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アカウント保護のためサービス利用が一時停止されました。

戸田大輔

2021.05.31既読 256

上記メッセージが出てログインができません。

(現在は捨てアカウントを登録して書き込んでいます。)

どのような操作をすればログインができるようになるでしょうか?

ご存知の方はご回答いただけますと幸いです。

コメント10

  • 업데이트 된 답글입니다.

    るんるん

    (参考)アカウントの一時停止について教えてください
    https://help.worksmobile.com/jp/topic/common/account/suspend-account-by-incorrect-password/

    管理者さんにすぐ連絡した方が良いかと思います。

    2021.05.31

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    戸田大輔 投稿者

    情報が足りず申し訳ありません。
    LINE WORKSグループの管理者(Admin権限)は私です。

    2021.05.31

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    るんるん

    ID、パスワードを間違えていたりしないでしょうか?
    一度確認してみた方が良いかと思います。

    管理者でしたら、必ずメールか電話番号を登録しているはずなので、
    赤で囲んだところから操作すると、パスワード再発行等が可能かと思います。

    2021.05.31

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    戸田大輔 投稿者

    ご連絡いただいた部分からからパスワードの変更を何度も試しましたが、同様の症状です。
    なお、管理者は私一人のみです。
    未だログインできず、メールやカレンダーが確認できないため業務に支障をきたしています。
    当フォーラムのほかにLINE WORKSのサポートはないのでしょうか。

    2021.06.01

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    るんるん

    有償版にすると、即時サポートが受けられるようになります。
    https://line.worksmobile.com/jp/contactus/request/

    2021.06.01

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    戸田大輔 投稿者

    ありがとうございます。
    そもそもログインができないので、この捨て垢を有償版にしてみます。

    2021.06.01

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    るんるん

    LINEWORKSでログインできない時の対処方法とは?
    https://businesschatmaster.com/lineworks/lineworks-login-dekinai

    このような記事もありました。
    当てはまるものはありそうでしょうか?
    もし原因が分かりましたらぜひ教えていただきたいです。
    よろしくお願いいたします。

    2021.06.01

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    るんるん

    それが早いかもしれないですね…
    捨て垢は管理者なのでしょうか?
    解決することを願っています。

    2021.06.01

    1
  • 업데이트 된 답글입니다.

    戸田 大輔

    昨日から今朝にかけて直接電話連絡を取り、正規IDにてログインができるようになり、本件は解決しました。
    今回の原因は、不正ログインによるスパムの踏み台とされたようで、利用規約に反するとのことでの一時停止でした。
    (パスワードを変更して、現在はスパムはなくなりました。)

    問い合わせ先がわからず頭を抱えていたので、大変助かりました!ありがとうございました!

    2021.06.02

    1
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    るんるん

    戸田さん、解決して良かったです。

    不正ログインによるスパムの踏み台…
    怖いですね…
    パスワードを難しくして頻繁に変えるなど、対策が必要そうですね。
    弊社のメンバーにも注意を促したいと思います。
    情報ありがとうございました!

    2021.06.02

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