ビデオ電話が受けられません - トーク - LINE WORKSコミュニティ

ビデオ電話が受けられません

ままぞーる

2021.06.04既読 701

在宅時に会社の方からビデオ電話がかかってきましたが、着信時に音も出ず、画面も表示せず、不在着信のマークが残るのみです。どうしたらビデオ電話に出られるようになりますでしょうか?とても困っています。分かる方お教えください。

コメント5

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    るんるん

    (参考)音声・ビデオ通話ができません
    https://help.worksmobile.com/jp/message/voice-video-call/cannot-use-free-call/

    マイクが認識されていないということも良くあります。
    チェックしてみてください。

    PC版アプリ:歯車マーク>環境設定>通話

    2021.06.04

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    るんるん

    iPhoneの場合は、こちらの設定も確認した方が良さそうです。
    OFFになっていると着信がきません。
    https://community.worksmobile.com/jp/posts/3592?scrollToCommentNo=8094

    解決されましたら教えていただけるとありがたいです。
    どうぞよろしくお願いいたします。

    2021.06.04

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    ままぞーる 投稿者

    2021.06.05

    2
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    ままぞーる 投稿者

    るんるんさんありがとうございました。テレビ電話だけでなく通常の通話も全く表示がされない状態で、常に不在となってしまっていましたが、改めて設定し直すことによって応答、拒否の表示がされるようになりました。大変助かりました。感謝いたします。

    2021.06.05

    2
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    るんるん

    設定しなおして改善したとのこと、「環境設定」のところがポイントだったのですね。
    在宅でのお仕事、システムトラブルが大変ですよね…
    解決して良かったです。
    お仕事がんばってください!

    2021.06.05

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