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トーク

トークルームの更新ができない、通知音はするがトークルーム一覧が更新されない現象

かも

2020.11.05既読 135

初めまして。
トークルームに関してご相談です。

PCとiPadの両方を同期させて使用しているのですが、急に新規通知の表示がされなくなりました。

通知音はして全体での赤いバッジで未読の件数はわかるのですが、トークルーム一覧の更新がされず誰から来たのわからない状況です。

あてずっぽうでトークルームを開いていき該当者であれば更新されるといった状況です。

またiPadでトークルーム一覧を下にスライドして更新しようとすると「一時的に利用できません。しばらくしてから再度お試しください」と表示されます。

しばらく待ってみたのですが改善されず、いったんログアウトしてから再度ログインやアプリのアンインストール等も試してみたのですが治る気配が御座いません。

もしこの場でどなた様か同じ症状になり復帰した方、あるいは解決方法をご存じの方がいらっしゃいましたらお教えくださいませんでしょうか。

お忙しいところ大変恐縮ではございますが何卒宜しくお願い申し上げます。

コメント2

  • ヒナタ

    考えられる原因がいくつかありますね~。多分、ネットワーク関係の問題かもしれません。 (弊社はそうでした)

    2020.11.12

    0
  • かも 投稿者

    ヒナタ様、お返事いただきましてありがとうございます。
    会社で複数人がそれぞれ会社支給のiPadで利用しておりまして、そのうち一人だけといった状況なので一人だけというのも不思議でして、、、。
    何か別の原因も思い当たるものがおありでしょうか。ネットワーク関係含め自分でも調べてみますのでお教えいただけますと幸いです。

    2020.11.12

    0
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