アイコンが表示されません

Question

お客様なLINEに私のアイコンが表示されません。
社内のトークには第一生命のロゴのアイコンはありますが社外のトークには出ません。

オフィスの他の方は出ています
これではお客様に案内できません

石井智子 · Accepted Answer

ありがとうございます。
社用の携帯なのでこちらで出来る事が少なくて。

ちょっとやってみます

るんるん · Answer

たぶん不具合かと思います。

どうしてもロゴを…ということでしたら、再度外部連携すると出ることもありますが
（再度してもダメな方もいらっしゃいます）
お客様ということなのでお願いするのがちょっとむずかしいのかな？と思います。

【不具合？】LINEユーザーにプロフィール画像変更／削除が反映されないことがあります
https://community.worksmobile.com/jp/posts/3257
結構良くあることみたいで、私もお一人アイコンが表示されない状態のまま使用中です。

管理者さんにぜひ相談してみていただければと思います。
多分、有償プランでお使いかと思います。
有償プランだと、管理者さんがLINEWORKSの窓口にご相談が可能です。
ご利用中のお問い合わせ
↓
https://line.worksmobile.com/jp/contactus/request/

もしお問い合わせいただいて直りましたら、どうしたら良いのか教えていただきたいです。

るんるん · Answer

管理者さんにすぐご相談した方が良いと思います。
ぜひご連絡してみてください。

umakan · Answer

ipadのホーム画面からLINEWARKSのアイコン、icloudのアイコン、グーグルのアイコン、などが、パッドを開いたら消えていました。
原因と復元方法を教えてください。

@BRAND@ WORKS