退職者のユーザー数について

西岡悟

2022.07.14既読 996

有料プランで1ユーザー年払いした場合に途中退職となったユーザの扱いについて教えていただきたいです。


Aさん退職
Bさん入職

Aさんのユーザー数は新入職のBさんへ引き継げるのでしょうか?
同じIDを使うとなるとできるかと思うのですが、別のIDの場合についてお願い致します。

コメント7

  • 업데이트 된 답글입니다.

    https://community.worksmobile.com/jp/posts/3042?scrollToCommentNo=5752
    上にある検索欄で「ユーザー数  削除」で検索しましたら、、↑をお読みください

    2022.07.14

    1
  • 업데이트 된 답글입니다.

    西岡悟 投稿者

    ガレオモルフィ様
    ありがとうございます。
    拝見したところ、フリープランのことをいってる様な感じですね。フリープランの60削除60追加 120にはならないという内容かとお見受けします。

    有料プランのユーザー数についてご存知でしたら教えていただきたく存じます

    2022.07.14

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    失礼しました ↓こちらですね
    https://help.worksmobile.com/jp/administrator/member/things-to-do-for-resigned-members/
    >「退職者が出たときに管理者が行うべき作業」
    >2 アカウントを削除する*2
    >退職者のアカウント(メンバー)を削除します。アカウントを削除しないと、有償プランの場合は1ユーザー分の料金が継続して発生します。

    ↑とありますので退職者のアカウント削除すれば、その人の分はかからないけど
    アカ削除しないと、利用しなくても料金掛かるって事ですね

    2022.07.14

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    西岡悟 投稿者

    ガレオモルフィ様
    詳細ありがとうございます。

    私もこのコメント拝見したのですが、月払いの時は削除すれば翌月から料金が発生しないというふうにも取れまして、、
    年払いの時は支払った分はどうなるのでしょうか?
    別のユーザーに割り当てが可能なのか?など、、がわかればと思っております。

    年払いの途中退職→返金なし
    新入職→年間払いで課金

    上記とならなければいいのですが、、

    2022.07.14

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    確実なことは運営に相談するしかないですね
    電話番号: 03-4316-2988  営業時間 平日 9:00 - 18:00 (土日、祝日、年末年始を除く)
    または  https://line.worksmobile.com/jp/contactus/request/  等へどうぞ

    2022.07.14

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    横から失礼します。
    有償プランの場合、画像のようにIDの変更及びメルアド変更が可能です。
    なので、アカウントの引き継ぎになります。
    また、引き継いでいるのでメール等々の情報は、残ったままになります。
    管理者画面の購入タブに利用状況が分かります。その数値が変動しなければ問題ないはずです。

    2022.07.14

    1
  • 업데이트 된 답글입니다.

    西岡悟 投稿者

    皆さんありがとうございます。

    直接電話して伺いました。

    20ユーザーの契約の場合。20枠となるようです。
    1人退職し登録削除後、19ユーザーになった際は次の新入職が20ユーザー目となり追加の費用は発生しないとのこと。

    年払いの場合はユーザー数を減らせるのは年一回の更新時のみで、ユーザーを21ユーザー以降は随時ついかできるそうです。

    2022.07.14

    2
前の投稿 サーベイのお願い
次の投稿googleカレンダーとの同期や連携を強化してほしい
リスト

まだ、解決できませんか?
今すぐ実際に使用しているLINE WORKSユーザーに質問してみましょう。