいやりましたが、３回とも１時間ぐらいで同じ現象となりました。

切れた原因は何が考えられますでしょうか？

また、何か回避策はありますでしょうか？

宜しくお願いします。

たなかまーくん · Answer

プロキシ経由の場合、一部利用できない可能性もありそうですね。
https://community.worksmobile.com/jp/posts/1806

まーさん · Answer

自己レスです。まだ確証は無いですが、なんとなくこちらの使用環境に
原因がありそうなので追記しておきます。
社内で使っているERPクラウドサービスがWinリモートデスクトップを使っており
そのサービスのタイムアウト時？にフリーズすることがあるのでもしかすると
これが影響しているのかもしれません。現在継続して調査中です。
何か判ればまた投稿します。

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コメント2

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