音声が聞こえない - トーク - LINE WORKSコミュニティ

音声が聞こえない

shigeru

2021.12.02既読 541

11/25のアップデートからなのですが、

トークを音声通話で行おうとしたところ、

結構な頻度でどちらかの声が聞こえない、または両方聞こえない

という現象が発生しています。

特定の個人ではなく、社全体でそういった感じなのですが

同様な事象が起きている方いらっしゃいますでしょうか。

twitterやコミュニティ探してみたのですが見当たらないようでした。

コメント5

  • 업데이트 된 답글입니다.

    xcmurata

    同様の事象が発生しています。
    社内でミーティングをする際にかなりの頻度で発生しています。発生条件は不明です。
    事象の発生は11/25のアップデート以降ではないかと思います。

    2021.12.06

    2
  • 업데이트 된 답글입니다.

    shigeru 投稿者

    >xcmurata様
    情報ありがとうございます。
    当社だけではないようなので、サポートに問い合わせてみようと思います。

    2021.12.06

    1
  • 업데이트 된 답글입니다.

    shigeru 投稿者

    LINEWORKS様より回答頂きましたので展開いたします。

    -----
    本件について、LINE WORKS全体としての不具合および類似のお問い合わせは
    現時点で受けておりませんため、個別の事象である可能性が高くございます。

    ご利用中端末のネットワークやセキュリティが影響している可能性もございますため、
    大変お手数ではございますが、以下のヘルプページをご参照のうえ、改善がみられるか
    ご確認いただけますと幸いでございます。
    -----

    他にも同様の症状の方いらっしゃいましたらこちらに記載いただけると、
    改めて調べて頂けるかもしれません。

    宜しくお願い致します。

    2021.12.06

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    クッキー

    同じ症状がこちらでも発生しています。
    それも、毎日起こっています。

    2人以上のトークで、「参加」ボタンより通話に参加した場合、誰かの音声が切れています。
    「退場」して、再度「参加」すると、音声が聞こえるようになります。

    2021.12.08

    1
  • 업데이트 된 답글입니다.

    shigeru 投稿者

    >クッキー様
    弊社でも引き続き不具合が発生しております。
    音声通話のたびに起きてしまうのでかなり億劫ですよね。
    もう少し発生されてる方が多いとLINEWORKSさんも本腰入れてくれそうなのですが…

    2021.12.08

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