Windows立ち上げ時、アイコンが表示されなくなる

e4f837

2022.09.01既読 2005

Windowsを立ち上げた際、デスクトップに表示されるはずのアイコンが表示されなくなります。

LINE WORKS Driveのアプリケーションをアンインストールするとその現象が解消されることが確認されています。

他に同じような事象が起きている方はいらっしゃいますでしょうか?
解決策をご存じの方がいらっしゃいましたら、ご教示頂けますと幸いです。

コメント3

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    iwanamiru

    弊社もいくつかのPCで同じような現象が発生しています。
    Ctrl+Alt+Deleteでタスクマネージャーは開けるので、詳細タブを見ると、explorer.exeが「応答せず」となっていました。
    サポートにも問い合わせたのですが、原因ははっきりせず。
    Windows 起動時の Drive エクスプローラーの自動起動をオフにしても発生しますと言ったら、なら別のアプリが原因ではとのこと…。
    試しにセキュリティソフトをアンインストールして再インストールしたら事象はおさまりました。

    2022.11.15

    1
  • 업데이트 된 답글입니다.

    e4f837 投稿者

    本件、引き続き症状が発生していたため原因を追究しておりました。
    この度自己解決いたしましたので詳細を記載します。

    弊社におけるこの現象の主な要因として、「ネットワーク ドライブの割り当て」機能を用いて接続している共有フォルダのショートカットをデスクトップに作成していることという条件を発見いたしました。
    実際に発症しているPCからショートカットを削除すると発生しなくなり、これまで発生したことが無かったPCにショートカットを作成すると発症することを確認したため、信ぴょう性は高いと思われます。
    LINE WORKSに問い合わせたところ、Driveは外部サーバーの共有フォルダを利用することを想定しておらず、デスクトップにショートカットを作成することで見に行こうとしてしまう為問題が発生している可能性があり、OSの問題となるためアプリ改善による問題の解消は難しいとの返答を頂きました。
    取り急ぎ、デスクトップには共有フォルダのショートカットを作成しないことで対応したいと思います。

    2023.02.24

    2
  • 업데이트 된 답글입니다.

    大内勝仁

    同様の現象で悩んでいました。ご指摘のショートカットを削除すると確かに問題解決しました。サポートにも相談していたのですが、事例がないとの対応でした。コミュニティに答えがあったとは。運営はこの足元の情報もしっかり収集してほしいものだと強く思っています。

    2024.04.22

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