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管理者なのにグループマスターを変更できない件について

やまね

2021.05.28既読 175

管理権限を持っていますが、一つのグループだけ、なぜかグループマスターを変更できません。

社員Aが作成した外部グループに、他の社員B、C、Dを追加する作業を行っていました。

同じような作業を数十件行いましたが、なぜか一つのグループだけマスター変更できません。

原因や対処法お分かりの方がいらっしゃいましたら教えて頂ければ幸いです。

そのグループが他のグループと違う下記の点があります。

トーク画面からグループのアイコンをクリックするとメンバー一覧が表示され、

グループマスターには「M」のマークが表示されると思いますが、奇妙な事に誰にもマスターの印がついていません。

ブラウザからグループの情報をみると社員Aがマスターとなっており、グループの修正はできない(修正の時に選択する三つのドットが表示されない)

状況です。

よろしくお願い致します。

コメント4

  • 업데이트 된 답글입니다.

    るんるん

    >ブラウザからグループの情報をみると社員Aがマスターとなっており、グループの修正はできない
    >(修正の時に選択する三つのドットが表示されない)

    修正の時に選択する三つのドット?というのが良く分からないのですが
    こういう画面にならないということでしょうか?

    2021.05.28

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    るんるん

    管理者画面のこちらからも変更可能です。
    操作してみるとどうなりますでしょうか?

    2021.05.28

    1
  • 업데이트 된 답글입니다.

    やまね 投稿者

    るんるんさん
    すみません、有り難うございます!解決いたしました。
    お騒がせしましたm(_ _)m

    2021.05.28

    1
  • 업데이트 된 답글입니다.

    るんるん

    解決して良かったです!

    2021.05.28

    0
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