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トーク

アイコンが表示されません

石井智子

2021.05.18既読 246

お客様なLINEに私のアイコンが表示されません。
社内のトークには第一生命のロゴのアイコンはありますが社外のトークには出ません。

オフィスの他の方は出ています
これではお客様に案内できません

コメント3

  • 업데이트 된 답글입니다.

    るんるん

    たぶん不具合かと思います。

    どうしてもロゴを…ということでしたら、再度外部連携すると出ることもありますが
    (再度してもダメな方もいらっしゃいます)
    お客様ということなのでお願いするのがちょっとむずかしいのかな?と思います。

    【不具合?】LINEユーザーにプロフィール画像変更/削除が反映されないことがあります
    https://community.worksmobile.com/jp/posts/3257
    結構良くあることみたいで、私もお一人アイコンが表示されない状態のまま使用中です。

    管理者さんにぜひ相談してみていただければと思います。
    多分、有償プランでお使いかと思います。
    有償プランだと、管理者さんがLINEWORKSの窓口にご相談が可能です。
    ご利用中のお問い合わせ

    https://line.worksmobile.com/jp/contactus/request/

    もしお問い合わせいただいて直りましたら、どうしたら良いのか教えていただきたいです。

    2021.05.18

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    石井智子 投稿者

    ありがとうございます。
    社用の携帯なのでこちらで出来る事が少なくて。

    ちょっとやってみます

    2021.05.18

    1
  • 업데이트 된 답글입니다.

    るんるん

    管理者さんにすぐご相談した方が良いと思います。
    ぜひご連絡してみてください。

    2021.05.18

    0
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