通知の受信時間設定をしても設定時間外に受信してしまう

Question

通知の受信時間設定（環境設定）をしても設定時間外に通知が来てしまいます。

受信時間を平日8:00~18:30として土日は外し、祝日は通知しないにしているのですが、平日の設定時間外や土日も通知が来ます。

何か原因がわかれば教えていただけないでしょうか。よろしくお願いいたします。

るんるん · Accepted Answer

スマホアプリでしょうか？
iPhoneでしょうか？Androidでしょうか？

るんるん · Answer

ちょっと該当の方に確認してみたいと思います。
また分かりましたらこちらにコメントしてみたいと思います。

るんるん · Answer

先ほど確認してみたところ、iPhone８の方なのですが
通知はバッジだけ来るので、その人の場合はiPhoneの設定で切っているとのことでした。

ロック画面・通知センター・バナー・サウンド・バッジを全部ONにしていて、普段は全部来る
休みの設定をしておくとバッジだけついて音は鳴らない
という状況だそうです。

不具合でしょうかね？
バッジもつかなくなると良いのですが…

どうしてもバッジが気になる時は、iPhoneの設定を切ってしまうと来なくなります。
（勤務日に入れるのを忘れないように注意です）

るんるん · Answer

おそらくバグなんでしょうね…
チャリ～ンという通知音は消えるとのことでした。
とりあえずバッジだけみたいです。
社員の方に気づいてもらえると良いのですが…

社員の方に届ける方法
①有償版のお問い合わせ窓口
②LWUG（えるわぐ）というユーザーコミュニティの勉強会に出たりコミュニティのグループに入って発言してみる
　詳細＆メンバー申し込みはここから
　https://lwug.connpass.com/
③Twitterで#LINEWORKS　を付けてtweetする
④LWUG（えるわぐ）勉強会報告にコメントする
　最近の投稿
　https://community.worksmobile.com/jp/posts/3598

このような方法があるようです。

るんるん · Answer

＞管理者からしか問い合わせができないみたいで、お願いするのも色々面倒ですし…

管理者の立場からすると、ぜひ報告してほしい案件です。
一人いくらとお金を払っているので、快適に使ってほしいなと。
報告大変なようでしたら、このコミュニティのURLをLINEWORKSのトークで管理者に送るのも良いかと思います。

https://community.worksmobile.com/jp/posts/3803?scrollToCommentNo=9036

るんるん · Answer

(画像)

UH · Answer

コメントありがとうございます。iPhoneXR（iOS14.6）です。

るんるん · Answer

バッジはつくけど音は鳴らないという人がいましたが、そんな感じでしょうか？
音も鳴ってしまいますでしょうか？

UH · Answer

赤いバッジと待ち受け（ロック）画面への表示がされます。音はいつも大体マナーモードにしているので鳴りません。

UH · Answer

どうもご親切にありがとうございます。助かります。

UH · Answer

わざわざ聞いてくださってありがとうございました。
おっしゃる通り、バッジが付くと気になるのでiPhone側でオフにしたいのですが、オンするのを忘れたり毎週やるのも面倒だなと思っていました。
バグかもしれないですね、LINE Worksで改善してくれるといいのですが。
どうもありがとうございました。

UH · Answer

なるほど、すごいですね！
職場の有償版なのですが、管理者からしか問い合わせができないみたいで、お願いするのも色々面倒ですし…
教えていただいて、どうもありがとうございます。

るんるん · Answer

最低でも一人当たり月300円支払っているので…
ﾌﾟﾚﾐｱﾑだと月1,000円、月払いだともっとかかります。

少しでも機能も良くなってほしいですよね…
https://line.worksmobile.com/jp/pricing/

UH · Answer

そうですね。頑張ってみます。

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