フリープラン:電話による無償サポート について - その他 - LINE WORKSコミュニティ

フリープラン:電話による無償サポート について

Aska.M

2021.05.19既読 784

この場に書くのも大変迷ったのですが…フリープランをご使用中の方に教えていただきたいです。

 

「4月にLINE WORKSをはじめた方に、最大3ヶ月間、電話による無償サポートを提供するキャンペーンを実施中」とのことで通知が来たのですが、掲示された番号に電話をかけても、待たされるだけでなかなかつながりません。

 

今回は10分ほど待ちましたが諦めました(通話料はこちら負担なので…)。

 

どなたかもしつながった方がいらしたら、どれくらい待ったのか、何時頃かけたのか等、情報を教えていただけますと幸いです。

 

※スケジュール管理について発生する不具合について問い合わせたかったのですが、フリープランだから機能しないのか、バグなのかが判然としない事項がありまして。。。

コメント5

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    るんるん

    混んでいるのですね…
    電話というのがまた、ちょっと問い合わせが難しいところですね。
    チャットやメールなら、話し中などで待たされることもないのですが。。。

    ①新規導入のご相談窓口
    これは将来的に有償にすることを考えた時にご相談できそうです。
    https://line.worksmobile.com/jp/contactus/join/

    ②導入カウンセリング
    こちらも現在はお休みしているみたいですね…

    〇開催日
    現在は申込みの受付を停止しております。との記載がありました。
    https://pages.worksmobile.com/2002_WEB_LP.html

    これがつながりにくいのですね…

    ​「LINE WORKS」無料版の利用を始める方向けのサービス 導入・活用電話サポートを開始
    https://line.worksmobile.com/jp/pr/20210301/

    2021.05.19

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    るんるん

    >スケジュール管理について発生する不具合について問い合わせたかったのですが、フリープランだから機能しないのか、バグなのかが判然としない事項がありまして。。。

    どんなことなのか、ご記載いただいたら何か分かるかもしれません。
    フリープランと有償プランの機能比較はこちらが参考になります。
    https://help.worksmobile.com/jp/topic/free-plan/compare-features/

    2021.05.19

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    Aska.M 投稿者

    るんるんさん、いつもありがとうございます。
     
    実は、予定を登録する際に「グループカレンダー」を選択していても
    参加者に「自分」を入れて登録した場合
    登録カレンダーが「マイカレンダー」に変更されてしまうのです。。。
     
    参加者はみんな「マイカレンダー」が表示され、グループカレンダーにもちゃんと登録されているのであれば問題はないのですが…

    2021.05.19

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    るんるん

    参加者に「自分」を入れて登録した場合は、
    「基本」カレンダーと「グループカレンダー」の2つに登録されます。
    グループカレンダーにもちゃんと登録されているので大丈夫ですよ。

    カレンダーで、基本カレンダーとグループカレンダーをチェックして両方表示してみると、2つ同じ予定が並んで表示されると思います。

    弊社の社員は「二重登録されてます!」と大騒ぎでしたが、そういうことではないので…
    もし基本カレンダーに登録しなくても良いようであれば、参加者にはお名前をいれなければOKです。
    (弊社では騒ぎになることが多いので、最近、参加者欄を使用するのをやめました)

    2021.05.19

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    るんるん

    最近はこちらがオススメみたいです!
    導入カウンセリングがお休みだったり、サポートのお電話がつながらない時、こちらお役に立つかもしれません。
    定期開催されています。

    「デモ体験で理解する、はじめてのLINE WORKS」オンラインセミナー
    https://pages.worksmobile.com/demo_seminar.html

    2021.05.20

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