最高管理責任者の交代

Question

こんにちは。
クリニックの院長をしております。
ラインワークスの管理をしていた事務長が
急死してしまい、ラインワークスの最高管理者
がいなくなってしまいました。
急死のため、ラインワークスの管理権限が引き継げず
困っております。
企業情報など提供できますので、文書での変更は可能でしょうか？

ほしいも · Accepted Answer

副管理者が管理画面にログインし、最高管理者のパスワードを変更して最高管理者としてログイン後に"権限委任"されてはどうでしょうか？

くま院長 · Answer

一旦新しいラインワークス作成して、古いものからは従業員に院長の前で削除させます。

るんるん · Answer

一応、登録の「メールアドレスか電話番号」が確認できれば、ログインできますが、メールや電話番号の確認、難しいかもしれないですね。。。
クリニックのメールや電話番号で登録されていれば、可能かとは思うのですが。
電話番号で登録されている場合はその番号にショートメールが
メールで登録されている場合は、そのメールに
IDが届き、パスワードの変更をしてログインすることもできそうです。

急逝されたとのこと、本当に大変なことでした…お悔み申し上げます。
こんな時のためにも、管理者は複数じゃないとダメだなと思います。
新しいアカウントでは、副管理者の設定ぜひしていただければと思います。

念のため…
ID確認方法
https://help.worksmobile.com/jp/topic/common/account/forget-id-and-password/

パスワード再発行方法
https://help.worksmobile.com/jp/topic/common/account/forget-password/

くま院長 · Answer

アドバイスありがとうございます。ところが副管理者の設定もされていないようなのです。

ほしいも · Answer

ライトプラン以降であれば問い合わせ出来ますが、フリープランであれば、、、新規で作成し直すしかないのでしょうか。残念ですがそれ以上の情報は持っていません。

くま院長 · Answer

ありがとうございました！

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