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フリープランの解約

せきかり

2022.05.30既読 2823

フリープランで新規アカウント作成したのですが、内容に誤りがあったので一旦解約して新たにアカウント作成したいのですが解約できません。解約画面にたどり着けない状況です。どなたかアドバイスいただけますと幸いです。

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コメント5

  • 업데이트 된 답글입니다.

    とんぼ

    メンバーはすべて削除されましたか？
    最高責任者以外のメンバーを削除しなければ削除できません。
    以下ページを参照してしてください。
    https://guide.worksmobile.com/jp/admin/admin-guide/settings/unsubscribe/#i-2

    2022.05.30

    0

  • 업데이트 된 답글입니다.

    せきかり 投稿者

    コメントありがとうございます。
    メンバー削除は済んでいます。
    いただいたリンク先も読んでおります。
    基本設定とは左下の歯車マークですか？
    歯車マークを押しても　サービス解約が表示されません。
    基本設定がひらけていないのかもしれません。
    よろしくお願いいたします。

    2022.05.30

    0

  • 업데이트 된 답글입니다.

    とんぼ

    基本設定は管理画面にあります。
    管理画面は、PCブラウザであればご自身のアイコンマークよりいけると思います。
    添付のメニューから管理画面へいけます。

    2022.05.30

    0

  • 업데이트 된 답글입니다.

    とんぼ

    その管理画面内に、基本設定があります。

    2022.05.30

    0

  • 업데이트 된 답글입니다.

    せきかり 投稿者

    解約の画面を見つけることができました！
    管理画面に到達できていなかったようです。
    本当にありがとうございました！！

    2022.05.30

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