タグの管理で、マイタグが表示されない。 - アドレス帳 - LINE WORKSコミュニティ

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タグの管理で、マイタグが表示されない。

TK2

2021.02.08既読 197

管理画面で「マイタグの利用を許可」を有効にしても、利用者側でマイタグが表示・作成できません。

コメント10

  • 업데이트 된 답글입니다.

    ほしいも

    連絡先のタグでしょうか?
    それであればタグを設定後に各連絡先に新たに追加されたタグを設定する必要があります。

    2021.02.08

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    TK2 投稿者

    連絡先のタグになりますが、タグ設定画面にマイタグが表示されず、タグ自体が作成できません。

    2021.02.08

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    坂本黒猫

    管理者画面で有効にした後、保存ボタンを押し忘れてたりしませんか?
    また、反映されるまでに最大5分くらいかかるそうなので、ラグの可能性もあります。

    2021.02.08

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    坂本黒猫

    あと、タグ別連絡先はタグを作っても、そのタグが一件も使われていない場合表示されないみたいです。
    外部アカウントを追加(修正)する際に、一番上の「タグを追加」ってところからタグをつけてあげて下さい。

    2021.02.08

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    坂本黒猫

    タグの作成ですが、先程の「タグを追加」の画面からも新規作成できますが、環境設定からも作れるみたいです。

    2021.02.08

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    ほしいも

    一部の環境では表示されない事があるようです、以下の手順で表示しましたのでご確認ください。
    管理者画面よりサービス-アドレス帳に入ります。マイタグの利用を許可を一度「無効」にして保存します。
    再度マイタグの利用を「許可」にして保存します。
    ブラウザにてアドレス帳が表示されている場合はタブを終了させてから、改めてアドレス帳を表示させるとマイタグの設定画面が表示されるようになりました。

    2021.02.08

    2
  • 업데이트 된 답글입니다.

    TK2 投稿者

    マイタグを一度無効にすると既存のマイタグが削除される懸念があり実行を躊躇っております。
    バージョンアップに伴い個人が作成したグループがマイタグに移行されているようで、移行されたマイタグはそのまま残りますでしょうか。

    2021.02.08

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    ほしいも

    登録は一件だけでしたが移行されたマイタグはそのまま残っていました。

    2021.02.08

    2
  • 업데이트 된 답글입니다.

    TK2 投稿者

    返信ありがとうございました。
    社内で協議後に実施してみます。

    2021.02.09

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    TK2 投稿者

    先程確認してみたところ、特にこちらでは操作せずにマイタグが設定・表示されるようになりました。
    ご回答ありがとうございました。

    2021.02.09

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