管理者委任したら修正や設定が出来なくなりました。

Question

本日、上司より管理者権限を委任頂いたのですが 管理者画面からメンバーのセキュリティ設定の修正が 一切出来ません。 何なのでしょうか？

るんるん · Accepted Answer

どの管理者になっているかにもよるのかなと思います。
例えば人事管理者だと、できることが下記のようになっています。

るんるん · Answer

確認ですが、ここに自分のIDはでていますでしょうか？

メンバーのセキュリティ設定の修正ができないということですが
実際、どのような画面になっているのでしょうか？

るんるん · Answer

スマホアプリですね。

スマホアプリ版だと操作できるのが
・パスワード
・メンバーからの検索可否　ON・OFF
・組織がある場合は、組織の公開　ON・OFF
の３か所でした。

あとはＰＣブラウザからだと操作できるかもしれません。

るんるん · Answer

パンプキンパイさん

管理者画面からメンバーのセキュリティ設定
・パスワード強制変更
・メンバーからの検索可否
・組織の公開設定
（チーム機能を無効にできるのは有償版のみ）
この３つをこの画面では操作できるようでした。

かんたんログイン、LINEでログイン、携帯電話でログインはこの画面では操作できないようです。

るんるん · Answer

ログインの設定
https://guide.worksmobile.com/jp/common/common-guide/security/login-settings/

こちらの結果が「セキュリティ設定」に反映されているようです。

パンプキンパイさんは「管理者画面からメンバーのセキュリティ設定の修正」をしたいということですが、
どの画面のことでしょうか？

＞上司も同じ設定なのにさわれていた理由が不明です。
→どこか別の設定から操作していたのかもしれません。

パンプキンパイ · Answer

るんるんさん

ご連絡ありがとうございます。
急にログアウトさせられたメンバーが複数おり
操作が苦手・パスワードを覚えられない
との事でしたので、管理者側から携帯番号でログイン
出来る様に設定しようとしていました。

確かに別の設定だったのかもしれないですね…
上司に再度伺ってみます。

取り敢えず今回は管理者からパスワード変更し、
メンバーの携帯を借りて携帯番号でのログインに
設定する事にしました。

重ね重ねお手数をお掛けしましたが、
ご教示頂き誠にありがとうございました。

るんるん · Answer

＞操作が苦手・パスワードを覚えられない
多分、ケータイアプリは1回ログインしたら毎回パスワード等の入力は求められないと思うのですが…
（有償版で何か設定されているのでしょうか？）

がんばってください！

パンプキンパイ · Answer

携帯を買い替えられたりする際や
何もしてない状態でログアウトさせられた時に
携帯操作に不慣れ・パスワードを忘れている等の問題が
ちらほらある感じです…

ありがとうございます。
頑張ります！

るんるん · Answer

＞携帯を買い替えられたりする際や
何もしてない状態でログアウトさせられた時に

→そうなんですね。
IDもパスワードも、管理者の方で操作できるので良いですね！
これがLINEとかだと本当にどうにもならないので…
色々慣れてもらえるまで、サポートがんばりましょー！

パンプキンパイ · Answer

ご回答ありがとうございます🙏🏻
最高管理者になりました。

パンプキンパイ · Answer

ご指摘頂いた箇所に自分のアカウント名が表示されております。画面は以下画像の状況です.

パンプキンパイ · Answer

(画像)

パンプキンパイ · Answer

お手数をお掛けして申し訳ございません。
ご教示誠にありがとうございます。

ブラウザ版でも同じく操作不可でした…
上司も同じ設定なのにさわれていた理由が不明です。

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