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トーク

【豆知識】トークで写真が送信できず、困っておりますか?

五月

2020.11.06既読 408

投稿させていただきます。

急にトーク画面で画像送信出来なくなったことはありませんか。


弊社でも、同じ症状が発生したユーザーがいました。
最初は共有ストレージ問題とか、アップルウォッチに関する問題だと判断していたのですが、
原因はiphoneの新しいiOSにありました。
android10でline着信画面 表示されない問題とは全く関係ありませんでした。)


どうやら、「写真がありません」とか「アルバムに保存されません」と表示されたら
これはiOS14にアップデートした後、LINEWORKSから「写真」にアクセス許可がリセットされたと思って間違いありません。

こんな時はLINEWORKSアプリの設定ではなく、iphone自体の設定画面に入り、プライバシーから写真へのアクセス権を設定が必要です。





参考になると幸いです。


コメント2

  • 林 さん

    この対応で元通りに送信できました。
    大変助かりました!!

    2020.11.06

    2
  • 一か八か

    五月さま。
    貴重な情報、ありがとうございます😊
    これは、よく社内からも同じ質問ありました。
    お知らせ掲示板に投稿させて頂きますね。😀

    2020.11.06

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