他のユーザーが追加した外部のLINEユーザーとやりとりできない

sakurako

2022.06.26既読 267

私が管理者なのですが、外部のLINEユーザーを加えたトークをしたいと思っています。
私自身が招待したLINEユーザーとは個別のメッセージもトークへの追加もできるのですが、他の社内メンバーが追加してくれたLINEユーザーにはメッセージも送れないしトークへの招待もできません。
私がそのような働きかけをするには私から招待し直すしかないのか、あるいは何か設定を変えるべきなのか。私なりに調べても分からなくて、お尋ねします。

コメント4

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    私にわかる範囲で書きますが、間違えていたら他の人は遠慮なく突っ込んでください
    以下であなたのLineworks IDを仮に sakura@test-01、
    あなたの同僚を ume@test-01、umeさんとトークしているLineユーザーのIDをmomo2022 とします
     
    方法1:momo2022さんに、"sakura@test-01"を伝えて友達追加→トークしてもらう
     (17:28に訂正 ↑正:"sakura@test-01"を伝えて  誤:「"ume@test-01"を伝えて」←書き間違いでした)

    方法2:ume@test-01さんからmomo2022さんとのトークルームにsakura@test-01を招待してもらう
    (複数人トークルームです。ume@test-01さんが退室すれば1:1トークルームになります)

    トークグループでもLineのグループにLineworksユーザーを招待できるが、
    LineworksのグループからLineユーザーは招待できないはずなので上記のような方法しかないのではないかと思います
    関連したヘルプページ
    https://help.worksmobile.com/jp/message/message-with-external-users/message-with-line-user-in-group-message-room/
    https://help.worksmobile.com/jp/message/message-with-external-users/how-to-join-in-line-group-talk/

    2022.06.27

    1
  • 업데이트 된 답글입니다.

    sakurako 投稿者

    早速ご返信ありがとうございます!助かりました。そのやり方で試してみます!

    2022.06.27

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    フジミ

    LINEユーザーを登録したメンバーがアドレス帳から直接公開範囲を修正して、トークできるメンバーを追加することもできます。
    管理者であれば管理者画面から顧客・取引先に登録されているLINEユーザーの公開範囲を設定できます。

    2022.06.29

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    坂本黒猫

    アドレス帳の公開範囲を設定しても、アドレス帳に表示されるだけでトークはできません。
    別途友達追加が必要です。

    2022.06.30

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