トライアル終了後の再契約について - その他 - LINE WORKSコミュニティ

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トライアル終了後の再契約について

やくさむ

2021.07.15既読 167

トライアル試用後に自動継続すると思っていましたが、契約満了で使えなくなってしましました。

急きょ継続申込をしたのですが、何営業日程で使えるようになるのでしょうか?

ご存じの方がみえましたらお教えください。

コメント4

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    るんるん

    「トライアル」があるということは、パートナーとの契約なのかな?と思います。
    https://line.worksmobile.com/jp/partner/sales-partner/

    ぜひパートナー企業の担当者に連絡してみていただければと思います。

    2021.07.17

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    やくさむ 投稿者

    パートナーに連絡するも埒があかず、直接サポートに連絡して、とりあえずはトライアル延長と言う形で対応・復旧してもらいました。
    サポートの方の臨機応変な対応に非常に感謝ですが、パートナーにはガッカリを通り越して不信感しかありません。サポート対応が無ければ丸一週間ダウンとかあり得ません。
    これを読まれた管理者の方の注意喚起になれば幸いです。

    2021.07.17

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    るんるん

    やくさむさん、大変でしたね…
    パートナーといっても色々な企業がありますし、また、担当者によっても大分対応が違うのかなと思います。
    サポート対応ありということで、有償プランでお使いなのですね。
    LINEWORKSの有償版だと、すぐにお問合せできて便利ですね!
    管理者、色々大変ですが、がんばりましょ~!!

    2021.07.20

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    やくさむ 投稿者

    2021.07.21

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