Macbook(OS10.14.6)で使うために久しぶりに開くとアップデートしなければ利用できなかったため、アップデートしようとしましたができませんでした。
そのため一度アプリを削除し再インストールしようとしましたが、AppStoreではアップデートの表示のままであり、クリックしても何も起きません。
web版およびモバイル版は使用できますが、アプリ版をもう一度入れるにはどのようにしたらよろしいでしょうか。
どなたか知恵をお貸しいただけないでしょうか。よろしくお願いいたします。
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コメント4
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とんぼ
「AppStoreではアップデートの表示のまま」ということなのでアプリが完全に削除されていないのだと思います。
MACのアプリは、ゴミ箱にいれただけで削除できるものとそうでないものがあるので。
なぜ、アップデートできなかったのかはMAC側の問題なのでわかりませんが、一度アプリの削除ができているかの確認をされる方がよいかとおいます。
2022.05.19
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kashi 投稿者
検索や残っている可能性のあるフォルダを確認し、LINEWORKS関連のファイルはすべて削除したのですが、改善しませんでした。
2022.05.19
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とんぼ
アカウントの紐付けや支払い方法の設定などが原因でアプリがインストールできないことがあると聞いたことがあります。
一番手っ取り早いのはMACの初期化ですが、それも時間がかかるので。
お役に立てず申し訳ありません。
2022.05.19
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kashi 投稿者
検索し、方法がないか探してみます。
どうもありがとうございました。
2022.05.24
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