トークでファイルの送信エラーが消えません。

ABC

2021.12.13既読 1765

LINE WORKSのモバイルアプリから、「ファイル」の送信でデータを送ろうとしたところエラーになってしまい、そのエラーになった表示がトーク画面から消えません。

具体的には、Officeファイル等ならフキダシの中にファイル形式アイコン(PPT等)+ファイル名、画像ファイルならブランクの画像マークだけが表示されていて、フキダシの左下には「↖」が表示されています。このエラーになった投稿は、トーク画面の最下部に固定されてしまい、他のトークが流れていっても、常に最下部(最新部)に表示されています。

ちなみに、当該のトークはいずれも外部ユーザー(LINEユーザー)とのグループトークです。

また、送信エラーになったのは、いずれも以下の手順でファイルを送信しようとしたときです。

モバイルアプリ(iOS) > トーク画面 > + > ファイル > ブラウズ > Google Drive > ファイル選択 > 送信

ちなみにですが、同じ手順でPCのブラウザからは問題なく送信できました。

この状態の解決方法、および原因がおわかりになれば、教えてください。

コメント2

  • 업데이트 된 답글입니다.

    坂本黒猫

    設定の「トークルーム」にある「送信に失敗したトークを自動的に再送信」をOFFにすれば↖が消えて×が選べるようになります。

    2021.12.13

    2
  • 업데이트 된 답글입니다.

    ABC 投稿者

    @坂本黒猫さま
    ありがとうございます!教えていただいた通りにアプリの設定を変えたら消せました!

    2021.12.13

    0
前の投稿 トークでDriveからのファイルが添付できません
次の投稿スマートウォッチの通知
リスト

まだ、解決できませんか?
今すぐ実際に使用しているLINE WORKSユーザーに質問してみましょう。