アカウント

8d55c8

2022.08.10既読 530

メンバー登録してもらう際に
手順を追って普通に登録完了したのに
アカウントが二つできてしまう場合があり
同じ名前、同じ携帯番号ですが、IDだけ違うものがふたつメンバーにいます。
管理者画面からどちらか一方を削除すると、
メンバーのほうでは、強制的に退会されましたとなり、ログインが全く出来なくなります。
解決法を教えていただきたいです。

コメント10

  • 업데이트 된 답글입니다.

    フジミ

    状況確認のため質問させてください。
    1. メンバー登録は管理者画面から行いましたでしょうか?
    2. 管理者画面から1方のIDを削除すると同時にできた他のIDも使えなくなるということでしょうか?

    2022.08.11

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    8d55c8 投稿者

    1.メンバー登録は招待から個々に行ってもらいました。だいたいの方はそれで普通に登録できたのですが、二人だけアカウントが、二つ作成されてしまいました。わたしが登録を行ったので、同じようにやったのですが…。

    2.おっしゃる通りです。ひとつを削除すると、二つとも使えなくなってしまう…というか、LINEワークス自体にログインできなくなってしまうようです。

    2022.08.11

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    フジミ

    同時に2つのアカウントが作成された原因はわかりませんが、とりあえず管理者画面から今問題がある二人のアカウントを登録してお渡しし、ログインしていただくのはいかがでしょうか?

    2022.08.12

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    8d55c8 投稿者

    一度2つともアカウントを削除した上で、わたしが管理者画面からアカウントを作成し、そのIDでログインしてもらうということでしょうか??

    2022.08.12

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    フジミ

    はい。問題があるアカウントは削除し、招待ではなく管理者が直接アカウントを作成するのが確実かと思います。

    2022.08.12

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    8d55c8 投稿者

    そうしてみます!
    ありがとうございました!!

    2022.08.12

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    0c20c9

    管理者ではありませんが、私もアカウントが2つできてしまい困っています。
    上記の方法は成功しましたでしょうか?
    よければ教えていただきたいです。

    2022.08.21

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    8d55c8 投稿者

    遅くなりすみません。
    上記の方法でうまくいきました!

    2022.08.22

    1
  • 업데이트 된 답글입니다.

    0c20c9

    ありがとうございます!
    試してみます!

    2022.08.22

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    0c20c9

    すみません、ちなみに管理者に削除された人は
    アプリを開いたらログイン画面になっているのでしょうか?
    アプリ自体をインストールし直す必要がありますか?

    2022.08.22

    0
前の投稿 事業譲渡
次の投稿決済方法の変更について
リスト

まだ、解決できませんか?
今すぐ実際に使用しているLINE WORKSユーザーに質問してみましょう。