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トーク

lineユーザーと連携できません

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疋田英司

2019.06.11既読 250

外部のお客様(lineユーザー)とチャットを使用と思いますが、LINEWORKSのトークができません。Liteプランで契約しています。なにか問題はあるのでしょうか?
なお、手順は、「アドレス帳」→「外部」→「+」→「LINEユーザー」→「LINEで招待を送る」です。
これで相手に到着して、「...」→「新規メンバー招待」→「承認待ちメンバー」→該当の人を「承認」→「サービスへの加入を承認しますか?」→「OK」
すると、「承認処理を完了できません」として追加できるメンバー数の上限に達しましたとなります
そもそもトークに外部のLINEユーザーは入れないのですか?

コメント2

  • その方法だと、自社のメンバーとして加えることになりませんか?
    単にトークしたいだけなら、管理画面でLINE連動をオンにしたアカウントで、PC版にログイン→設定→外部連携→QAコードを保存→相手に送信→相手からトークを送ってもらう、でトーク自体はできるようになりませんか?
    ※PC版からなのは、私がPCメインだからです。ごめんなさいmm

    2019.06.17

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  • ご返事遅れて失礼しました。
    解決しました。
    ありがとうございました。

    2019.07.12

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