従業員がログインできない。

Question

私自身管理者です。

従業員がLINE WORKSにログインできなくなりました。

（毎日使っていたのに急にログアウトされていました）

IDはわかっていて、おそらくあっているだろうパスワードを入力するのですが、

IDが存在しません。と表示されます。

Q&Aにも解決方法が記載されておらず、

こういった場合、新しくアカウントを作る必要があるのでしょうか？

それとも現在LINE WORKS側で問題が発生していたりしますでしょうか？

もしくは当方でIDなど漏れてしまったのでしょうか？

どなたかお分かりになる方教えてください。

坂本黒猫 · Accepted Answer

とりあえず管理者画面のメンバーから一覧を確認して、その方のアカウントがあるか確認してみて下さい。

アカウントがあって停止中とかになっていなければ多分IDの打ち間違いだと思うので、メンバーの詳細画面で正しいIDを確認して再度入力し直してみて下さい。

よくあるIDの打ち間違いの例だと＠以降に.comとか.jpを付けてしまっているパターンが多いですね。

坂本黒猫 · Answer

IDが生きているなら他端末でログインできるか試してはどうでしょうか。
WORKSのトップページからブラウザ版にログインできるのでそちらで試してみて下さい。

Saya Sayang Sayaka · Answer

ありがとうございます！停止中になっていなくて、IDも数人で確かめてもやっぱり合ってるようなんです。引き続き、いろいろやってみます。コメントありがとうございました！

Saya Sayang Sayaka · Answer

そうですね。やってみます。ありがとうございます！

@BRAND@ WORKS